アドレス帳が最上部表示とアドレスデータのみとなってしまい操作が出来なくなってしまいました
ファイル～ヘルプや新しい連絡先～削除のタブが表示されません
フレーム内どこを探しても手がかりが得られません
何をしていてこのようになったのかの記憶がありません
初期状態に戻す方法を教えてください

　
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について を読んでその内容を理解した上で
　それに沿って投稿しましょう。
＊ご自分の利用環境として正確な OS の種類と Thunderbird のバージョンぐらいは
　書き添えましょう。
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧し
　て確認してみましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後には結果や経緯を必ず書くようにしましょう。　
　 　
　
初期化されてもいいのですが、同じようなトラブルを再発させないためにも、この機会にきちんと
対処をおこなって、問題点を把握されるのをお勧めします。

以下のトラブルシューティングの対処をおこなって、改善されるか切り分けをしてみましょう。
どの段階で改善されたかの結果によって、原因がどこにあるのかを絞り込むこと（判別・判明）が
可能になるかと思われます。

[基本的・定石的なトラブルシューティングの対処方法]
１．Thunderbird のセーフモード起動
２．Thunderbird の再インストール
３．Thunderbird の新規プロファイルの追加作成とその適用（初期化とほぼ同じです）

　[参照]
　セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
　複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
　プロファイル | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ

　[セーフモード起動の補足]
　Thunderbird 5.0 以降では、セーフモードの実行方法が変更・追加されています。
　（A）起動中の Thunderbird からセーフモードで再起動する場合
　　　　メニューの [ヘルプ] -> [アドオンを無効にして再起動] を実行してください。
　（B）終了している Thunderbird をセーフモードで起動する場合
　　　　Windows:
　　　　[Shift] キーを押したまま、通常の手順でスタートメニューやデスクトップの
　　　　アイコンから起動してください。
　　　　Mac OS X:
　　　　option キーを押しながら Thunderbird を起動してください。
　　　　Linux:
　　　　ターミナル を開いて次のコマンドを実行します: thunderbird -safe-mode
　　　　Thunderbird の絶対パスを指定する必要があるかもしれません。
　　　　 (例： /usr/lib/thunderbird)
　（C）従来どおりのコマンドオプションの -safe-mode を付けた起動も有効です。

　いずれの場合も、[Thunderbird セーフモード] というダイアログが表示されます。
　どの項目もチェックをつけないで [セーフモードを続ける] ボタンを押してください。
　

上記のトラブルシューティングの対処方法でも改善されない場合は、Thunderbird 以外の問題の
可能性が高いと思われます。
　

早速の回答ありがとうございます

当該問題は知人（老人）のＰＣで起こっており装置が手元に無いため詳細は判りません
別件でお邪魔した折に『こんなになっちゃって困っている』と言われ触ってみたのですがどうにもならないので質問した次第です
ＦＡＱも見たのですが判りませんでした
ご教授頂いた内容ではおっかなびっくりＰＣに触っているご本人に対処してもらうにはいささか無理があるのでいつになるか判りませんが次回お邪魔した折にやってみようと思います

ＯＳはWindows-7ですがＴｈｕｎｄｅｒｂｉｒｄのＶｅｒｓｉｏｎは不明です

ここまでたどりつくのも苦労しましたが頑張ってみます
色々と年寄り向きではないですね

　
【大きなお世話】
失礼ながら、FAQ を読んでもわからない方が、他人の環境下にある PC 内の Thunderbird を
サポートして問題解決をはかるのはお勧めしません。
というか、乱暴な行為にも見受けます。
　
何とか困っているいる方を助けたい、サポートしたいお気持ちはわかります。
が、一方で何らかの責任も伴うかと思われますので、ご本人がきちんと対処できる方などに依
頼するのがいいのではないでしょうか。
　
年寄り向きではないかどうかを判断するのは、ご本人自身の問題です。
　

大きなお世話かもしれませんが、購入・セットアップなど今まで全部サポートしてきましたので行きがかり上お助けせざるを得ません

孫に言ったら色々やって判らないと言われたとのこと
他に頼る人がいない状況です

今自分のＰＣでご教授内容を実施して動作を確認して見ました

折角ＰＣに慣れて来て使えるようになったと喜んでおられるので、年寄り連合の中で、何とか頑張って使い続けて貰えるようにしたいと思っています

ＦＡＱでアドレス帳関連で類似問題が出てこなかったのですが・・・　　探し方が悪いのかな？

　

FAQ やヘルプには、すべての問題事象とその解決策が掲載されているわけではありません。

今回の問題は、その起きた経緯や原因のヒントとなる情報もほとんどないのですから、不明と
云わざるを得ません。

このような場合には、先にご紹介したトラブルシューティングをおこなって、どこに問題があ
るのかを切り分けてみることです。　
これを出発点として、問題の在りかを突き止めてください。
そして、原因が判明したら、今後同様に問題を繰り返さないように適切なアドバイスと対処を
おこなうのがいいでしょう。

解決に至るのを祈ります。
　

【大きなお世話】　
離れた場所にある他人の Thunderbird を、事情があるにせよサポートされるのならば、せめ
て正常な状態の機会に、バックアップを取っておく等の対処をされてください。
　

ご教授に従い頑張って原因究明に挑戦いたします

事象が判明いたしましたならば今後のご参考にもなろうかと思いますので改めてご報告させていただきます

メニューバーとツールバーの表示がオフになってしまったのだと思います。
Alt キーを押すとメニューバーが表示されるので、
[表示] > [ ツールバー] > [メニューバー], [アドレス帳ツールバー] にチェックを入れてください。

ツールバー上で右クリックしてコンテキストメニューからも表示を切り替えることができます。
誤ってチェックを外してしまったのかもしれません。
隠れてしまった場合は、上記の手順で Alt キーを押してメニューバーから元に戻してください。

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