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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2019年4月29日(月) 16:23 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
Enginner480907 さん、maji とゆ者です。

どうもお互いのコミュニケーションに支障を来たしてるみたいなので、
少しばかり交通整理させてください。

-----

1)
お互いの齟齬のキッカケとなったと思われるの「プロファイル」の解釈について。

EarlgreyTea さんアドバイスの
EarlgreyTea さんが書きました:
私には、Enginner480907さんとエンジニアさんの間で、RemoteAppでのユーザープロファイルと「Firefoxのプロファイル」の混同が発生しているとしか思えません。
について。
ここは Mozilla製 Firefox のフォーラムであり
ここのフォーラムの参加者が「プロファイル」と表現するものは
通常は

プロファイル | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... -user-data

で説明されているものを指します。
ここのフォーラムで「プロファイルをリフレッシュする」とか「プロファイルを作り直す」とかと表現するのは
いずれも上記リンク先記事の
通称「 Firefoxのプロファイル」の事を指してます。
一般的に規定値としては

 C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

のフォルダ下に作られるはずです。
ここの <username> は Windows のログインユーザ名 ですね。

Windows で新規にログインユーザを作ると

 C:\Users\<username>\

の配下に「(Windowsの)ユーザプロファイル」が作られますが、
厳密に言うと

 Windowsのログインアカウント毎に作られる Windowsユーザプロファイルの中に
 そのユーザで使う「 Firefox のプロファイル」も作られる

とゆ事でしょうか。

Enginner480907 さんがおっしゃってる
Remote Appサーバーにインストールしている「仮想ブラウザ」環境の「プロファイル」とは
上述した ローカルWindows環境の Windowsユーザプロファイル に相当するものでしょう。
以下、便宜的に(→ここのフォーラムでの区別の為に) 「RemoteApp仮想ブラウザのプロファイル」と記します。

EarlgreyTea さから指摘ありましたが、
Enginner480907 さん(とそのバックにおられるエンジニアさん)と
ここのフォーラムでアドバイスされてる方々との間で
「プロファイル」についての解釈が違ってるので
そもそもの会話(コミュニケーション)が成り立っていないのではと私には感じられます。

試しに
客先の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境の Firefox と
自宅のパソコンローカルの Firefox の
両方の Firefox のアドレスバーに

about:support
about:profiles

と打ち込んでみてください。
Firefoxプロファイルの様々な情報が
そもそも Firefoxプロファイルがどこのフォルダにあるか等も含めて表示されます。
特に about:profiles のページには
新しく Firefoxプロファイルを 新規に作ったり 又は 切り替えたり てなボタンも出てるはずです。


【質問1】

まず
「 Firefoxのプロファイル」と「 RemoteApp仮想ブラウザのプロファイル」との
二つの言葉(用語)の
違いを理解(or整理)いただけたでしょうか?


-----

2)
次に、起きてる現象及び現象の切り分け状況について。

Enginner480907 さんの二つ目の投稿
Posted: 2019年4月22日(月) 22:06
Enginner480907 さんが書きました:
ご紹介いただきました下記のサイトにある「Firefoxをリフレッシュ」ボタンを押下して今のところ改善しています。
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-t ... -wont-save
Enginner480907 さんが書きました:
仮想ブラウザのFirefoxで発生する事象については客先での事象になります。
1. コンピューターを再起動する 
 仮想ブラウザなので「コンピューターを再起動する」は、RemoteAppサーバーを再起動することで、
 他のユーザーも使用しており行えません。
2.Cookie とキャッシュを消去する
 行いました。
3. Firefox をセーフモードで起動する
 仮想ブラウザなので、Firefoxをセーフモードで起動できません。
4.Firefox を再インストールする
 仮想ブラウザなので、Firefoxを再インストールはできません。
 仮想ブラウザを終了して15分経過するとセッションが切断され、
 再度 仮想ブラウザを起動すると別のRemoteAppサーバーとの仮想ブラウザのセッションが新しく張られるので、
 頻繁には起きないと思われます。
5.Firefox をリフレッシュする
 今のところ改善しており、様子見中です。
6.新しい Firefox のプロファイルを作成する
 仮想ブラウザとしてInternet Explorer 11、Google Chrome、Firefoxを使用しており、
 Firefoxだけのプロファイルを消すことができないので、
 Firefoxのリフレッシュで改善しない場合、
 仮想ブラウザ全体のプロファイル削除、再作成で対応をしたいと思います。
について。

上記では
 》 1. コンピューターを再起動する 
 》  仮想ブラウザなので「コンピューターを再起動する」は、RemoteAppサーバーを再起動することで、
 》  他のユーザーも使用しており行えません。
から始まり
 》 5.Firefox をリフレッシュする
 》  今のところ改善しており、様子見中です。
と続き
客先でリフレッシュしたと読みましたが
最後に
 》 6.~
 》  Firefoxのリフレッシュで改善しない場合、~
とあり
あれれ?
Firefoxリフレッシュで改善したんじゃないの??
と矛盾するしてる様にも見えるし、、、
でも、
私はこの表現を読んで

・客先の仮想ブラウザのFirefoxで発生する事象については
 「 Firefoxをリフレッシュ」ボタンを押下して今のところ改善している

と解釈しました。


【質問2】

そもそも上記の
Enginner480907 さんが書きました:
ご紹介いただきました下記のサイトにある「Firefoxをリフレッシュ」ボタンを押下して今のところ改善しています。
のは

(あ) 客先の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境の Firefox だけ
(い) 自宅のパソコンローカルの Firefox だけ
(う) 客先と自宅の両方

のどれでしょうか?


-----


以上、
まずは交通整理から始めましょう。


では。


.

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投稿記事Posted: 2019年4月30日(火) 18:30 
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投稿記事Posted: 2019年5月02日(木) 13:13 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
Enginner480907 さん、meji、、、ぢゃなかった、maji です。

★ 2019/5/3 9時頃に追記編集してます(追記編集箇所は★印で記してます)。

Enginner480907 さんが書きました:
今回、Perlさんからご教示されたのはもちろん、「Firefoxのプロファイル」であることを存じています。
実際に「FireFoxをリフレッシュ」ボタンを押しておりますし、
Firefoxフォーラムですので、Windowsのプロファイルの話は初めにしていません。
それはスレッドのやり取りを見ていただければ、わかります。
(以下略)

私も Enginner480907 さん同様に「Windowsのプロファイルの話」をするつもりはありません。
通常パソコン上での環境全体のユーザプロファイルと「 Firefoxのプロファイル」と対比する意味で例にしただけです。
RemoteAppサーバー仮想ブラウザ環境について私は知識がなく
この場でその内容に対し突っ込む気はありません。
なお
「それはスレッドのやり取りを見ていただければ、わかります」との事ですが、
見てましたが、記述の大半が RemoteAppサーバー仮想ブラウザ用プロファイルの関連の様に私には受け取られ、
かつ「「 Firefoxのプロファイル」であることを存じてい」る記載は私には見つけられませんでした。
なので
maji さんが書きました:
【質問1】
まず
「 Firefoxのプロファイル」と「 RemoteApp仮想ブラウザのプロファイル」との
二つの言葉(用語)の
違いを理解(or整理)いただけたでしょうか?
てな形で確認させていただきました。
そして
Enginner480907 さんが書きました:
今回、Perlさんからご教示されたのはもちろん、「Firefoxのプロファイル」であることを存じています。
との事なので、
理解いただけてると解釈しました。

次に
maji さんが書きました:
【質問2】
そもそも上記の
Enginner480907 さんが書きました:
ご紹介いただきました下記のサイトにある「Firefoxをリフレッシュ」ボタンを押下して今のところ改善しています。
のは
(あ) 客先の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境の Firefox だけ
(い) 自宅のパソコンローカルの Firefox だけ
(う) 客先と自宅の両方
のどれでしょうか?
についても、
文脈より「(う) 客先と自宅の両方」だと読み取りました。

-----

事象が起きてる場面の背景情報も重要ですが、
事象そのものの記述が埋もれちまってる感があるので、
交通整理の一環で、以下の通り整理しました。

A) 起きてる現象:

・Firefoxのページ設定の余白とヘッダー/フッターを確認すると毎回その設定値が変わる。
 この現象は
   ・客先の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境
   ・自宅のパソコンローカル環境
 の両方で起きてる。

 詳細は最初の
Posted: 2019年4月18日(木) 00:00
viewtopic.php?f=2&t=17482#p63643
 を参照。

★追記(2019/5/3 9時頃)ここから。 ----------

 客先環境は
Enginner480907 さんが書きました:
仮想ブラウザによる標的型攻撃対策ソリューション
http://www.exeo.co.jp/jigyou/ni-sec/tar ... tacks.html
 により構築されたもので
 企業向けに特化したシステムみたい。そして
Enginner480907 さんが書きました:
事象が起きている客先のユーザーはその1名で
仮想ブラウザとして使用しているFirefoxを使用しているユーザーは数千名おりますが、そのような報告はありません。
自分も客先に常駐しており、仮想ブラウザとして使用しているFirefoxで同様の事象が起きることがあります。
 との事で、
 事象が起きてる+起きる事がある利用者は、
 数千名の客先内利用者の中で上記 1名と Enginner480907 さんの計 2名のみ。

★追記(2019/5/3 9時頃)ここまで。 ----------

B) 事象の切り分けの為にやった事

・次の
設定が保存されない | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-t ... -wont-save
基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems
 を参考にして
   ・客先の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境
   ・自宅のパソコンローカル環境
 の両方で
 「 Firefoxをリフレッシュする」を実行。
 その結果、
 今は 客先/自宅 の両方で
Enginner480907 さんが書きました:
5.Firefox をリフレッシュする
 今のところ改善しており、様子見中です。
 となっている。

【質問3】

交通整理の為の質問です。
現状(起きてる事象とやった事)は以上でヨロシイですよね。

-----

なお補足ですが、
Palさん提示のリンク記事にもリンクされてますが
「 Firefoxをリフレッシュする」については以下に記事があります。
参考にしてください。

Firefox をリフレッシュする - アドオンや設定のリセット | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/refre ... d-settings

また、
客先の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境がどんなものかについてには私は関与しませんが、
Windowsベースながらもかなり特殊な環境みたいなので(私見)
Mozilla提供の各種情報がそのまま適合するかどうかは私にはワカリマセン。
あくまで自己責任で参照&トライください。

-----

最後に。
Enginner480907 さんが書きました:
今回の件について原因が特定できていませんが、
そのような場合、改善したと思っても安心していると再発することがあり、
それで慌てるということになりかねないので、
今のことろ、改善していても本当は改善しないこともあり得るということを頭に置いています。

その通りだと思います。

では。

.

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最後に編集したユーザー maji [ 2019年5月03日(金) 09:02 ], 累計 1 回

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投稿記事Posted: 2019年5月02日(木) 15:23 
遅ればせですが、横から失礼します。
ご質問の背景としてある Remote App まわりの話は脇に置いて、確認を兼ねて Firefox の標準的な動作を書いてみます。
以下、"プロファイル" の文言は、特段の注記がない限り Firefox のプロファイルだとお考えください。

ESR 版の Firefox 60.x 系も、通常リリース版の Firefox 66.0 系も、印刷まわりの設定でとくに大きな違いはなかったと思います。

日本語版 Firefox の [ページ設定] -> [余白とヘッダー/フッター] にある [余白 (ミリメートル)] の初期値は 12.7 ミリメートル(0.5 インチ)です。
about:config の print.use_global_printsettings と print.save_print_settings がともに初期値 true のままであれば、この初期値が、"システムのデフォルトとして設定されているプリンター" の設定値として自動的に反映され、Firefox のプロファイル内にある prefs.js に保存されます。
例えば、システムのデフォルトプリンターが <default-Printer> であるなら、余白上部の条件は print.printer_<default-Printer>.print_margin_top の値として保存されます。左・右・下の余白も同様です。この状態は about:config (prefs.js を Firefox 上で閲覧・編集する機能)から確認できます。

(補足)
日本語版 Firefox では、[ページ設定] 画面と prefs.js 内で数値の単位が異なります。例えば、[ページ設定] で余白上部の値を 25.4(ミリメートル)と書き換えれば、about:config では 1(インチ)と表示されます。

次に、印刷実行時にプリンターを <Printer-A> へ切り替えたとき、[ページ設定] の内容に対応する設定項目群は、<default-Printer> の指定条件がそのまま print.printer_<Printer-A>.* に引き継がれます。

ご承知のように、[印刷] コマンドを実行した後に [ページ設定] を変更することはできません。
先に [ページ設定] で施した内容は、そのとき選択されているプリンターの設定値として書き込まれます。
その後 [印刷] コマンドから別のプリンターを選択したとき、直近の [ページ設定] の内容が引き継がれて印刷が実行されます。
前回使用したプリンターは print_printer に記録されており、次回はそのプリンターの設定内容が [ページ設定] のデフォルトになります。

上述の仕組みは、[ページ設定] -> [余白とヘッダー/フッター] -> [ヘッダーとフッター] の各パートに関しても同様です。

Enginner480907 さんが書きました:
しかし、自宅で確認してみると、パソコンにインストールされたFirfoxで「ページ設定」をクリックした際、同様の事象が発生しました。
自宅なので、もちろん、リダイレクトプリンタではなく、ローカルプリンタになります。

ぼく自身は、複数のローカルプリンターを使っていますが、ご質問にあるような事象に遭遇したことは過去一度もありません。
経験的には、常に前回プリント時に設定した値が、次回使用時の初期値として [ページ設定] に表示されています。

Remote App 環境の事情はよく知らないので立ち入ったことは申し上げられませんが、ホスト側で実行される Firefox が、どういう条件で自身のプロファイル(とくに prefs.js)を処理しているのかが、一番気にかかる点です。
少なくとも、ローカル環境にインストールした Firefox では、対象のプロファイル(とくに prefs.js)が外部からの干渉を受けておらず、次回起動時に正しく読み込まれていていれば、ご質問のような事象が発生することはちょっと考え難いです。(ローカル環境では、トラブルの原因がアドオンにあることもしばしばですが...。)

Enginner480907 さんが書きました:
「Firefoxをリフレッシュ」ボタンを押下して今のところ改善しています。

この点に着目するなら、やはり読み込んでいたプロファイル(とくに prefs.js)に何かしらの障害が起こっていた可能性が高いように思えます。
それが一過性の問題だったのか、継続的な干渉の結果発生していることなのかで、その後の症状の現われ方が変わると思います。

Enginner480907 さんが書きました:
ページ設定の余白とヘッダー/フッターを確認すると毎回 設定値が変わります。

「毎回」というのは、Firefox の起動ごとですか。それとも起動後におこなう印刷の実行ごとでしょうか。

くり返しますが、上述のように Firefox の [ページ設定] の内容は prefs.js に記録されています。それ以外にはありません。
Firefox 起動時に、前回終了時のままの同じ prefs.js が読み込まれているのであれば、前回最後の設定値が、次回最初の初期値として表示されるのが、Firefox の普通の動作です。ここから逆算して、どういう部分に問題がおこれば、ご質問のような事象が発生するのかを考えて、疑わしい部分から点検していくのが常道かなと思います。

起動ごとというのであれば、やはり Firefox が読み込むプロファイル(とくに prefs.js)まわりに何らかの問題がある可能性が高いと思われます。
起動後のセッション内におこなう印刷ごとに変わるというお話なら、ぼくにはお手上げです。

とりあえず以上です。的外れな話だったらすみません。


(おことわり)
現在、健康上の制約により不定期な書き込みしかできなくなっています。すぐに応答できない場面がかなり多くなりますことを、ご容赦ください。

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投稿記事Posted: 2019年5月03日(金) 09:16 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
Enginner480907 さん&皆さん、meji ぢゃない maji です。

私の直前の
viewtopic.php?f=2&p=63722&sid=1d0c0a877925d8d3231753f4aed013d9#p63718
の投稿の

》 交通整理の一環で、以下の通り整理しました。
》 A) 起きてる現象:

の部分に情報追記編集をしました。

では。

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投稿記事Posted: 2019年5月12日(日) 09:30 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
Enginner480907 さん&皆さん、maji です。

GW連休が明けましたが、その後の音信が無いので、
Enginner480907 さんお手元の 問題としては 解決 したのかな。

私流に交通整理させていただき
その後に 偶然的通行人 さんからもアドバイス出ているので、
全体の方向性としては整理付いたのではと思ってます。

で、
交通整理&偶然的通行人さんアドバイスが
Enginner480907 さんお手元の状況と相違が無いとした場合、
今の時点で すべき事 は
以下 2点のいずれか だと思います。

1)「 Firefoxをリフレッシュする」で問題解消したとして
  リフレッシュ済み環境を「正」として使用運用する
2)「 Firefoxをリフレッシュする」はあくまで事象切り分け手段であり
  引き続き事象追求しその原因を見つけ排除する

-----

1)「 Firefoxをリフレッシュする」で問題解消したとして
  リフレッシュ済み環境を「正」として使用運用する

Firefoxリフレッシュにより問題解消が確認されたのであれば
リフレッシュされた Firefoxプロファイルを「正」として使うのは特に問題は無い
と私も思います。

ただし Firefoxリフレッシュ により
リフレッシュ前の Firefox実行環境が全て復元されたワケではなく
削除された設定もいくつかあります。
そのあたりは
前投稿までで詳細リンク記事をガイドしたものを参照ください。

Firefoxリフレッシュにより
旧プロファイルが「 Old Firefox Data 」との名前で デスクトップ に保存されるのは
ガイド済みな記事に記された通りです。

》 注記: Firefox の古いプロファイルは "Old Firefox Data" という名前で
》 デスクトップに保存されます。リフレッシュしても Firefox の問題を修復
》 できない場合は、古いプロファイルから 新たに生成されたプロファイルに
》 ファイルをコピー することにより、保存されなかった情報を復元できます。
》 このフォルダーにはあなたの個人情報が含まれているため、不要になったら
》 削除してください。

必要に応じ
古いプロファイルからリフレッシュ済み新プロファイル側へデータ移行することは可能ですが
移行は単純なファイルコピーだけでは済まないことが多く移行させたい情報毎に注意が必要です。
私個人的には
旧→新のプロファイル間でファイル単位の移行はせずに
必要なものは新プロファイル側で新規に作り込む方が無難だと思います。

なお「古いプロファイル情報(Old Firefox Data)は不要」な場合は、
Firefoxリフレッシュにて作られた「 Old Firefox Data 」を 速やかに削除 しましょう。

私は今回の Remote Appサーバー「仮想ブラウザ」環境についての知識は皆無ですが
Enginner480907 さん提示のシステム提供元の記事によると
ダブルブラウザサーバは客先の内部ファイアウォールの外にあるらしく
そんな場所に
個人情報/企業情報を含んでるかもしれない Firefoxプロファイルを残したままにしておくのは
あまりヨロシクは無いのではと思います。

-----

2)「 Firefoxをリフレッシュする」はあくまで事象切り分け手段であり
  引き続き事象追求しその原因を見つけ排除する

偶然的通行人 さんアドバイスに記されてる通り
Enginner480907 さんのところで起きてる不具合は
Firefoxプロファイル内にある prefs.js に関わる事象だと思われます。
何故にそんな事象となるのかを追求し
そして原因判明したらその原因を排除することが可能かと思います。

そのあたりは
偶然的通行人 さんアドバイスの中に質問を含めて記されてるので
内容が被らない様に私からのコメント返信は控えます。

-----

現時点でアドバイス出来るのは以上、かな。

では。

.

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