初めまして。

SSLページにFireFoxでブラウズすると「sec_error_unknown_issuer」の警告が表示されるケースがでました。
※ 全てではなく一部のユーザーのみ発生しているようです。

おそらくSSLの証明書がSHA-1を利用しているため警告が出ていると想定するのですが、以下の現象がなぜ起こっているのかがわかりません。

・Ver44.02の時は警告無しで接続できていた。
・自動アップデートでVer45.0に上がった時点で、本警告が表示され始めた。
・その後リロードや再起動でも同現象が出ていた。
・4時間ほど立った後、再度接続すると今度は警告無しで接続できた。
　※この間は特に特別な操作は行っていません。

上記の現象はどういった要因で起こったのか、またなぜ自然に警告が出なくなったのかが分かりますでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

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Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_3) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.116 Safari/537.36

https://support.mozilla.org/ja/kb/secur ... aiauaaauae

該当のパソコンで、上記ファイルが壊れた(壊れていた)ため、エラーが出るようになった。
その後、(自動的に)ファイルが修正されたため、エラーが出なくなった。

ということが可能性のひとつ。

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[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM

ご回答ありがとうございました。
こういうケースもあるのですね。参考になりました。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.116 Safari/537.36

トラブルシューティングにあるように cert8.db ファイルを削除したとろ
今度は毎回、再起動しても「sec_error_unknown_issuer」が出るようになりました。
解決方法はありますでしょうか？

それともSHA-1の証明書をSHA-2にアップデートすればこの問題は解決されますでしょうか？

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.116 Safari/537.36