Windows10でサンダーバード78を使用しています。迷惑メール機能についてお尋ねします。
プロバイダのアカウントではきちんと迷惑メールのみが迷惑メールのフォルダに入るのですが、マイクロソフトのアカウントでは正常なメールの多くが迷惑メールのフォルダに入ってしまいます。オレンジ色にもなっていません。改善方法を教えてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/88.0.4324.96 Safari/537.36 Edg/88.0.705.56

hetarou さん
Thunderbird に関する質問であれば、ここではなく
掲示板トップ » 相互ユーザサポート » Mozilla Thunderbird への投稿をお願いします。
あとで管理の方が移動していただけると思いますので、本題に関してのコメントはそれからにしたいと思います。

ところで、ここ
掲示板トップ » その他の話題 » MozillaZine.jp について
に間違って投稿される方を度々見かけます。
何か理由があるんじゃないかと思いまして、よろしければこちらにたどり着いた経緯を教えていただけないでしょうか。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:85.0) Gecko/20100101 Firefox/85.0

管理人の Cai です。
本トピックの「その他の話題 » MozillaZine.jp について」から「相互ユーザサポート » Mozilla Thunderbird」への移動を行いました。

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[Desktop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i7-2600 / Nvidia GeForce GTX 1650 GDDR6 / 32 GB Memory
[Laptop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
[Android] Android 13.0 (arm64) / Xperia 5 III (XQ-BQ42)
常用環境: Firefox ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64, Android), Thunderbird ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64)
テスト環境: Firefox (ESR, Nightly, Win64 x86-64, Android)
Cai/1.0 (Homo sapiens; N; Homo sapiens chemist; male; rv:0.0.4.2+)
-- いつまでたっても nightly

MozillaZine.jp フォーラムの利用について不慣れなもので、ここに投稿してしまいました。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/88.0.4324.96 Safari/537.36 Edg/88.0.705.56

hetarou さん、maji とゆ者です。

投稿先についての交通整理アドバイスはついたみたいなので、
本題に戻しましょう。


Thunderbird 上にアカウント作った直後に良く出る症状ですが、
正常(と自分が判断してる)メールが迷惑メールだと誤判定されてるだけでしょう。
迷惑フォルダに入ったメールを「迷惑メールでは無い」学習させてやれば
次回or次々回受信時には正常に戻るでしょう。

Thunderbird の迷惑メール処理については下記を参照ください。

Thunderbird と迷惑メール | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/thund ... m-messages

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マイクロソフトのアカウント(→たぶん outlook.jp かな？)での経験はありませんが、
過去に
自分の契約してるプロバイダのメールが全て迷惑メールフォルダに入っちまってた事がありました。
該当メール全てまとめて「迷惑メールでは無い」指定をしたら
その後は正常になりました。

では。

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Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:84.0) Gecko/20100101 Firefox/84.0

迷惑メールと判定されたときはオレンジ色になるはずなのに、しろいままで迷惑メールのフォルダに入るのです。それに迷惑メールのフォルダから何度も受信トレイに移動させているのですが、正常と判断してくれないのです。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/88.0.4324.96 Safari/537.36 Edg/88.0.705.56

Thunderbird ではなく、Outlook 側の迷惑メールフィルタが機能しているように見えます。
Outlook の迷惑メールフィルタに学習させるために、ウェブブラウザあるいは Windows 10 のメールアプリ上で、迷惑メールフォルダに入っているメールをすべて「迷惑メールではない」としてください。

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[Android] Android 13.0 (arm64) / Xperia 5 III (XQ-BQ42)
常用環境: Firefox ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64, Android), Thunderbird ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64)
テスト環境: Firefox (ESR, Nightly, Win64 x86-64, Android)
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-- いつまでたっても nightly

hetarou さん、maji です。


肝心な事を聞いていなかった様に思います。
Thunderbirdでの設定は POP ですか？ それとも IMAP ですか？？

もし IMAP であれば、Cai さんアドバイス通り、ですね。

では。

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Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:85.0) Gecko/20100101 Firefox/85.0

Windowsの標準メーラーである「Mail」で迷惑メールフォルダに入っているメールを「迷惑メールでない」にするとThunderbirdにも反映されました。これで学習させていきます。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/88.0.4324.150 Safari/537.36 Edg/88.0.705.63

hetarou さん、maji です。


Thunderbitd では上述の「マイクロソフトのアカウント」を IMAP 同期させていて
「マイクロソフトのアカウント」側で「迷惑メールのフォルダ」に入れていたものを Thunderbird は見ていただけ
とゆ事で
Windowsの標準メーラーである「Mail」で「マイクロソフトのアカウント」の迷惑メール学習させてやったら
Thunderbitd でも正常になった、
との事ですね。

問題解決し良かったですね。
お疲れ様でした。

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有難うございました。

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hetarou さん、maji です。

hetarou さんから以下の「新規」投稿がありましたが、
文脈からコチラのトピックの続きと思われ、
勝手ながらコチラに続けます。
m(_._)m

viewtopic.php?f=3&t=18382

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もしとなってるメールの
迷惑メールマークが白のままであれば、
それは「マイクロソフトのアカウント」のサーバ側で迷惑メールフォルダに入れているものだと思われ、
もしそうであればと思います。
もしオレンジ色になっていれば
それは Thunderbird で付けたものだと思われ
Thunderbird側で迷惑メール学習させましょう。

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もしくは
その「マイクロソフトのアカウント」サービスを提供している窓口に相談すれば
別の方法を提示されるかもしれません。

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では。

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Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:85.0) Gecko/20100101 Firefox/85.0

hetarou さん
解決したければ、まず
・Thunderbird でIMAPアカウントを設定しているのか？
・マイクロソフトのアカウントというのが具体的に何のサービスなのか？
について明確にしてください。
まだ、こちらの推測のみで hetarou さんからの回答がないようですが。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:85.0) Gecko/20100101 Firefox/85.0

迷惑メールマークは白のままで、Mailの迷惑メールフォルダで「迷惑メールでない」にするとThnderbirdの受信トレイに入ってきます。

アカウント設定で確認すると、IMAPメールサーバーになっています。
マイクロソフトのアカウントはxxxx@live.jpです。
マイクロソフトの相談窓口はあるのでしょうか？あったとしてもThnderbirdのことは分からないと一蹴されそうですが。

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hetarou さん EarlgreyTea さん、maji です。


もう一つ。と記した部分ですが、
この箇所は「白のまま」ですか？それとも「オレンジ色」ですか？？

では。

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