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投稿記事Posted: 2022年2月07日(月) 14:30 
Windows10 64bit Thunderbird 91.5.1 (32 ビット)を使用していて、
Office365のサービスのひとつの、ExchangeOnline(クラウド型メールサービス)を使用して
いますがIMAP設定(Port:993)で読みに行くと、迷惑メールフォルダにサーバーで迷惑と振り
分けられたメールが存在するのに、Thunderbirdで見ると、フォルダの中身が空の表示となります
購読設定画面では、選択肢に迷惑メールが表示され、正しくチェックされているのですが

接続は、SSL/TLSで通常のパスワード認証で、使えていて、他の送受信フォルダの中身は
正しく表示されているようです
サーバーで迷惑メールの振り分けがされているので、Thunderbirdでの迷惑メール機能設定は
使用しておりません

特定のプロファイル・アカウントでのみの事象かと思い、複数のアカウントで比較しましたが
どれも同様のようです
同様の事例、解消法がありましたら、ご指南ください

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.80 Safari/537.36 Edg/98.0.1108.43


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投稿記事Posted: 2022年2月08日(火) 07:32 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4056
はじめ さん、EarlgreyTea と申します。

はじめ さんが書きました:
ExchangeOnline(クラウド型メールサービス)を使用して
いますがIMAP設定(Port:993)で読みに行くと、迷惑メールフォルダにサーバーで迷惑と振り
分けられたメールが存在するのに、Thunderbirdで見ると、フォルダの中身が空の表示となります

他のメールソフト、例えば Outlook や Windows標準のメールアプリ(ただし、Exchange ではなく IMAP として設定)ではどうでしょうか。

はじめ さんが書きました:
購読設定画面では、選択肢に迷惑メールが表示され、正しくチェックされているのですが

アカウント設定>サーバー設定>詳細 にて、「購読しているフォルダーのみ表示する」のチェックを外してみると、別のフォルダーが見えるようになるかもしれません。

基本的には Exchange Online 側の問題かと思いますので、状況を整理できたら Microsoft に問い合わせすることをおすすめします。

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