お世話になっております

mozilla Thunderbird 38.3.0を使用しています。

以前のバージョンでもそうだったのですが、暗号化を掛けた受信、送信サーバの設定をするとメールが送受信できなくなります。

何がいけないのでしょうか？

プロバイダーはplalaです

plalaからの返事は下記参照ください

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誠に申し訳ございませんが、弊社にはThunderbird38.3の設定資料がないため 具体的なご案内が難しい状況です。 　　※入力いただく設定情報に変更はありません。 　　※認証方式の選択が必要な場合は「通常のパスワード認証」を選択ください。 送受信経路暗号化での設定情報は下記の形式となりますので、該当項目の 設定箇所がご不明な場合は、お手数ですがメールソフト提供元へ ご確認いただきますようお願いいたします。 ■メールアドレス（例）:p-taro@black.plala.or.jp （変更はありません） ■メールパスワード:変更はありません ■POPアカウント （「アカウント」「ユーザ名」「ログイン名」等）:p-taro@black.plala.or.jp ※ p-taro および black の部分をご自分の情報に置き換えてください ※ @より右側も全て入力してください。 ■POPサーバー（受信サーバー） :secure.plala.or.jp ■SMTPサーバー（送信サーバー） :secure.plala.or.jp ■ポート番号 （POP/SMTP over SSLをご利用になる場合） POP: 995 SMTP: 465（または 587、25）

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2490.71 Safari/537.36

極く普通の、一般的な設定。
問い合わせなくたって、契約時の資料にもWebサイトにもきちんと書いてあるはず。
plalaだから、回線業者も怪しげなものとは思いにくいし...


plalaの設定で、送受信できないようにする方が難しい...

「暗号化を掛けた受信、送信サーバの設定をする」とは、どこでどのような設定を行ったことを指すのですか？

SMTPサーバーの設定で、SSLに変えた時にポート番号を自動的に変えてくれない、というのが、あったようなかったような。
でもそれだと、受信もできないことの説明がつかない。

WADAさま
コメントありがとうございます

暗号化前の設定　（仮例）

black.mail.plala.or.jp

これが、POPサーバ名、SMTPサーバ名となります

Thunderbirdでこの設定をすると「暗号化されていません」と警告メッセージが出ました

そこで
■POPサーバー（受信サーバー） :secure.plala.or.jp
■SMTPサーバー（送信サーバー） :secure.plala.or.jp


を設定するのですが、うまくいかないわけです。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2490.71 Safari/537.36

plalaからの回答、契約時の解説、plalaのWebサイトの説明、などには、secure.plala.or.jpというサーバー名のこと以外にもいろいろ書いてありますよね？
そういった、絶対にやらなければいけないことについて、Thunderbirdのサーバー設定で、どのようになさいましたか？

　
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
　該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
　また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
　した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊ご自分の利用環境として、正確な OS の種類と Thunderbird のバージョンぐらいは
　書き添えましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
　しましょう。
＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする
　場でもあります。　
　
　

まず最初に、Thunderbird の受信サーバおよび送信サーバの設定では、次の 6 項目が必要です。
それらをすべて提示していただかないと、他人にはどこがいけないのか判断できません。
ですから質問されるのでしたら、すべて提示してください。

１．サーバ名
２．ユーザ名（＊マスク処理してください）
３．メールアドレス（＊マスク処理してください）
４．ポート番号
５．接続の保護
６．認証方式

[受信(POP)サーバ]

[送信(SMTP)サーバ]


次に、plala によると、以下の設定内容をガイドされているようです。
（plala からの返事内容と同じです）
ガイドによると、変更箇所はサーバ名だけではありません。
すべて、このとおりになっていますか？
　注：サーバ設定を変更した後は、念のため Thunderbird を再起動してください。

[送信経路暗号化+受信経路暗号化（POP3）設定方法]

[参照：ぷららのメール設定・マニュアル　送信経路暗号化+受信経路暗号化（POP3）設定方法]
送信経路暗号化+受信経路暗号化（POP3）設定方法｜ぷららのメール設定・マニュアル｜ぷらら


また、送受信経路の暗号化（TLS/SSL）の場合、plala 側の設定を変更する必要もあるようですが、
そちらの手続きは確かに完了していますか？


[参照：過去トピックの類似事例から]
MozillaZine.jp フォーラム - plala IMAPでの受信ができない

[参照：インターネット上のブログ記事から]
plala のメール送受信にセキュアなサーバを指定できなかった理由 - 週刊これは夢？！

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