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投稿記事Posted: 2024年10月03日(木) 09:58 
先日、サンダーバードの最適化のメッセージがでたので、最適化を2回しました。その後、メールを確認すると、保存されているメールの途中、約1年間分がごっそり削除されていました。inboxのフォルダーを確認しましたが、残っていないようです。他のフォルダーに残っている可能性はありますでしょうか?どなたか、よろしければ教えてください。

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投稿記事Posted: 2024年10月03日(木) 11:00 
メールがなくなったのは受信トレイの話でしょうか。
128.0.1esr(32bit版)において受信トレイを最適化すると強制的に容量を4GBに圧縮される報告があります。
バージョンアップにより、現象は起きませんが、消えたメールはバックアップを取ってない限り戻りません。

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投稿記事Posted: 2024年10月03日(木) 13:25 
早速のお返事ありがとうございます。Verは128.2.3esr(32bit版)のようです。バックアップは取っておりませんでした。今回は、残念ながら難しいようですね。今後気を付けます。ご連絡ありがとうございます。

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投稿記事Posted: 2024年10月03日(木) 22:27 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4052
JUk さん、EarlgreyTea と申します。

JUk さんが書きました:
Verは128.2.3esr(32bit版)のようです。バックアップは取っておりませんでした。今回は、残念ながら難しいようですね。

32bit 版のThunderbirdがVer.115からVer.128になった際に、サイズが4GB以上あるフォルダー(受信トレイに限らない)を最適化すると4GBに切り詰められるという問題が発生したことは事実です。

Bug 1911076 [32bit only] Lost thousands of e-mails after Nebula upgrade, large pop mboxes truncated to ~4 GB - tb128/32-bit can't handle compacting of mbox files of more than 4GB

しかし、このバグはVer.128.1.1esrにおいて修正済みです。
Thunderbird 128.1.1 ESR がリリースされた
引用:
[修正] 32 ビット版 Thunderbird で 4 GB 以上の大きさのフォルダーの最適化を行うと、フォルダーのサイズが 4 GB に切り詰められる問題を修正

したがいまして、Ver.128.2.3esr (32bit版) のJUk さん環境で起きた問題は、Bug 1911076 とは別のように思われます。

JUk さんが書きました:
inboxのフォルダーを確認しましたが、残っていないようです。

これは「メッセージの保存先」のフォルダーをエクスプローラーで開いて調べたということでしょうか。
「Inbox」ファイルのサイズはいくつでしょう。

あと、試しに Thunderbird でグローバル検索(Ctrl+K)やメッセージを検索(Ctrl+Shift+F)で無くなったメールを検索してみるとどうでしょう。
もし見つかった場合は実際に開けるかまで確認してください。

JUk さんが書きました:
今後気を付けます。

どういう対策を講じて気を付けるのかが明確になっていないので心配です。
私からは以下をアドバイスしたいと思います。

①バックアップの習慣化
いざという時のために、日頃からプロファイルのバックアップを取っておくようにしましょう。
と言っても面倒で忘れてしまいがちです。
拡張機能の「ImportExportTools NG」はメイン機能に加えてプロファイルのバックアップ機能があります。
毎日とか週に一度とかの指定タイミングで、Thunderbird 終了時にダイアログを出してプロファイルのバックアップを実行できます。

②受信トレイのサイズの削減
受信トレイを肥大化させるとトラブルのリスクが高まりますのでサイズは抑えておくべきです。
Thunderbird のアーカイブ機能を使って古いメールは年月ごとのフォルダーに分割移動してしまいましょう。
メッセージの保管 | Thunderbird ヘルプ

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