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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2010年4月18日(日) 05:22 
最新3.6の
ブックマーク&戻るボタンなどの機能が完全に壊れてしまってます。

一度ファイヤフォックスをアンインストールして、
再インストールするしか方法が無いでしょうか?

また、ログイン&passの履歴だけは残ってるので、こちらのデータを
残したままで復旧させる手はありますでしょうか?


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投稿記事Posted: 2010年4月18日(日) 06:38 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をきちんと読みましょう。
*環境として OS の種類、Firefox のバージョンぐらいは書き添えましょう。
*現在の最新の Firefox のバージョンは 3.6.3 です。
*質問した後は結果や経過を必ず書くようにしましょう。



壊れているとはどのような状態なのでしょうか。
ツールバーの初期化をおこなっても改善されないのでしょうか。

zzzsa さんが書きました:
一度ファイヤフォックスをアンインストールして、
再インストールするしか方法が無いでしょうか?

再インストールの場合はログインパスワードや履歴はプロファイルに保管されています
ので通常のアンインストール(プロファイルも削除指定をしない場合)では失われません。

プロファイルを新規に作り直すことで修復できる可能性があります。
それでもだめな場合に再インストールをお勧めします。

zzzsa さんが書きました:
また、ログイン&passの履歴だけは残ってるので、こちらのデータを
残したままで復旧させる手はありますでしょうか?

あります。

今回の問題は単にボタン機能だけがおかしくなっているのかブックマークや履歴の戻る
進む機能自体が壊れているのか不明ですので以下の方法で問題を切り分ける必要が
あります。
その結果によって対処が異なります。

(1)Firefox のセーフモードで試して確認。
   セーフモードで問題が再現しない場合はアドオンに問題があるものと思われます。
   ひとつずつ無効にして問題を起こしているアドオンを突き止めましょう。

(2)上記の方法でも再現する場合は新規プロファイルを作り、それを適用です。
   これで正常であればそれまで使用していたプロファイルのどこかに問題があった
   ことになります。

(3)新規プロファイルでも再現する場合は本体側に問題があるかも知れません。
   Firefox の再インストールをおこないます。
   手順は通常のアンインストールをおこなった後にインストールフォルダも削除して
   から PC 再起動後に再インストールです。
   (標準のインストールフォルダ C:\Program Files\Mozilla Firefox

[参照]
Firefox サポート / ナレッジベース / 基本的なトラブルシューティング


新規プロファイルで正常に機能することが確認できたらログインパスワードのデータは
それまで使用していたプロファイルから移行コピーすれば復元できます。
以下のファイルです。
key3.db
signons3.txt は間違いででした。
正しくは signons.sqlite です。

secmod.db

フォームの入力履歴は以下のファイルです。
formhistory.sqlite

履歴についてはブックマークの保管ファイルと一体になっていますのでそのまま移行コ
ピーすると不具合を再現してしまう可能性があります。
ですので上記の問題の切り分けの結果しだいということになるでしょう。

「ブックマークの管理」を正常に開くことができてブックマークのバックアップが可能なら
ばその方法でローカルに保管して後から新規プロファイルで起動した Firefox でインポ
ート(復元)すれば可能です。
[参照]
Firefox サポート / ナレッジベース / ブックマークの保存と復元


zzzsa さんが書きました:
ブックマーク&戻るボタンなどの機能が完全に壊れてしまってます。

通常は壊れることはないはずです。
もし原因がわかっているのなら繰り返さないようにしましょう。
 

*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をきちんと読みましょう。
*環境として OS の種類、Firefox のバージョンぐらいは書き添えましょう。
*現在の最新の Firefox のバージョンは 3.6.3 です。
*質問した後は結果や経過を必ず書くようにしましょう。

 


最後に編集したユーザー kiki [ 2010年5月03日(月) 13:51 ], 累計 2 回

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投稿記事Posted: 2010年4月19日(月) 01:39 
ご回答の程有難うございます。

ご回答いただきました手順で
再インストールを試みてみましたがやゃぱりブックマーク&戻るボタンが壊れてしまってます。

↓の手順もすべて確認してみましたがやっぱりダメでした。
http://support.mozilla.com/ja/kb/The+bo ... oduct&as=u

pc環境は

win7 セキュリティソフトがカスペルスキーです。

検索して調べてみましたが、
このような事例はやはりまれなのでしょうか?


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投稿記事Posted: 2010年4月19日(月) 12:23 
オフライン
Moderator

登録日時: 2006年11月22日(水) 11:54
記事: 608
お住まい: 琵琶湖・淀川流域
zzzsa さんが書きました:
ご回答いただきました手順で
再インストールを試みてみましたがやゃぱりブックマーク&戻るボタンが壊れてしまってます。


kikiさんのアドバイスの一番目に「Firefox のセーフモード起動での確認」が挙げられています。
以前までは問題なく使えていたのであれば、先ずは、これを試してみてください。
ツールバーボタンの不具合(ですよね)の多くは、Firefox の最新バージョンに対応していないテーマの使用や、
ツールバーをカスタマイズするアドオンを利用している場合に発生します。

※プロファイルフォルダをそのままにして、アンインストールと再インストールを繰り返しても、
※Firefox は起動時に、残存しているプロファイルを読み込む仕組みになっていますから
※多くの場合は解決に至りません。

_________________
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投稿記事Posted: 2010年4月19日(月) 20:20 
ご回答の程有難うございます。

セーフモードでも、お気に入り&戻るボタンが壊れていて、まったく同じ状況です。

また、プロファイルフォルダも削除して再インストールしてもまったく同じ状況です。。

最悪別のpcに引っ越すしかないかとも思っております。


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投稿記事Posted: 2010年4月19日(月) 21:12 
zzzsa さんが書きました:
ご回答の程有難うございます。

セーフモードでも、お気に入り&戻るボタンが壊れていて、まったく同じ状況です。

また、プロファイルフォルダも削除して再インストールしてもまったく同じ状況です。。

最悪別のpcに引っ越すしかないかとも思っております。

kiki さんが書きました:
>壊れているとはどのような状態なのでしょうか。

どうして返答しないのですか?


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投稿記事Posted: 2010年4月19日(月) 22:19 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をきちんと読みましょう。
*環境として Firefox のバージョンぐらいは書き添えましょう。
*質問した後は結果や経過を必ず書くようにしましょう。



zzzsa さんが書きました:
ご回答いただきました手順で
再インストールを試みてみましたがやゃぱりブックマーク&戻るボタンが壊れてしまってます。

了解しました。
セーフモード、新規プロファイル、再インストールでも改善がみられなかったんですね。

zzzsa さんが書きました:
↓の手順もすべて確認してみましたがやっぱりダメでした。
http://support.mozilla.com/ja/kb/The+bo ... oduct&as=u

上記のドキュメントにあるように
「ブラウザ起動エラー
Firefox のファイルを他のアプリケーションが使用しているため、ブックマークと
履歴のシステムが無効化されます。この問題はセキュリティソフトが原因で生じ
ることがあります。」

という警告メッセージが表示されたのでしょうか。
もしそうならばそのメッセージの右下にある [詳細] ボタンを押したらどのような表示が
あったのでしょうか。

zzzsa さんが書きました:
セーフモードでも、お気に入り&戻るボタンが壊れていて、まったく同じ状況です。

繰り返しお尋ねしているのですが、どのように壊れているのでしょうか。
そんなに答えにくい、説明しにくい状況なのでしょうか。

Windows 7 + Kaspersky Internet Security 2010 という組み合わせで利用されてい
る方はたくさん居られると思います。
(Kaspersky とひと口にいってもいろんな種類がありますが・・・)
念のためですが Windows 7 対応についてはバージョンアッププログラムをインストー
ルする必要があるようですが既にお済みですか。
[参照]Windows 7 対応のご案内 | サポート情報 | JUST Kasperskyポータル

もし同様の不具合があればどなたから有用な情報が得られるかも知れません。
Kaspersky Internet Security 2010 の設定情報も含めてどのような環境条件で利用し
ているのかをできるだけ具体的・詳細に提示されるといいかも知れませんよ。
(常駐しているアプリケーションなどを停止、無効化した場合の結果情報なども併せて
提示されるなどしてください) 


#環境によっては他のセキュリティソフトに代えると問題なく快適に利用できる場合も
  あるようです。選択肢として検討してみるのもいいかもです。


*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をきちんと読みましょう。
*環境として Firefox のバージョンぐらいは書き添えましょう。
*質問した後は結果や経過を必ず書くようにしましょう。

 


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投稿記事Posted: 2010年4月20日(火) 11:13 
ご回答有難うございます。

セキュリティソフトを入れ替えるって手もありましたね。
やってみます。


壊れてるの表現が分かりにくくてご迷惑おかけしたようですが、

・お気に入り表示されない(お気に入りリンクが入ってない空の状態)

・お気に入りに新規で追加できない

・戻るボタンが動かない


といった状況です。


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投稿記事Posted: 2010年4月20日(火) 11:35 
念のため。

インストールするとき、毎回同じインストーラーを使っていますか。
それとも、都度、ダウンロードしなおして、インストールしていますか。


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投稿記事Posted: 2010年4月20日(火) 16:52 
毎回、新たにダウンロードしてインストールしてます。


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投稿記事Posted: 2010年11月10日(水) 20:27 
自分は、windows7にて、戻るボタンがグレーアウトしてしまったり、ほかにも調子が悪くなったのですが、
tabmixのアドオンを無効化したら直りました。(まだあまり検証していませんが。)


zzzsa さんが書きました:
毎回、新たにダウンロードしてインストールしてます。


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