DELLのデスクトップPC、windows10、セキュリティソフトはノートンを利用しています。昨日からメールの受信のみできなくなりました。送信は一応できるのですが送信済みトレイに保存されなくなりました。昨日ノートンのバージョンが変わったようでその影響でしょうか。
サンダーバードのバージョンは「128.2.3esr (32 ビット)」で最新と表示されています。現在の更新チャンネルは esr です。

お知恵を頂けると幸いです。

※情報に不備がございましたら追記致します。

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nagano333 さん、EarlgreyTea と申します。


ではお尋ねします。

問1：どちらのメールサービスをご利用でしょうか。

問2：「送信済みトレイに保存されなくなりました」ということはIMAPアカウントでしょうか。

問3：「昨日ノートンのバージョンが変わったようでその影響でしょうか」と疑わしいなら、いったん無効化またはアンインストールしてみましょう。それでハッキリします。

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