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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2010年2月13日(土) 13:35 
件名の様なエラーが発生します。

OSはwindows7(64ビット)、firefox3.6をインストール後全く立ち上がりません。
Mozillaのサポートに沿って解決しようとしましたが、駄目でした。(セーフモードでは立ち上がります)

どなたか解決方法教えてください。

よろしくお願いします。


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投稿記事Posted: 2010年2月13日(土) 13:44 
セーフモードで起動できるなら、通常は入れているアドオンが原因です。
何か入れていますか?


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投稿記事Posted: 2010年2月13日(土) 14:05 
いえ、これから使用しようと思っていたので、アドオン、テーマ等何も入れていなくさらの状態です。


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投稿記事Posted: 2010年2月13日(土) 14:05 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
以下のバグが該当するようです。
Bug 530518 – Toshiba Fingerprint Utility Crash [@ KERNELBASE.dll@0xb727 ] | TFPUPWDBankEx.dll@0x9e26 and TFPUPWDBankEx.dll@0x9746 (3.6)

お使いの PC は東芝製 Satellite (A500) ではないでしょうか。
検索すると以下がヒットしました。
Firefox crashes at startup after windows 7 installation on toshiba satellite

上記によると、
1.Firefox をセーフモードで起動
2.アドオンを無効にする
3.[ツール] > [アドオン] でアドオンマネージャを開く
4."automatic password input in fx" (指紋認証アドオン)を無効にする
で解決したとあります。

*製品名は firefox ではなく Firefox です。
 


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投稿記事Posted: 2010年2月13日(土) 14:27 
ありがとうございます!!

kikiさんの方法を行ってみたら成功しました。

お手数おかけしました。


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投稿記事Posted: 2010年2月13日(土) 14:53 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
解決して良かったですね。

今後、同様の方々が参照した場合に、より有用な情報・事例となるように以下の
追加情報をお願いします。

・PC は東芝製のSatellite (A500) だったのか?
・"automatic password input in fx" (指紋認証アドオン)が自動的にインスト
 ールされていたのか?
 
よろしくお願いします。
 


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投稿記事Posted: 2010年7月21日(水) 21:29 
Dynabook RX3/T8M にて、FF3.6.7を起動直後に終了する現象がありました。
(KERNELBASE.dll@0xb727エラーであるかどうかは確認しておりません)

同じくautomatic password input in fx を無効化したら正常に起動するようになりましたので、おそらく同じ現象が発生していたものと考えます。

東芝さんにはぜひ更新版のアドオンを提供してほしいものです。


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投稿記事Posted: 2010年7月29日(木) 14:58 
Toshiba A605-P210でWindows7 64bitを入れました。

まさに「Automatic password input in Fx 1.0」が原因でFirefoxが立ち上がりませんでした。
セーフモードで立ち上げて→拡張機能をストップしたら再び立ち上がるようになりました。

さて、この拡張機能はどうやったら削除ができるのでしょう…?w


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投稿記事Posted: 2010年7月29日(木) 16:13 
>さて、この拡張機能はどうやったら削除ができるのでしょう…?w

指紋認証用のアプリを削除すれば一緒に削除されるのでは?(削除せずとも無効にすれば問題はないようだが)

マニュアルなどに載っていなければ、サポートに問い合わせを。
・問題修正されたものは出ているのか。
・出ていないなら、今後の予定はあるのか。


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