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投稿記事Posted: 2009年10月31日(土) 11:49 
Thunderbird(2.0.0.23)でメールを受信中にセキュリティーソフト(ウイルスセキュリティ)から「EmailWormを発見しました。 アクセスを拒否しました」というポップアップが表示され、それ以降メールの受信ができなくなりました(「メールボックスにメールを書き込めませんでした。ファイルシステムに書き込み権限があるか,ディスクに十分な空き容量があるか確認してください」というメッセージが表示されます)。 OSはVista HomePremiumです。 回復方法を教えてください。 :cry:


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投稿記事Posted: 2009年10月31日(土) 21:47 
ご提示の状況から推測する限りでは、ウィルスを発見したときに、セキュリティ対策ソフトが、Thunderbird に対しなんらかの制限(例:通信をブロック、問題ありと判定したファイルをロック…等)を施したのではないかと思われます。この場合、Thunderbird の問題というよりは、お使いのセキュリティ対策ソフト側の問題でしょう。

もちろん、Thunderbird 側に原因がある可能性も否定できませんが、問題が起こった経過を見ると、順序としてまずセキュリティ対策ソフト側をチェックしたほうが、解決につながりやすいと思います。
(参考)
http://sec.sourcenext.info/support/
http://sec.sourcenext.info/support/qa.html?page=%u88FD%u54C1%u4F7F%u7528%u4E2D
https://www.sourcenext.com/faq/action/f ... o=VS-00595

もし、セキュリティ対策ソフトのサポートセンターから「Thunderbird 側の問題だ」と言われて質問に来ているなら、そのあたりの情報(技術面の)を具体的に書いていただけると、いろんな方からアドバイスをもらいやすくなるかと思います。

※質問に際しては、フォーラムの利用について 、とりわけ 質問するときは に目を通すことをお勧めします。
________________________________________
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Thunderbird 3.0b4 + 2.0.0.23 + others
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投稿記事Posted: 2009年11月01日(日) 05:31 
ご回答有難うございました。 ご指摘の通りセキュリティソフトが原因でした。
セキュリティソフトの削除、再インストールで解消しました。
丁度大事なメールが来る予定の時期だったのでとても困惑していました。
改めて御礼申し上げます。


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