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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年10月20日(火) 09:11 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
まっちゃん さん、EarlgreyTea さん、maji です。

【編集】2020/10/20 12:30頃。最後に「追記」してます。

まず一つ目。

maji さんが書きました:
(あ)ストレージサーバ:コアサーバー上にデータを置いている
(い)メールサーバ:レンタルサーバー(バリュードメイン)
(う)端末側:Thunderbirdを動かしているがプロファイル(の中のメールデータ)はコアサーバー上に置いてる
EarlgreyTea さんが書きました:
私は下記のように解釈しました。
  • GMOデジロック株式会社提供の「バリュードメイン」サービスにて独自ドメインを取得し、メールアドレスはその独自ドメイン
  • 同レンタルサーバーの「コアサーバー(個人・法人向け)」「バリューサーバー(初心者向け)」「エクスリア(無料)」のコースのうち「コアサーバー」をレンタルし、そこで店舗WEBサイトを運営している
  • メールサーバーならびにそのメールデータもレンタルした「コアサーバー」にある

そうとも読み取れますね。
どう解釈すらか悩ましいです。

EarlgreyTea さんが書きました:
まっちゃん さんの環境の解釈として、どちらが正しい/どちらも正しくないでしょうか。

是非にお教えください。

そして二つ目。

maji さんが書きました:
・この状態でメールを受信すると
 サーバ上のメール一覧と Thunderbird側メール情報とを比べて
 「受信済み」かつ「メールが無い」イコール「ダウンロードしたメッセージを削除した」となり
 Thunderbird がサーバ上のメールを削除した
EarlgreyTea さんが書きました:
POPアカウントでサーバーと比べてというのはないはずです。
受信時にサーバーに削除コマンドを出すのは、Thunderbirdがメールを削除した場合のはずです。

Thunderbirdが POPサーバに繋がっていないローカルな(ネットに繋がっていない)状態で
メール削除した場合に「何時どのタイミングで削除コマンド用意するのか」については
これ(→私の推測)書いた私自身も興味あるので
後でテストしてみますね。

----------【追記:ここから】-----------

テストしてますが結果が思わしく無いので
前投稿の私の推測記載箇所はいったん編集削除します。
ちゃんとテスト出来てから書き直します。
(書き直せないかも。)

----------【追記:ここまで】-----------

では。

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投稿記事Posted: 2020年10月20日(火) 14:17 
丁寧なご回答ありがとうございます!

すみません、、内容を理解したり、調べたりするのが、皆さんのスピードに追い付けませんので、
途中までの返事を書かせて頂きます。(10/20の8:00頃までの内容についての返事)


EarlgreyTea さんが書きました:
コアサーバー[/url]」というのはGMOデジロック株式会社のサービスの名称のことだったのですね。

はい、そうです。


EarlgreyTea さんが書きました:
これはスルーしてはいけないところです。
両者は同じ対象を示しているのでしょうか。

はい、これに関して、サーバー会社に聞いてみます!




EarlgreyTea さんが書きました:
WEBメールでは30日分のメールが残っていたということですね。
[quote

はい、そうです!webメールで30日分みれました!



EarlgreyTea さんが書きました:
Inbox ファイルには 10/5 以降のメールデータしかなかったということですね。

そういう事になりますかねェ・・?
Inbox.msf は大丈夫で、 Inboxの15日以前のデータが無くなって、
サーバー上の30日以上前のデータが削除されていて、
サーバーでの表示が、メールがあるのに件数0になっている?



EarlgreyTea さんが書きました:
これはどのように行われたのでしょう。
私はこれを見て、新しいプロファイルを作成し、そこに新しくアカウントを設定してPOP受信を確認、その後に元のプロファイルに戻したものと受け取ったのですが、そうではなかったのでしょうか。

では、ないです。
プロファイル内の何かのファイルを消して、再起動したら、リストも15日前以降のメールのみのようになった。んです。
新しいアカウントは作成していませんでした。



EarlgreyTea さんが書きました:
(あ)ストレージサーバ:コアサーバー上にデータを置いている
(い)メールサーバ:レンタルサーバー(バリュードメイン)
(う)端末(PC)側:Thunderbirdを動かしているがプロファイル(の中のメールデータ)はコアサーバー上に置いてる

ストレージサーバーの意味が分かりませんが、、、
コアサーバー(レンタルサーバー)上にメールを置いていて、
メールのプロファイルやメールデータThunderbirdがダウンロードしてPCに保存していると、理解しているのですが・・・??
ドメインの件は、バリュードメインで取得しましたが、サーバー的(データの保存、運用)には関係ないのかな??
↑すみません、ちゃんと、理解していないです・・・

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投稿記事Posted: 2020年10月20日(火) 17:49 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
まっちゃん さん、EarlgreyTea さん、maji です。

今の時点で「推測」を展開するのは早すぎたみたいですね。
私自身の「早とちり」「先走り」もあるみたい。
現時点で確実に判ってるのは

・「 Inbox 」ファイルの中には 10/5以降の日付分のメールしか無い

だけで、
それ以外については
もう少し正確に状況記載いただけるまで
私は「待ち」とさせていただきます。

m(_,_)m

では。

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投稿記事Posted: 2020年10月20日(火) 19:08 
状況は、下記のようになります。


コアサーバーのサイトにログインすると、
独自ドメインを取っといて、そのドメインでメールアドレスを4つ取っていて、その1つを運用しています。
その1つのメールアドレスについてのみコアサーバーのウエブ上で設定を見ていくと、、、


受信方法は POP/WEB で メールボックスは10MBに設定してあります。

さらにそのメールの設定を見ると、
メールアドレスの設定がいろいろ表示されますが、

メールアドレスの状況 (0% 使用中)
最大容量
10 MB
使用容量
0 MB
残りのメール容量
10 MB
メール数
0 通

と出ていて、その下の方に 「Webメール」とあり、

「SquirreMailログイン」 のアイコンをクリックすると、Webメールが見れます。
中身は79件あり、全て本文も正常に見れます。一番古いのは9/19のメールです。
(↑これが30日前までのサーバーに残っているwebメールの受信トレイ)


現状、まとめると、、、

・GMOデジロック株式会社提供の「バリュードメイン」サービスにて独自ドメインを取得し、メールアドレスはその独自ドメイン
・同レンタルサーバーの「コアサーバー」をレンタルし、そこで店舗WEBサイトを運営している
・メールサーバーならびにそのメールデータもレンタルした「コアサーバー」にある
・PC内のメーラーで PC内にプロファイルやInboxがある。
・PC内のメーラーで メールリストにある15日以前のメールが開けられない
・どうも、レンタルサーバー内にはメールが30日分残ってそうなので、16~30日前までのメールもPC内のメーラーで見れるようにしたい

となります。
よろしくお願い致します。

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投稿記事Posted: 2020年10月20日(火) 20:46 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
まっちゃん さん、maji です。

まっちゃん さんが書きました:
状況は、下記のようになります。
  (中略)
現状、まとめると、、、
  (中略)
となります。

今の時点での状況の整理、ご苦労様です。
EarlgreyTea さんの推測の方が正しかったですね。

まっちゃん さんが書きました:
よろしくお願い致します。
で、
ここまで整理された内容について
「コアサーバー」のサポート窓口が何と言ってるかについても
お教えいただける様お願いします。

では。

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投稿記事Posted: 2020年10月20日(火) 21:33 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4067
まっちゃん さんが書きました:
はい、これに関して、サーバー会社に聞いてみます!

それがよろしいかと思います。

まっちゃん さんが書きました:
新しいアカウントは作成していませんでした。

では、新しいプロファイルを作成してそこに新しくアカウントを設定し、メールを最初から受信させてみてください。
その際、サーバーのメッセージを削除しない設定にするのを忘れないでください。
また、それ以外のアドオンなどの不要な設定はしないようにお願いします。

まっちゃん さんが書きました:
その1つのメールアドレスについてのみコアサーバーのウエブ上で設定を見ていくと、、、

コアサーバーの設定WEBページにアクセスして、そこに表示された情報を確認されたということですね。

まっちゃん さんが書きました:
「SquirreMailログイン」 のアイコンをクリックすると、Webメールが見れます。
中身は79件あり、全て本文も正常に見れます。一番古いのは9/19のメールです。
(↑これが30日前までのサーバーに残っているwebメールの受信トレイ)

SquirrelMail ですか。PHP で実装されたWEBメールクライアントですね。
メールサーバーで受信したメールは INBOX というフォルダーにあるはずです。
そのフォルダーにメールがあれば、Thunderbird からPOP受信できるはずです。
逆に言うと、もし WEBメールで INBOX 以外のフォルダーを作成してそちらにメールを移動させてしまうと、Thunderbird からPOP受信されないことになります。

30日分のメールはすべて INBOX に入っているでしょうか。

まっちゃん さんが書きました:
現状、まとめると、、、

私の解釈で合っていたみたいですね。

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投稿記事Posted: 2020年10月21日(水) 14:57 
本日、いつものpcとは違うpc、環境で返信いたします。

EarlgreyTea さんが書きました:
SquirrelMail ですか。PHP で実装されたWEBメールクライアントですね。
メールサーバーで受信したメールは INBOX というフォルダーにあるはずです。
そのフォルダーにメールがあれば、Thunderbird からPOP受信できるはずです。
逆に言うと、もし WEBメールで INBOX 以外のフォルダーを作成してそちらにメールを移動させてしまうと、Thunderbird からPOP受信されないことになります。
30日分のメールはすべて INBOX に入っているでしょうか。


この、inbox とは、pc内のinboxのことでしょうか?
サーバー上のinboxでしょうか?
サーバー上でしたら、どこを見たらいいのか良くわからないです。(泣)

あと、違うpcで新しいアカウントを設定して、30日分のメールがダウンロードされるか、やってみます!!(最初の設定がよくわからないですが、なんとかなるでしょう・・・)


また、サーバーのサポートの回答と、上の結果を報告させていただきます。

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投稿記事Posted: 2020年10月21日(水) 16:31 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4067
まっちゃん さんが書きました:
この、inbox とは、pc内のinboxのことでしょうか?
サーバー上のinboxでしょうか?

もちろん、サーバー上の「INBOX」であり、SquirrelMailの画面の話です。
私は実際の画面を見ることはできませんが、メッセージリストの左にフォルダーが表示されているはずです。
もしかしたら日本語化されているかもしれません。

【帰宅後20:45追記】
SquirrelMailにログインした後はたぶんこんな感じの画面だと思います。


( https://blog.arvixe.com/horde-squirrelm ... roundcube/ より)

「INBOX」は日本語化されて「受信箱」などと表示されているかもしれませんし、
「コアサーバー」用にカスタマイズされたもっと格好いい画面かもしれません。
SquirrelMailの使い方についてはサーバーのサポート窓口にお尋ねください。

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投稿記事Posted: 2020年10月22日(木) 14:26 
まずは、サーバーのサポートからの返事を下記に記入」します。

EarlgreyTea さんが書きました:

ドメイン「★★★」のメールアカウントがメール数計測システムから外れている不備がござい
ました。

先ほどシステム修正を行いましたため、明日以降は正常にメール数の
継続が実施されます。

恐れ入りますが、メール数に関しましては明日以降にご確認いただけ
ますと幸いでございます。
※メール数は数時間毎に計測されますため、リアルタイムの数値では
 ございません事、併せてご注意ください

また、メーラー側でのメールデータダウンロード不可に関しましては
上記メール数計測システムとは関連は無くメーラー側の設定が影響し
ている可能性がございます。


との事でした。現状は、メール数や、使用容量など、正常に表示されるようになりました。
で、メール数85通、 使用容量2.82MB とあり、WEBメールで、86件のメールが見れました。
こんな基本的なトラブルがサーバーで起き得るんですね・・・

なので、新しいドメインで、86件のメールがPC内サンダーバードにダウンロードされれば、
とりあずはOKでしょう・・・今夜にでも、確認してみます!!

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投稿記事Posted: 2020年10月22日(木) 19:16 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4067
「EarlgreyTea さんが書きました:」
この投稿だけ見たら私の発言みたいです。サーバーのサポートの回答を引用されたのですよね。

「メール数の継続」
「計測」の書き間違えでしょうか。

まっちゃん さんが書きました:
現状は、メール数や、使用容量など、正常に表示されるようになりました。
で、メール数85通、 使用容量2.82MB とあり、WEBメールで、86件のメールが見れました。

メール数計測システムの不備が改修されて現在は計測されるようになったということですね。
1通の差は計測タイミングによるものということになりますでしょうか。

まっちゃん さんが書きました:
なので、新しいドメインで、86件のメールがPC内サンダーバードにダウンロードされれば、
とりあずはOKでしょう・・・今夜にでも、確認してみます!!

新しいプロファイル&新しいアカウント設定での受信確認、よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2020年10月22日(木) 21:24 
EarlgreyTea 様、
引用の表示ミス、大変申し訳ありません。
サーバーサポートの回答 の 引用です。


申し訳ありません、、、
新しいプロファイル&新しいアカウント設定
の方法が良く分かるサイトURLをお教え願えないでしょうか。
できれば、違うPCでやってみようかと・・・

と、言うのも、たとえ30日以前のメールの中身がみれなくても、
メールのリストが残っていれば、どんなメールがきてたか、消えてしまったのかが分かるし、
別フォルダーに移したメールは見れているので、、
今後も、今回この一部メールが失われたアカウントを残して使っていこうと思っています。

変な話、このアカウントに、30日分のメールさえダウンロードできれば、それでいいのかな・・・と思っています。

と、思い、今のPC内のプロファイル内の「Inbox」のみを削除したら、すべてのメールの中身が読めなくなり(リスト有)、
バックアップしてあったプロファイルに戻して、
「inbox.msf」 のみを削除したら、メールリストさえ無くなってしまいました。

これは、これで、正しい動作なんでしょうか??

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投稿記事Posted: 2020年10月23日(金) 00:54 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4067
まっちゃん さんが書きました:
と、思い、今のPC内のプロファイル内の「Inbox」のみを削除したら、すべてのメールの中身が読めなくなり(リスト有)、
バックアップしてあったプロファイルに戻して、
「inbox.msf」 のみを削除したら、メールリストさえ無くなってしまいました。

まずやってほしい「クリーンな状態での受信確認」をなぜかやっていただけずに迷走している感じがします。
「Inbox」はメールデータの実体ですので、それを削除したらメール本文が読めなくなるのは当然です。
メッセージリストの表示は「Inbox.msf」を読み取って行っていますので、ファイルを削除したら表示が消えるのも当然です。
ただし、Thunderbird を終了して起動し直したら、通常は Inbox.msf は Inbox を元に更新されるはずです。

まっちゃん さんが書きました:
新しいプロファイル&新しいアカウント設定
の方法が良く分かるサイトURLをお教え願えないでしょうか。
できれば、違うPCでやってみようかと・・・

違うPCでやってみるのなら、Thunderbird をインストールしたことのないPCに新規インストールしてもらえば確実なわけですが、なにもそんな大層なことをお願いしてるわけではありません。

ヘルプ>トラブルシューティング情報>プロファイル about:profiles リンクから「プロファイルについて」ページを開いてください。
「新しいプロファイル」ボタンから新しいプロファイルを作成できます。
作成したプロファイルが一覧画面に追加されますので、「既定のプロファイルに設定」ボタンでそれを規定にしてください。
Thunderbird をいったん終了してから再度起動させると新しいプロファイルを使って初期状態で起動します。
その状態で新規にアカウント設定を行って、メール受信を確認してください。
(試しに改めて自分でやってみましたが、3分あれば余裕でアカウント設定まで完了し、あとはメールのダウンロードを待つだけです)

元のプロファイルに戻して起動する場合は、「プロファイルについて」ページで元のプロファイルを規定に設定すれば、次回の起動時には元のプロファイルで起動します。

なお、現時点では新規のアカウントを作成すれば問題が解決と確定したわけではありません。
結果をお知らせください。

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投稿記事Posted: 2020年10月23日(金) 13:16 
EarlgreyTea 様、

新しいプロファイルを教えて頂いたやり方で、PC内メーラーに作成して受信しました。

結果、サーバ以内にあるであろう84件のメールが無事にダウンロードされました。
ありがとうございます。

これらを、なんとか、もとのプロファイルでダウンロードできないものでしょうか??

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投稿記事Posted: 2020年10月23日(金) 15:24 
更に、ちょっと変わった現象が起こったのですが・・・

新しいプロファイルを作成して、メーラーを起動したら、
自動で、サーバー上のメールをダウンロードしたので、正しいのかと思っていましたが、、、
(30日前までのメールは見れるようです)
本日付のメールが6件入っていて、中身は「プライバシー保護のため、このメッセージ内のリモートコンテンツをブロックしました。」と出るので、右の「オプション」から「このメッセージ内のリモートコンテンツを表示する」を選んで表示したら、普通にみれました。
あれ?こんなん今まででなかったな?と思いつつも新しいプロファイルなので、設定だなと思っていました。(もとのプロファイルで開くとそんなメッセージは出ません)

もとのプロファイル(今日午前中までのもの)に戻してみてみると、(規定のプロファイルに設定)
本日付のメールが2件しかなく、その後、増えることもありません。
おかしいと思い
サーバーのwebメールをみたら、本日付のメールは2件しかありません。
どうも、本日午後に届いた4通のメールが、サーバー上消えているようです。
新しいプロファイルのメーラーの設定で、「メールをダウンロードしたらサーバーのメールを削除する」
のような設定はないと思いますが、どこか、知らないところで、そんな設定になっているかのようです。
(設定するところが何箇所かあって、喧嘩したり、つじつまが合わなかったり…??)

もとのプロファイルで、本日のメール4件が消失しています。(サーバー上も)

よくわからなくなってきました。
あんまりプロファイルを切り替えてみたりしない方がよさそうですね。

今後、どのような設定にしておいて、メールが消えないためには、どんな事を、確認、注意すればいいのでしょうか??バックアップは定期的にプロファイルのフォルダ全体をコピーしておけばいいでしょうか?

よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2020年10月23日(金) 16:31 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4067
出先からですが、取り急ぎ。
詳しい状況はわかりませんが、元のプロファイルはサーバーに接続しないほうが良さそうです。
PCをインターネットから切断した状態で新着チェックなどのサーバー接続項目をオフしておきましょう。
新しいプロファイルを使っていく方向で。

_________________
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