・バージョン91.11.0(64ビット）
・popサーバー
・STARTTLS接続で暗号化されたパスワード認証

【現象】
勤務終了後にPCをシャットダウンすると、以降、次にThunderbirdを起動するまでの間に送られてきた、特定のメールアカウントのみ受信していない。正確には以下の通り。

例：月曜日：17時に勤務終了、pcをシャットダウンして帰る。
　　月曜日：21時に新着メールを受信した事をiPhoneで確認。
　　火曜日は有休：火曜日も3件新着メールを受信したことをiPhoneで確認。
　　水曜日8時に出社。PC起動しThunderbirdを開く。この際に、月曜日21時と火曜日3件受信したはずのメールがThunderbirdで確認できない。すっぽり抜けている。

外部からの問い合わせ用として、同一のメールアカウントを社員全員で受信するように設定していて、これまでは問題なく受信できていたが、ここ最近、PCをオフしている者だけ、メールが抜けていて気付きました。

質問前に確認した内容：
・アカウント設定⇒サーバー設定⇒ダウンロード後もサーバーにメッセージ残すにチェックを社員全員確認済
・ダウンロード日数も14日以上経過と設定済で変更していない
・メッセージ削除したら、サーバーからも削除のチェックは全員はずしている
・サーバー容量の空きも十分あり問題なし。
・アドオンも無効にして確認
・既定のアカウント設定にすると、個別のメールアドレスに影響がでそうで、既定設定はしていない。

質問前に、同様の検索・確認・対応試してみましたが、力及ばず、回答いただけれると助かります。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Safari/537.36

sachihiro さん、EarlgreyTea と申します。
出先からですが、とりあえずコメントします。
iPhoneで確認した際に削除しているということはないでしょうか。

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Mozilla/5.0 (Android 11; Mobile; rv:102.0) Gecko/102.0 Firefox/102.0

EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。
削除は致しておりません。

他の社員も、受信のみの処理にしていただき、
削除や移動も行わないようにしているのですが、
休日でシャットダウンした社員のみ、受信できていないという現象です。

取り急ぎ現状報告まで。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Safari/537.36

sachihiro さん


月曜日、火曜日にメールを確認したiPhoneですが、POPでのメール受信でしょうか。それともIMAPでしょうか。
水曜日の時点でメールサーバー上のメールを、IMAPなり、WEBメールなりで確認するとどうなっているでしょうか。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:102.0) Gecko/20100101 Firefox/102.0

EarlgreyTea様

月曜日、火曜日にメールを確認したiPhoneですが、POPでのメール受信でしょうか。それともIMAPでしょうか。

　　　　⇒受信：IMAPです。

水曜日の時点でメールサーバー上のメールを、IMAPなり、WEBメールなりで確認するとどうなっているでしょうか。

　　　　⇒レンタルサーバーで・・・今時点では確認できておりません。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Safari/537.36

sachihiro さん、maji とゆ者です。
既に EarlgreyTea さんからアドバイス始まってますが
EarlgreyTea さんに便乗させてもらう形で
２点コメントさせてください。


【確認その１】
　iPhone で IMAP 確認された際に、受信トレイから他のフォルダへメール移したりされてませんか？

【確認その２】
　あくまで念の為ですが、レンタルサーバのサポートに IMAP閲覧した際の POP側がどう処理されるか、
　問合せされてみてください。

まずは以上、
かな。

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maji 様
ありがとうございます。

【確認その１】
　iPhone で IMAP 確認された際に、受信トレイから他のフォルダへメール移したりされてませんか？

⇒移動は致しておりません。

【確認その２】
　あくまで念の為ですが、レンタルサーバのサポートに IMAP閲覧した際の POP側がどう処理されるか、
　問合せされてみてください。

⇒問い合わせ中で、返答までしばらく日数かかるようです。

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