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投稿記事Posted: 2014年6月11日(水) 10:02 
オフライン

登録日時: 2014年6月11日(水) 09:35
記事: 1
OSは全員Windows7 Home Premiumです。
ただ今職場のパソコン10台で、Thunderbirdを使用しております。

同じメールアドレスに届いたメールを担当毎にタグ付け(色分け)して管理しているのですが、上手く反映されません。

① 10人に別々の色を設定
→ 当初のタグ数(5個)では足りなかったため、『タグを管理』で追加。追加したタグが、上手く反映されません。

② Aさんが、受信トレイのメールaの色を変更する

③ Bさんのパソコンで受信トレイをみると、メールaの色が変わっている

④Cさんのパソコンで受信トレイをみると、メールaの色が変わっていない

この、③④の状態が混在しており、全員の受信トレイのメールの色が統一されていません。
ただ、全員バラバラな訳ではなく、③のグループと④のグループがいるような状態です。

何か対処方法が分かりましたら、アドバイスお願いいたします。

申し訳ありませんが、ポスト内容が読み難いのでタグを削除させていただきました。by Moderator Hide

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投稿記事Posted: 2014年6月11日(水) 13:17 
オフライン

登録日時: 2013年12月26日(木) 09:33
記事: 686
お住まい: 太陽系、地球、日本、ふてニャン県
まずは...
コメントをポストする前には必ず「プレビュー」をしましょう。
巨大な文字になって自分が非常に読みにくければ、余程の例外を除いて、それをそのままポストすることは普通誰でも避けるでしょう。
ペーストで貼り付けられた[ b ]や[ size ]があると読みにくくなりますから、刷毛のようなボタンで余計な装飾の除去などをしてください。
詳しくは、コメント作成画面の「オプション:」の下のBBCode: On/Offのところの「BBCode:」をクリック。

POP3だとすると、質問の意味がわからなくなるので、IMAPだと仮定。
で、IMAPの一つのアカウントを、10台のThunderbirdで共有、と。

(1) タグは、prefs.jsの以下のエントリーで定義されます。
mailnews.tags.abcxyz.tag = タグのラベル名
mailnews.tags.abcxyz.color = #993399
IMAPでは、これは、flag(user defined keyword)としてメールのメタデータとしてメールに付けられ、その時のflagとしては、定義の「abcxyz」部分が使われ、サーバーのMboxに保持されます。
で、各パソコンのメーラーが勝手につけ、各パソコンのメーラーが勝手に読みに行くだけ。
そして、メールに、Thunderbirdに定義してあるflag(=keyword=タグ名)がついていれば、定義に従ってタグのラベル名を表示し、定義で指定された色で表示します。
(2) この「タグ」の定義は、各Thunderbirdのprefs.jsに定義されますから、10台全部のThunderbirdで同じ定義をもっていなければなりません。
(3) Thunderbirdで表示されるものは「タグのラベル名」であって、タグ名=flagの「abcxyz」は、表面にはでてきません。
途中で「タグのラベル名」を変えても、既にflag=タグ名として付加されたものが変わらないように、flag=タグ名である「abcxyz」部分は変更されません。

(2)/(3)の部分に問題があったら、お話になりません

タグのカラムは、表示させていますか?
タグの話なんだから、タグのカラムを表示してどのタグがついているか・いないか、などのチェックは、当然していますよね?
変わらないのは、色だけなんですか?
(2)/(3)の部分には全く問題はなくて、他のThunderbirdでつけたTagXが、自分のThunderbirdでもちゃんと検出されているのに、
色だけが、他のThunderbirdとは異なる、という現象なんですか?
その場合、一つのメールに複数の異なる色のタグを付けた場合ですか?

(4) (2)/(3)の部分には全く問題がない、というケース限定での話。
他のメーラーによるflag(user defined keyword、Tbのタグ)の変更は、IDLEコマンドを使うと、サーバーから自動的に変更の通知が来るのがIMAPの本来の仕様なんですが、
IMAPの仕様が、「何がなんでも絶対に通知しなくてはいけない」(MUST)ではなくて、「通知しないことがあってもよろしい」(SHOULD)、という書き方なので、
サーバーによっては、flagの変更の通知をサボる輩がでてきます。
その最たる例が、Gmail IMAP(^^;
実装が結構面倒なのと、サーバーの負荷の問題もあってか、結構多くのサーバーが、「通知しないことがあってもよろしい」(SHOULD)、を採用し、通知をサボっています。
一方、Thunderbirdは、「何がなんでも絶対に通知しなくてはいけない」(MUST)を信じて、IDLEコマンドを使います。
で、Bug 693204 の現象になる、と。
> Long delay of emails being flagged as read(or flagged as \Deleted, \Seen is removed, tagged or untagged)
> within Thunderbird when the emails are read from another device/location
> (IDLE does not send unsolicited responses for flag changes)

この場合、ThunderbirdにIDLEコマンドを使わせず、メールボックスオープンの度に全メールのflagをチェックさせることで、回避できるのですが、
Thunderbirdのデフォールトのキャッシュする接続の数が5なので、キャッシュされている接続で使われているメールボックスに対しては、すぐに全メールのflagのチェックをさせられません。
Thunderbirdは、一つ目の接続をInbox専用、二つ目の接続をTrash専用、三つ目以降の接続を他のメールボックス、という使い方をしますから、
キャッシュする接続の数を3に減らせば、Inbox以外のメールボックスについては、
Inbox/Trash以外の他のメールボックスをクリックして目的のメールボックスをクリック、で、バグの問題を回避できます。
しかし、Inboxの場合には、ほとんどの時間一つ目の接続で使われていて、全メールのflagのチェックを強制できません。
従って、キャッシュする接続の数を1にし、Inbox以外のメールボックスをクリックし、もう一度Inboxをクリック、が必要になります。
しかし、大量のメールが届き、それをThunderbirdのフィルターで振り分けていて、しかもInboxにも大量のメールが残り、
数多くのメールボックスがあって、Auto-Sync=On、ほとんど全てのメールボックスがOffline-Use=Onで、
10台のPCのThunderbird全部がそれぞれのPCのローカルファイルに、全メールの全メールデータをダウンロードする、
というような場合には、キャッシュする接続の数を1、は無理があります。
Inboxは、名前のごとく、単なる「受信トレイ」として使い、全てのメールを他のメールボックスに移動し、Inbox自体は常にほぼ空の状態にし、キャッシュする接続の数を3にする、ということになります。

常に最新の状態、が必要ではなくて、作業開始前に一度状態をチェックする、でもいい場合には、
作業開始前に、一度オフライン作業に入り、全ての接続を切らせ、もう一度オンライン作業に入って、
全ての接続において、ログイン、メールボックスのオープン、を再度行わせることで、
全メールのflagのチェックを強制できます。
この場合には、キャッシュする接続の数=5でいいし、IDLEコマンドは、使いたきゃ使えばいいし、使いたくなければ使わなきゃいい。


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投稿記事Posted: 2014年6月11日(水) 20:51 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
  
*質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
 した上で、それに沿って投稿しましょう。
*質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
 しましょう。
*ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする
 場でもあります。
 #法人組織団体向けには、そぐわない傾向があります。
 
 
fusafusa さんが書きました:
ただ今職場のパソコン10台で、Thunderbirdを使用しております。
同じメールアドレスに届いたメールを担当毎にタグ付け(色分け)して管理しているのですが、上手く反映されません。

Thunderbird は、そういう利用目的のために開発されたメールクライアントではありません
ので、工夫とカスタマイズするには、それなりの技術的知識と理解、スキルが求められます。

Thunderbird と、そのプロファイルを集中管理する方法がよろしいかと感じます。
単純なコストの問題ではなく、業務効率やセキュリティ、標準化、信頼性などの課題をクリア
する必要性があるからです。


【fusafusa さんへのお勧め】
1.法人サポートの利用
  ぜひこの機会に、検討してみてください。
  [参照]
  Firefox と Thunderbird の法人向けサポート | 法人向け情報 | Mozilla Japan

2.参考ドキュメント
  [参照]
  enterprise/FAQ.md at master · mozilla-japan/enterprise · GitHub
  Firefox・Thunderbirdの組織内向けカスタマイズの方法の簡単な紹介と比較 - ククログ(2014-03-27)

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