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投稿記事Posted: 2013年9月08日(日) 18:59 
初めまして、場をお借り致します。

「https://account.services.mozilla.com/」にアクセスしパスワードを更新しようとしましたが、
ログインが出来ません。

「sync」に登録した際のメールアドレス(gmail)は分かっているのですが、
既にgoogleアカウントを削除しております。
その為パスワード再設定のメールを受け取れません。

別サイトで盗まれたパスワードで登録していた為、不正アクセスされていないかと心配です。

ログインが出来ないなら、せめてアカウントを削除することは出来ないでしょうか?
何か方法があればご教授頂けましたら幸いです。

何卒宜しくお願い致します。


【環境】
・Windows7 64bit
・Firefoxデスクトップ版23.0.1

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:23.0) Gecko/20100101 Firefox/23.0


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投稿記事Posted: 2013年9月08日(日) 19:27 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2734
お住まい: 東京
パスワードを覚えておらず、登録したメールアドレスもすでに使えないためパスワードの再設定もできないのであれば、アカウント保持者本人であることを証明する手段をすべて失っていますのでアカウントの削除はできません。
既存の Sync アカウントは放棄して、新しいアカウントを作成するしかないでしょう。

とはいえ、「別サイトで盗まれたパスワードで登録していた」のであれば、パスワードを覚えていらっしゃいませんか?
ログインさえできれば、登録メールアドレスが今も生きていなかったとしてもパスワードの変更は可能です (再設定のメールを受け取れませんので結局アカウントの削除、新しいメールアドレスでのアカウント再作成は必要になるでしょうが)。

_________________
[Desktop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i7-2600 / Nvidia GeForce GTX 1650 GDDR6 / 32 GB Memory
[Laptop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
[Android] Android 13.0 (arm64) / Xperia 5 III (XQ-BQ42)
常用環境: Firefox ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64, Android), Thunderbird ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64)
テスト環境: Firefox (ESR, Nightly, Win64 x86-64, Android)

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投稿記事Posted: 2013年9月08日(日) 20:15 
Cai様

ご回答頂きましてありがとうございます。

盗まれたパスワードを始め、他のサイトで使用しているパスワードも
大文字・小文字に注意し試してみたのですが、やはりログイン出来ませんでした。

諦めて新しいアカウントを作成しようと思います。

ありがとうございました。


斎藤遥

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