はじめまして。
宜しくお願い致します。

受信トレイのメールが古いものから日に日に消えていってしまいます。
何かの設定がおかしいのでしょうか。
現在8月20日ですが、8月8日以前のメールが消えています・・・

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Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1 Safari/605.1.15

ドリーム さん、EarlgreyTea と申します。

状況を把握するために以下お尋ねしますので教えて下さい。

問1：Thunderbird を利用されていると思いますが、そのバージョンを教えてください。

問2：OSのバージョンを教えて下さい。
macOS Big Sur だと思いますが、ブラウザーのユーザーエージェントではバージョンが判断できないのでよろしくお願いします。

問3：症状が起きているアカウント設定で、サーバーの種類はPOP、IMAPどちらでしょうか。

問4：同様の症状のトピックがあります。
下記を最後までお読みいただき、わかったことがありましたら教えてください。

受信トレイのメールが勝手に削除されてしまいます

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0

EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。


問1：Thunderbird を利用されていると思いますが、そのバージョンを教えてください。
⇨バージョン　78.13.0

問2：OSのバージョンを教えて下さい。
macOS Big Sur だと思いますが、ブラウザーのユーザーエージェントではバージョンが判断できないのでよろしくお願いします。
⇨Mac OS Catalina 10.15.7

問3：症状が起きているアカウント設定で、サーバーの種類はPOP、IMAPどちらでしょうか。
⇨IMAP

問4：同様の症状のトピックがあります。
下記を最後までお読みいただき、わかったことがありましたら教えてください。
⇨全く同じ状況で驚きました。
　複数名で複数のPCで使用しておりますので、誰かの設定がおかしいのかもしれません。
　明日以降確認してみます!

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Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1 Safari/605.1.15

EarlgreyTea です。


素直に Catalina でよかったのですね。


そうでしたか。
よろしくお願いします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0

EarlgreyTea様

お世話になっております。
確認致しましたところ、誰もPOPで送受信していませんでした。

何が考えられますでしょうか。

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Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1 Safari/605.1.15

そうですね・・・

• 他にアクセスしてる人がいないか？（スマートフォンとか）
• アカウント設定＞同期とディスク領域で、「送信日時から次の日数以上経過したメッセージを削除する」を設定してる人がいないか？
• サーバー側で指定日数で削除する設定がされていないか？

サーバー側が消してるか、クライアント側が消してるかのどちらかです。

【23:38 追記】
これも追加

• 個人的なメール整理のつもりで、受信トレイからローカルフォルダーにメールを移動している人がいないか？

クライアント側の場合、意図せずサーバーメールを消してしまっている可能性があります。
POP／IMAPに関わらず、同じメールアカウントを複数人で共用する運用はきちんとルールを決めておかないとトラブルの元です。
１つ１つ実際に設定や利用状況を点検する作業が必要かもしれません。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0