Thunderbirdで複数のhotmailを長年使用しておりましたが、数日前に突然一つのアカウントのパスワードが通らなくなりました。
Thunderbird：45.4.0 （2016/10/10にその直前のバージョンからアップ）
OS：Windows7からアップしたWindows10
接続：ケーブルテレビによるインターネット
受信しようとすると、以下のエラーメッセージが出ます。
「〇アカウント〇@hotmail.com アカウントのエラー」
ユーザ 〇アカウント〇@hotmail.com のパスワードを送信できませんでした。 メールサーバ pop-mail.outlook.com からの応答: Authentication failure: unknown user name or bad password. [Error="AuthFailed:LogonDenied-FederatedStsUnreachable-<X-forwarded-for:◇IPアドレス◇><ADFS-Business-745ms>failed logon error - STSFailure - '<S:Fault xmlns:S='http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope'><S:Code><S:Value>S:Sender</S:Value><S:Subcode><S:Value>wst:InvalidRequest</S:Value></S:Subcode></S:Code><S:Reason><S:Text xml:lang='en-US'>Invalid Request</S:Text></S:Reason><S:Detail><psf:error xmlns:psf='http://schemas.microsoft.com/Passport/S]
「ログイン失敗」
サーバ pop-mail.outlook.com へのログインに失敗しました。[再試行][新しいパスワードを入力][キャンセル]
webからの送受信は可能でした。
webに使っているパスワード(再確認済み)と、Thunderbirdの[ツール][オプション][セキュリティ][保存されているパスワード]に保管されているパスワードも一緒であることを確認しています。
パスワードは伏字なので、メモ帳に入力したものをコピペして綴りを間違えないようにしています。
念のため、webページを使って新しいパスワードを作成し、これをThunderbirdに当てはめたところ、Thunderbirdに保存されているパスワード]も新しいパスワードに変更されましたが、やはり上記と同じメッセージでパスワードを送信できませんでした。
いったんthunderbirdの[ツール][アカウント設定][アカウント操作]で当該Hotmailのアカウントを削除し、メールアカウントを追加してみました。
「アカウント設定がMozila ISP データベースから見つかりました。」
ここで従来通りのPOP3でもIMAPに設定しても、[完了]をクリックすると、「設定を確認してください。ユーザ名やパスワードが間違っていませんか？」となりました。
動画面で[手動設定]とし、
[受信サーバー]POP [サーバのホスト名]pop-mail.outlook.com [ポート番号]995 [SSL]SSL/TLS
[送信サーバ]SMTP [サーバのホスト名]smtp-mail.outlook.com [ポート番号]587 [SSL]STARTTLS
この状態で[完了]をクリックしても「設定を確認してください。ユーザ名やパスワードが間違っていませんか？」となりました。
ただし、この作業をすると当該アカウントがThunderbirdに組み込まれました。ユーザ名はhotmailのアドレスそのままです。
これでメールの受信を試みると[〇アカウント〇＠hotmail.comアカウントのエラー]「ユーザ 〇アカウント〇@hotmail.com のパスワードを送信できませんでした。 メールサーバ pop-mail.outlook.com からの応答: authentication failed」とのエラーメッセージが出ます。
続けて[ログイン失敗]「サーバ pop-mail.outlook.com へのログインに失敗しました。」で[再試行]「新しいパスワードを入力（実際には同じものを入力）]しても同様にNGでした。
この状態でThunderbirdを使ってのメール送信は可能、受信は上記エラーメッセージ。Thunderbirdのセーフモードで行っても同様でした。webでは受信ができており、当然ながら送信済みに履歴も残っています。
素人ながら、受信の時にThunderbirdがパスワードを誤認識しているのではないかと想像はしています。
このような状況になる直前は11月16日にWindowsUpdateを適用したくらいで、特段の作業はしていません。
同じThunderbirdで使用している別のhotmailやyahooのアカウント、メインに使用しているケーブルテレビのアカウントでは現在不具合は生じていません。
なお、参考までにこのところのThunderbirdの不具合も付記します。
■不具合1.
この夏のWindows10の大幅update以降、Thunderbirdの起動に2～5分かかるようになり、10月1日からは数日おきに「ユーザー～～のパスワードを送信できませんでした」といったようなメッセージが出るようになっていました。この時は「新しいパスワード」に従来と同じパスワードを入力すると、解消しました。
これはThunderbirdに入れている複数のHotmailのいずれにも出現し、同様に解決していました。因みに、11月16日以降は出現していないと記憶しております。
■不具合2.
11月14日にメインにしているケーブルテレビのアカウントで「セキュリティ例外の追加」のエラーがでて、このアカウントの接続ができなくなりましたが、二日後にケーブルテレビのサポートを受けて、いつまにか受信のポートが変更されていたためだと判明し、解決しました。
どの部分がトラブル解決に必要なデータかわからないのでこまごま書きましたが、解決方法をご伝授ください。
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