---- 環境 ----
使用しているThunderbird：Thunderbird 17.0.2

使用している拡張機能・テーマ：デフォルトのまま

使用しているOS,環境：Windows 8　64ビット
使用しているセキュリティツール（ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど）：
　　　　スーパーセキュリティーゼロ
　　　　Windowsファイアウォール

ネットワーク環境：
　　　　フレッツ光
---- 質問内容 ----
起きている現象：

自分が海外へ送ったメールの差出人が表示されない。

例：

-----Original Message----- From: Sent: 2013年2月20日 下午 04:42 To: XXXX, XXXX

何故、差出人が消えてしまうのか、国内へのメールでも表示される場合とされない場合があるようです。 何故でしょうか？

教えてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

　

それは、どこに表示されないのですか？
新規メッセージ、返信メッセージ、転送メッセージのすべてで起きているのですか？
それとも特定のメッセージのみですか？
Thunderbird で起きている現象ですか？
Thunderbird から送信したメッセージを、受信した側で起きている問題ですか？


上記の例から推察すると、本文内の「差出人」表記のように見えますが？
これは、どの時点で、何が本文に表記（追加）しているのでしょうか？


表示されないのは、受信側（相手側）で起きている現象ですね。

通常は、Thunderbird でいうところのスレッドペイン（メッセージ一覧表示の箇所）
で、「差出人」や「送信者」などの項目で、表記されます。
多くのメールクライアントでも同様です。

そうではなくて、返信や転送メッセージの本文に表記される、オリジナルメッセージ
のヘッダ情報のことでしょうか？
もしそうならば、ヘッダ情報を参照して表記している側の問題かと思われますが？

その問題のある該当メッセージのソースは提示できませんか？
特に、送信側と受信側のものです。
ソースを拝見したら、何かわかるかも知れません。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:22.0) Gecko/20130220 Firefox/22.0

Kiki様

詳細な状況がうまく伝えられず、申し訳ありません。

メールを受け取った先方から、「差出人が何も記入されておらず、危なくSpam扱いするとこだった」と言われたのが問題の始まりです。 通常に差出人が表記された状態の方も多数おり、先方の受け取る側の問題とも思います。 が、それが数件おこると、こちらの何らかの問題なのかと思い、質問させていただきました。

現状では、新規メッセージ、返信メッセージでこの問題が起こっています。

先方のメールソフトまでは聞けていませんが、多分 Outlookが多い会社の様ですので、Outlookだと思います。

「差出人」や「送信者」などの項目において、何も記名されない状況です。 昨晩 ペーストさせて頂いたのは、お客様が「このように見えない」と送り返してくれた物をそのままペーストさせて頂きました。

該当メッセージのソースはどの様にすれば、お見せできるのでしょうか？？？

色々とすみませんが、宜しくお願い致します。

高木 祥司

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Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

　　
おそらく先方（受信側）の問題かと思われます。

通常、差出人のないメッセージはありません。
なのに、差出人を表示しないのならば、どこかおかしいことになります。

具体的に、どこに表示されないか、引用返信の際にヘッダ情報から差出人をうまくコピーできない
問題なのかなど、どこで、何が起きているのか、あるいは起きていないのかを明らかにすればいい
でしょう。

そのためには、どうして、このような現象が起こるのかを解明されたいのならば、あなたが送信し
たメッセージと、それを受信した先方でのメッセージを、それぞれ比較・検証してみてください。
そうすれば、何か見えてくるでしょう。

Thunderbird で云えば、「ソースを表示」（Ctrl + U）でメッセージのソース全体を表示します。
他のメールクライアントでも、同様に表示する機能があるでしょう。
その中で、ヘッダ情報に、ちゃんと差出人（From:）があるかどうかでわかるでしょう。

また、送受信メッセージに、何らかの関与・介入するような、外部ツールやアプリケーションがあ
るかも知れません。
それらも視野に入れてみて、いろいろな可能性を探ってみましょう。

そういった具体的な情報を、提示していただかないと、他人にはさっぱりわかりません。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:22.0) Gecko/20130222 Firefox/22.0

　　
追記です。

メッセージの受信側（先方）が、Outlook ならば、以下が該当するかも知れません。
フィールドのビューの設定です。
[参照]
[OL2003] 受信トレイに差出人や件名などのフィールドが表示されない場合の対処方法

上記以外のケースとして、Outlook のアドレス帳に登録されているメールアドレスは、差出人を表
示するが、そうでない差出人からのメッセージでは、表示されないのかも知れません。

どちらにせよ、先方のメールクライアントで、どのような表示設定にしているかを、確認したほう
がよろしいかと思います。
また、身近な方で、あるいは社内で Outlook を利用できる環境があれば、そこで再現テストをおこ
なってみれば、より具体的に解明がすすむでしょう。

尚、ここは Thunderbird のフォーラムです。
お客様とのやりとりも含めて、Outlook の設定や、その解決方法を、ここで探るのは、場違いです。
まずは、ご自身で、しっかりと、検証と確認をおこなってみてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:22.0) Gecko/20130222 Firefox/22.0