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[@ EMPTY: no crashing thread identified; corrupt dump ]のクラッシ

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メッセージ

tomopu520525

記事の件名: [@ EMPTY: no crashing thread identified; corrupt dump ]のクラッシ

Posted: 2013年6月23日(日) 11:03

登録日時: 2013年2月28日(木) 09:29
記事: 5

お世話になります。
以前、こちらで投稿させて頂いた際に有効な情報が頂きましたので
今回もお力添えをして頂きたくメールしました。

１．不具合の事象
Firefoxを利用中に不定期でFirefoxが件名のメッセージを表示した後、
当事象は３週間ほど前から起きるようになって、今では３日に１回は起こります。

どなたか同じような事象を起こしている方はおられますでしょうか。

ご参考までに、Firefoxが出力したクラッシュレポートは以下にアップされております。
（当方でも内容理解に努めましたが、解決に向けた情報があるかも分からない状況です。）
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/6be44de3-274d-4612-98cb-276612130618

また、バグレポートにも件名の不具合がアップされているようでしたが、こちらとの類似性も
判断できていない状況です。
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=711568

２.スペック(コンピューターのプロパティより抜粋)

･PC：NEC製ノートPC（型番NEC-VK26MDZCF）
　　※他機種でも同様の事象が発生していることを確認しています。
･CPU：Intel製　Corei5-3320M　2.60GHz
･メモリ：4.00GB（2.01GB使用可能）
･OS：Windows7　Professional(SP1)　32ビットOS
･ブラウザ：Firefox　15.0.1

以上、よろしくお願いします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/27.0.1453.116 Safari/537.36

最後に編集したユーザー tomopu520525 [ 2013年6月23日(日) 18:04 ], 累計 1 回

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pal

記事の件名: Re: [@ EMPTY: no crashing thread identified; corrupt dump ]の

Posted: 2013年6月23日(日) 11:35

Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo

まずひとつ。
投稿の文字修飾は不要です。

次に。
Firefox 15は問題外。
まずは最新版のFirefox21へ更新を。
ご利用のパソコンであれば問題はないはずです。

最後に。
まずは、以下基本事項をひとつずつ正確に確認してみてください。
基本的なトラブルシューティング

_________________
[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:24.0) Gecko/20130622 Firefox/24.0

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tomopu520525

記事の件名: Re: [@ EMPTY: no crashing thread identified; corrupt dump ]の

Posted: 2013年6月23日(日) 18:12

登録日時: 2013年2月28日(木) 09:29
記事: 5

Pal様

返信有難うございました。

＞投稿の文字修飾は不要です。

上記に関してご指摘有難うございます。
特に気にせず投稿してしまいましたが、フォーラム等皆さんが見る場だからこそ
気をつけないといけないですよね。

＞Firefox 15は問題外。

今回、お客様からの質問を代理投稿させて頂いております。
そのお客様の環境ではアドオンの都合で今はFirefox15.0.1からアップできない
（＝アップグレードの検証作業が不十分）ため、Firefox15上での解決を目指しています。

＞基本的なトラブルシューティングについて、情報のご提供有難うございます。

教えて頂きました情報の内容に従い、対応を進めてみます。

ありがとうございました。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/27.0.1453.116 Safari/537.36

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