Windows 10でFirefox 72から73へアップグレードされた後、
Firefoxを起動しようとするとクラッシュレポートが表示されて起動しません。

何台か同じ現象が発生しているので、端末固有の問題ではないようです。

同じような現象の方いらっしゃるでしょうか。
また、解決策などご存じの方は、ご教授いただければと思います。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:72.0) Gecko/20100101 Firefox/72.0

クラッシュレポーターが表示されたのでしたら、レポートを送信してそのレポートIDもしくはレポートのURLを教えてください。

ｈｔｔｐｓ：／／ｓｕｐｐｏｒｔ．ｍｏｚｉｌｌａ．ｏｒｇ／ｊａ／ｋｂ／ｍｏｚｉｌｌａｃｒａｓｈｒｅｐｏｒｔｅｒ

↑ 原因がわからないのですが、リンク化すると勝手に変換されて壊れてしまったので、全角に変換したURLを貼りました。
↓ 短縮URL貼りました。
https://mzl.la/39zPZBK

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

リリースノートに記載の0patch以外のセキュリティソフトでも、同様の問題の報告があります。
同じ現象が発生しているPCで、共通のセキュリティソフトを使用していませんか？

mosさんが投稿された件を補足します。
「リリースノートに記載の」というのは以下のことです。当サイトのリリースニュース記事から引用します。


リンクされている 0patch のヘルプ記事の機械翻訳から一部引用します。

0patch のように、実行可能モジュールへのパッチ適用などのためにアプリのロード手順に介入するようなことを行っているセキュリティソフトがあれば、同じようにクラッシュする可能性があります。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

返信ありがとうございます。




クラッシュレポートのIDは、以下となります。
e6c06ed0-11fc-4105-b421-0c3670200214

クラッシュレポートの送信も失敗しており、成功しているものの最新は以下となります。
バージョン59は、再度Firefoxを起動するため、古いインストーラーから復旧しています。
432c0452-4410-4d0b-a3fb-20af70200217




ESET Endpointを利用しています。
試しに、Firefoxを除外としてみましたが、改善されませんでした。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:72.0) Gecko/20100101 Firefox/72.0

送信できていなければレポートを見ることはできません。
ですが、上記は見ることができましたので送信はできています。
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3670200214

シグネチャが [@ mozilla::interceptor::ReadOnlyTargetBytes<T>::EnsureLimit ] であり、やっぱり Bug 1604008 になります。


除外ではなく、ESETを一時無効化できないでしょうか。
それで症状が出なくなるのであれば、ESETのサポートに問い合わせて対応策をご相談ください。

もしくは、Firefox の ESR版 68.5.0 を使用することをご検討ください。
ただし、同じプロファイルのまま 73.0 → 68.5.0 はできないはずなので、新しいプロファイルを作ることになります。

下記トピックは Thunderbird の場合ですが、たぶん同じような状況になるでしょう。

ダウングレード後、元のプロファイルを使いたい

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

返信ありがとうございます。



ESETを一時無効化、およびアンインストールをしてみて試してみましたが、
問題は改善されませんでした。

何かのアプリケーションとの相性なんでしょうね。
テスト環境を作って確認してみます。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:72.0) Gecko/20100101 Firefox/72.0

IT資産管理ソフト「SS1」が関係しているかもしれません。

IT資産管理ということは、アプリの起動を検出するのに同じようなことをやっているのでしょうね。

【追記】
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... ab-modules
を見ると、SS1 のものと思われるDLLが表示されていますね。

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Mozilla/5.0 (Android 8.0.0; Mobile; rv:68.0) Gecko/68.0 Firefox/68.0

同じくFirefox73に自動更新されてから頻繁にクラッシュして使い物に成りません。
特にFacebookにアクセスすると高確率で落ちます。落ちなくてもグルグル回ってるだけで
サイトは表示されません。また新しいタブを開いて閉じただけでもクラッシュします。
TwitterやAmazonでも割と高確率でクラッシュします。
環境はUbuntu18.04LTSを富士通TX1310M3, RAM32GBです。

Firefox72では「艦これ」が動かなく成って、73で直るとアナウンス有って期待してた
のですが、それどころでなく不安定に成ってしまいました。同じ部屋にFirefox71で
止めてる同等構成(ただしRAM8GB)のPCでは問題無くアクセスできてるのでLAN
には問題無いと思います。

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Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

kaz1995 さん、また「同じく～」でしょうか。
ぶら下がりでコメント付けるならトピックの内容に沿ってお願いします。
最低限クラッシュレポートのご提示をお願いします。
また、 72ではコミックウォーカーの作品が見れなくなりました にて私とmajiさんで指摘させていただいた点はどうなりましたでしょうか。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

kaz1995 さん、majiとゆ者です。

私も Ubuntu18.04LTS を使っていて
つい直近に 72→73に自動更新しましたが、
Facebook/Twitter/Amazonそれぞれにアクセスしても
kaz1995 さんのおっしゃる事象は生じません。

他は EarlgreyTea さんアドバイスと全く同じで

・クラッシュレポートの提示
・他トピック
　「 72ではコミックウォーカーの作品が見れなくなりました 」
viewtopic.php?f=2&t=17863
　でアドバイスされてる項目の確認

をお願いします。

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Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

kaz1995さんは、別スレの投稿も含め、ご自身の投稿に対する返答をお読みになっていますか？
お使いのFirefoxはUbuntu付属のもののようですから、ここでのサポート対象ではありません。
ここではなく、Ubuntuのサポートに相談してください。

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[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM

73.0.1でFIXとなっています。手動でダウンロードすれば改善するかと思います。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0

情報提供ありがとうございます。

Bug 1610790
GDATA exploit protection makes Firefox unusable after Bug 1608645
これのことですね。

なお、73.0.1 はまだ正式リリースされていません。
先んじて確認したい方は、https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/73.0.1/ から自分のプラットフォーム用のファイルをダウンロードしてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:73.0) Gecko/20100101 Firefox/73.0