OFFICE さん、情報を後出しで五月雨式に追加されますと混乱します。
整理をお願いしたいです。
（
2024年10月04日(金) 15:38 投稿より）
OFFICE さんが書きました:
メールを（Gmailなどに）送信すると、
ということだったはずなのに、なんか話が変わってきていませんか？
OFFICE さんが書きました:
件名の現象が起きているのはMacを使っている相手先です。
OFFICE さんが書きました:
使用サーバーはXserverで間違いないです。
つまり、問題が起きている当事者は「Macを使っている相手先」さんであり、OFFICE さんはその方から相談を受けている立場ということでしょうか。
そして、「Macを使っている相手先」さんがエックスサーバーを使用している（OFFICE さんも？）ということでしょうか。
OFFICE さんが書きました:
自分の使っているWindowsでログインしてみた結果送受信できていて、Macではそれができない状況です。
Windowsでログインというのは、「Macを使っている相手先」さんが「Macを使っている相手先」さんのアカウントでエックスサーバーのWEBメールにログインということでしょうか。
そして同じことをMacから行うとできないということでしょうか。
「できない状況」というのは具体的に何が起きているのでしょうか。
OFFICE さんが書きました:
再度、サンダーバードのMacバージョンをインストールした結果
サーバーにログインできません。ユーザー名やパスワード、設定が間違ってないか確認してくださいと
表示が出ているとのことです。
WEBメールにログインはできているのでしょうか。
エックスサーバーのサポート情報を参照して、ユーザー名やパスワード、設定が間違ってないか確認はされているでしょうか。
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