バージョン「102.4.1」において、メールアカウントの追加を試みて各項目を追加し「詳細設定」を押しても「完了」を押しても画面が進まず、画面にも何のフォルダも追加されません。
アカウントの設定を確認しても何も追加されていません。

複数のアカウントを試しても、いずれも設定できません。
同じアカウント情報を入れなおすと「受信サーバーの設定が既に存在しています」の表示が出ており、PC内の「Thunderbird」フォルダを確認すると該当アカウントのフォルダも作成されているため、アカウントの追加はできているが、表示だけができていない可能性があるのかと思います。

複数のPCで同じ症状が確認されています。何か考えられることはありますでしょうか。
OSはWindowsです。
他のメールソフトで同じアカウントを設定した際は問題なく完了したため、接続等は問題なく、セキュリティソフトも確認しましたが、ブロックがかかっている可能性は少なそうです。

ご確認の程よろしくお願いいたします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/107.0.0.0 Safari/537.36 Edg/107.0.1418.35

suishin-director さん、EarlgreyTea と申します。


設定したアカウントのサーバーと通信が出来ない状況のようです。


添付の画面を見るに Windows 10 でしょうか。


いえ、セキュリティソフトが原因の可能性がまず考えられます。
セキュリティソフトは何をご利用でしょうか。
たぶん、POP3S、IMAPS、SMTPS などの通信に割り込んでスキャンする機能があると思います。
いったんアンインストールしてみてください。

参考：
下記は特定セキュリティソフトについて書いたものですが、中段は他のソフトにも共通の内容です。
viewtopic.php?f=3&t=20354&p=73164#p73164

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:106.0) Gecko/20100101 Firefox/106.0

EarlgreyTea 様
ご返信、ありがとうございます。現状についての分析、本当に助かりました。
ありがとうございます！

セキュリティソフトについては只今確認中です。
確かに同じ場所の複数のPCの中で、問題なく設定できるものと、できないものに分かれていたため、各PCのセキュリティソフトの違いに起因する可能性は高そうです。
ソフトが分かり次第、追って再度投稿させていただきます。

引き続きよろしくお願いいたします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/107.0.0.0 Safari/537.36 Edg/107.0.1418.35

EarlgreyTea 様

> セキュリティソフトについては只今確認中です。
上記について、確認が取れました。お時間がかかり大変失礼いたしました。

確認したところ、該当PC内のセキュリティソフトとしてはWindowsプリセットのファイヤーウォールのみの状態でした。認識ミスがあるかもしれないので、画面キャプチャを添付させていただきます。

また、ファイヤウォールの個別設定でThunderbirdを許可し、再度アカウント設定を試してみましたが、特に状況の変化はありませんでした。
度々、お手数をおかけしますが、ご確認をいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/107.0.0.0 Safari/537.36 Edg/107.0.1418.62

Windows 標準ということですね、了解です。
ちなみに添付画像1枚目の「Windows セキュリティ＞設定」の情報で十分です。


ここで Windows Defender の設定について具体的な話をするのは範疇外ですので、切り分けのために一時的に無効にしてください。
※確認が終わったらもとに戻すのを忘れないでください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:107.0) Gecko/20100101 Firefox/107.0

EarlgreyTea 様
ご確認ありがとうございます。

> 添付画像1枚目の「Windows セキュリティ＞設定」の情報で十分です。
承知しました。

> 一時的に無効にしてください。
> ※確認が終わったらもとに戻すのを忘れないでください。
承知しました。Windows Defenderを無効にしたうえでアカウント追加を行い、有効に戻して送受信が可能かを確認するようにいたします。

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