Windows10 home 最新版(自動で更新されています)、Firefox 79.0の環境です。
アンチウィルスにはmcafee リブセーフを使っています。

Web版のyahooメールと、mixiの「つぶやき」にて、JPEG画像が表示されない場合があって、困っています。
共通点は、外部サイトのURLのリンク画像という点です。
リンクではなく、直接埋め込まれた画像は表示されます。
mixiには問合せしてみましたが、事象が再現しないとのことでした。

次に、firefox上にて表示できない画像の部分のURLをコピーして、メモ帳に張り付けてみたところ、URLの中にバックスラッシュや特殊記号は含まれていませんでした。

また、Edgeにて、同じyahooメールやmixiのつぶやきを表示してみると、画像が表示されました。

上記のことから、当方のfirefoxの設定が悪いのであろうと考えましたが、どこを直せば良いのかわかりませんでしたので、教えて頂けませんでしょうか。
なお、　https://support.mozilla.org/ja/kb/fix-problems-images-not-show に記載されている、
「特定のウェブサイトの画像の読み込み許可設定を確認する」に従って、「サイト別設定」を開いたのですが、「画像の読み込み」という設定が見つからず、設定を確認することができませんでした。

すいませんが、ご教示よろしくお願いします。

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mixi は利用しておらずよくわからないので、Yahoo!メールの事例に絞らせていただきます。
該当のメールはYahoo!から送られてくるダイレクトメールとかでしょうか。
それならたぶん私も同じものを見ることができます。

ひとまず、トラブルシューティングとしてセーフモードをお試しいただき、結果を教えてください。

セーフモードで Firefox の問題を解決する | Firefox ヘルプ

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たっく さん、maji とゆ者です。


もう少し詳しく「何が起きてるか」判る様にお教えいただけないでしょうか。

例えばみたいな
そんなメールが届いたとして
それを Firefoxで Web版 Yahoo!メールでみて
URL部分をクリックしても画像が開かない、
そんな事象でしょうか？

-----

【質問１】
お困りの事象は・・・・・
答え：二択＋自由記述

(あ) 上記の通り
(い) 上記とは違う
　　　具体的には・・・・・・・・(自由記述)

-----

上記の質問返答が (あ) として以下に続けます。

mixiは使わなくなって久しいので除外して
Yahoo!メールでやってみました。

テストしたのは

Windows10(64bit)
Firefox 79.0 (64bit)

で
Web版 Yahoo!メール開いてみましたが
メール本文中の URL部分をクリックすると
ちゃんと該当の画像は表示されました。
すなわち
たっく さんがお困りの事象は私(maji)の手元では再現しません。

不思議です。
どこが違うのでしょうか？

-----

Firefox には
以下のサイトで「基本的なトラブルシューティング」手順を公開しています。

基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems

たっく さんのお手元の環境で
まずは上記サイトのテジュンに従い切り分けを行い
その結果を順を追ってお教えください。

【質問２】
上記「基本的なトラブルシューティング」の結果をお教えください。

答え：自由記述
・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・

-----

以上、
では。

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EarlgreyTea 様
ありがとうございます。

firefoxをセーフモードで起動してみましたが、事象は変わりませんでした。
引き続きよろしくお願いします。

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maji 様
ありがとうございます。

>それを Firefoxで Web版 Yahoo!メールでみて
>URL部分をクリックしても画像が開かない

ということではなく、Webメールの中で画像が表示されず、空白になってしまう事象です。
補足しますと、当該画像の空白部分のリンクは生きており、そこをクリックすると、単に
jpg画像が表示されるのではなく、そのjpg画像を含めたコンテンツが表示されるものです。
宣伝メールなどによくあるパターンです。

トラブルシューティング手順については、以下の三点まで試しましたが、効果ありません
でした。

1.PC再起動
2.Cookieとキャッシュの削除
3.Firefoxをセーフモードで起動

他の手順につきましては、また別途試してみたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。

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これに関してはどうなりましたか。
同じものを見ることができなければ、話が合いませんのでよろしくお願します。


そのまま「基本的なトラブルシューティング」を進めていただいてもいいのですが、「5. Firefox をリフレッシュする」は直接現在のプロファイルをいじるので抵抗がある方もいるかと思います。

プロファイルマネージャーを使用して、Firefox のプロファイルを作成または削除する | Firefox ヘルプ
の「Firefox が開いているときにプロファイルを管理する」を参考に、新しいプロファイルを作成してそれでFirefoxを起動して確認してみてください。
なお、いつでも元のプロファイルに切り替えることができます。

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EarlgreyTea様

返信が遅くなってしまい、誠に恐縮です。
yahooのダイレクトメールですが、ヤフオクからのメールでしたら画像が出ます。

記述が不足していて申し訳なかったのですが、画像を表示するメールの方が多いです。
画像が出ないメールの代表としては、ebay.comからのメールになります。
ただし、少し前(多分、Firefoxの二つ位前のバージョン）までは、これも表示
されていました。
最近になって表示されなくなった次第です。

二、三日ほど、自分のPCに触れなくなりますため、profile等はまた後日に試したいと
思います。
引き続きよろしくお願いします。

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ebay.comからメールが来たことはないですね。


二つ位前のバージョンがメジャーバージョン2つなのか更新回数2つかわかりませんし、どういう尺度での最近かもわかりません。
また同時に確認しているわけではないと思いますので、バージョンに依存している根拠もありません。


現状ではたっくさんに手を動かしていただいて、その結果待ちするしかありません。

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返信が遅くなりました。

昨夜は、まだ症状が出ていたのですが、本日急になおってしまいました。
特段、何もしていませんので、原因も対処方法も不明のままですので、
再発する可能性もありますが、復旧したように見えることのご連絡になります。
ご助言ありがとうございました。

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念のため確認。

昨夜症状が出ていたメール
本日直ったように見えるメール
これらは同じメールですよね？
もし違うメールだとしたら、話が違ってきますので。

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