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投稿記事Posted: 2022年9月30日(金) 07:57 
OS: Win10 64bit

恐らくフォルダの最適化を間違って押してしまった時の動作で
いくつかのフォルダから2021年のメールが消えてしまいました。

アーカイブフォルダができており、「2021」というサブフォルダがあるので、
恐らくそこに移動されているのだと思います。
ところが、そのサブフォルダを指定しても、その下にあるべきメールが何も
表示されません。

どうしたら見れるようになるでしょうか?

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投稿記事Posted: 2022年9月30日(金) 13:19 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4056
これ以上の状況の悪化を防ぐための保険として、今すぐプロファイルのバックアップを行いましょう。
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... sukuatsupu

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投稿記事Posted: 2022年10月06日(木) 01:49 
ありがとうございます

バックアップはできました。
見れなくなってしまったアーカイブ内容は回復できないのでしょうか?

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投稿記事Posted: 2022年10月06日(木) 08:30 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4056
tknaka さんが書きました:
バックアップはできました。

取り急ぎで出先からお願いしたのですが、ずいぶんと時間かかってしまいましたね。

tknaka さんが書きました:
見れなくなってしまったアーカイブ内容は回復できないのでしょうか?

それはこれから調べないとなんとも言えません。

tknaka さんが書きました:
恐らくフォルダの最適化を間違って押してしまった時の動作で
いくつかのフォルダから2021年のメールが消えてしまいました。

アーカイブフォルダができており、「2021」というサブフォルダがあるので、
恐らくそこに移動されているのだと思います。

アーカイブフォルダー自体は「最適化」で生成されることは無いはずです。
メールを選択して「アーカイブ」ボタンを押すか、メニューで「アーカイブ」を選ぶことで、アーカイブフォルダー下に年ごとのサブフォルダーを作ってそこへ移動されます。
この操作を行った覚えはないでしょうか?

次に「最適化」ですが、メールを削除した段階ではデータ自体はまだ残っており、削除フラグが付けられて見えなくなっているだけです。
最適化を行うことで実際にフォルダーから完全に消去されてデータがコンパクトになります。

最適化については「ディスク領域を合計[  ]MB 以上節約できるできるときはフォルダーを最適化する」オプションが設定されていた場合の自動最適化というのがありますが、それを除けば、アーカイブも最適化もメールやフォルダーを選択して操作する必要があります。
したがって、いくつかのフォルダーが勝手に処理されるというのは考えにくいです。

tknaka さんが書きました:
ところが、そのサブフォルダを指定しても、その下にあるべきメールが何も
表示されません。

そのサブフォルダーを左側の画面(フォルダーペイン)にて選択し、右クリックメニューで「プロパティ」を開いてください。
そして「一般情報」タブの「ディスク上のサイズ」を確認してください。
これが 0 になっていたらそこにはメールデータは保存されていないということになります。

それなりのサイズが表示されていましたら、データはあるが一覧に表示されていないだけという可能性があります。
その場合は「フォルダーを修復」を行うことで一覧が復活する可能性があります。

消えてしまったメールの内容は覚えているでしょうか。
Ctrl + Shift + F で「メッセージを検索」画面を出して検索してみてください。
見つかるでしょうか?

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投稿記事Posted: 2022年10月13日(木) 23:33 
ありがとうございます。

いくつか状況が分からなくなってしまいました。

「アーカイブ」措置は実施したことはありません。
また、プロパティを見たところ 0バイトとなっていましたので、そこで見えなくなっているという
わけでもないようです。

「最適化」に関しては、自動最適化は設定していません。
また、当該メールを削除した上で最適化したわけではなく、いつの間にか消失してしまっていた形に
なります。一つのメールだけでなく、三つのフォルダに跨って2021年に受信したメールが消えていた
こと、アーカイブという自分で作成した覚えがないフォルダが作成されており、そのサブフォルダと
して2021というフォルダが作成されていたため、一度誤って「最適化」をしてしまった際に移動されて
しまったのではないか、と考えた次第です。

もし「最適化」「アーカイブ」が関係ないということでしたら、どういうきっかけ、動作で上記の
メール消失が起きる可能性があったのでしょうか? また、それを復元するにはどうしたら良いので
しょうか?

思ったよりも面倒な状況になってしまっているようです。済みません。お手数をお掛けします。

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投稿記事Posted: 2022年10月14日(金) 00:54 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4056
tknaka さんが書きました:
いくつか状況が分からなくなってしまいました。
tknaka さんが書きました:
思ったよりも面倒な状況になってしまっているようです。済みません。お手数をお掛けします。

それはそうでしょう。やり取りに1週間も間があくのですから。
もう2週間経つわけです。

tknaka さんが書きました:
「アーカイブ」措置は実施したことはありません。
また、プロパティを見たところ 0バイトとなっていましたので、そこで見えなくなっているという
わけでもないようです。

ひとまず了解です。
アーカイブフォルダーに覚えがないのでしたら、あとはアカウントがIMAPで、他のPCやWEBメールやスマホなどでアーカイブフォルダーを作り、それが同期されて反映されたという可能性しか無いように思います。

アカウントはIMAPでしょうか、POPでしょうか。
そして、よろしければご利用のメールサービスを教えてください。

tknaka さんが書きました:
一つのメールだけでなく、三つのフォルダに跨って2021年に受信したメールが消えていた

「三つのフォルダ」とは、1つのアカウント内の3つのフォルダーということでしょうか。
それとも3つのアカウントのことでしょうか。
もし複数のアカウントを設定しているなら、いくつあるのでしょうか。

tknaka さんが書きました:
もし「最適化」「アーカイブ」が関係ないということでしたら、

最適化とアーカイブは関係ないと思います。

tknaka さんが書きました:
どういうきっかけ、動作で上記の
メール消失が起きる可能性があったのでしょうか?

それはわかりません。

EarlgreTea さんが書きました:
消えてしまったメールの内容は覚えているでしょうか。
Ctrl + Shift + F で「メッセージを検索」画面を出して検索してみてください。
見つかるでしょうか?

こちらはどうなりましたでしょうか。

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