現在、Firefoxの3.5.2（Windows Vista SP2）を利用しています。

3.5.3の更新が準備できたので、Firefoxを再起動しますか？

と聞かれて、「Firefoxを再起動」を選択しますが、

「ソフトウェアを更新できませんでした」という画面がでてしまいます。
内容は
「更新をインストールできませんでした。Firefoxが他には起動していないことを確認した後にもう
一度Firefoxを再起動してみてください。」
とあります。

メッセージのとおり、一度Firefoxを落として、タスクマネージャでFirefoxのプロセスが
起動していないことを確認したあとで、
再度Firefoxを起動しましたが、同じように更新ができないというエラーがでます。

で、これ以降、起動するたびに、更新プログラムが走り、毎回失敗している形になりました。
セーフモード（スタートメニューの「Mozilla Firefox（セーフモード）」からの起動で
よいですよね？）も試しましたが、結果は同じでした。

他にFirefoxのプロセスが残ってるとか、更新のために前準備がいるとか、
そういったことがあれば教えてください。

ちなみに、別マシンでは更新はうまくいっています。
（Windows XP SP3、　Firefox3.5.3）

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OS:Windows 7 Professional
Thunderbird:6.0
Firefox:6.0

まずは、以下を。
http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%82 ... 7%E3%81%9F


あと、Vistaの場合、管理者権限でやらないとマズいのですが、そのあたりはいかがでしょうか？

palさん

情報ありがとうございます。

「管理者として実行」を試しましたが、結果はNGでした。
もともとログインアカウントにも管理者権限が与えられてるはずなのですが、
それじゃだめなんでしょうか・・・
Vistaになってから、どこまでの権限があればいいのか不明で。。

最後の手段で、上書きするしかないかな、と思いつつ、
もう少し情報を待ってみます。
（そのうちWindow7がでたら変えるので、どうせ入れなおしになるかなぁと。）

更新をブロックしているプログラムがほかにあるんかなぁ。。。
最近さわったといえば、ウイルスバスターを2010にしたんだけど、
それだったりしないかな、とも思ったり。

情報お持ちの方、お待ちしております。

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Thunderbird:6.0
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最初にインストールを行った管理者権限を持つユーザと同じユーザかどうか、です。 管理者権限を持つユーザならどれでも良いというわけではないです。 そこの確認をお願いします。

私はWindows 7ですが、Windows 7も同じですよ。

kiyo4_kさん

情報ありがとうございます。



そうなんですか。Vistaって厄介ですね。。。

いま、Administrator権限があるのが、「Administrator」と「○○○（普段使うユーザ）」
なのですが、どちらでインストールしたか不明です・・・。
あとで、Administratorで試してみます。（今のユーザをログアウトするのがめんどうだ）

ここで聞くのは場違いかもしれませんが、どちらのユーザでインストールしたかを
調べる方法を知ってる方がいたら、教えてください。




なるほど。
Windows7はVistaの改良版くらいなんでしたよね。
Vista⇒Windows7が、アップグレードなのか、クリーンインストールなのか、
で、Firefoxも入れなおしになるかなぁと思ってる次第です。
入れなおすとしたら、今度は普段使うユーザで統一してインストールします。
（忘れないようにしなきゃ。）

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Thunderbird:6.0
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いや、XPも同じですよ。 インストールを行ったユーザーで。

どのアプリも同じだと思いますし統一した方が良いですよ。

一度でもアップデートが成功しているなら、C:\Users\ゆーざID\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updatesというフォルダが存在するユーザとか、だと思います。
確か前にも話題になったと思うので検索で見つかるような気がします。（私は検索が得意じゃないので見つかりませんでしたけど）

私はアップグレードでしたが、インストール中にドライバやアプリの互換性の詳細なチェック（４時間かかったような）が走りました。（結果、ドライバーのバージョンアップも必要でしたが）
FirefoxやThunderbirdはそのままです。

kiyo4_kさん

Administratorで入りなおしてFirefox起動してUpdateしたら
うまくいきました。

どうも、ありがとうございました。



Administratorではなくて、いつも使ってる○○○ユーザのディレクトリの下に
ファイルがあったので、やはりAdministratorでインストールしたのではなかったのかも・・・
Administratorでは、初回起動のような感じでしたので
このユーザでインストールしたとは考えにくいかな、と。
なにはともあれ、Updateできたのでよし、とします。
（ダウングレードしたりアップグレードしたりを
　繰り返すだけの気力はないので、再現させて原因を追うのはしないでおきます。）


ありがとうございました。

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あ、すいません。

signatureのバージョンを変えなきゃ、だ。

と思ったので、追加で書き込みです。

＞モデレータさん

解決しましたのでロックをお願いします。

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了解です、アップデートが成功したならOKですね。

Administratorでインストールして全く使っていなかったのかもしれませんが。
まぁ、成功したので良かったのでしょう。

いちおうロックしておきますが、なにか問題が出たらトピックを立てて下さい。