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投稿記事Posted: 2008年11月13日(木) 16:21 
Firefox バージョン 3.03をWindows XPで使用していました。

 非管理者で使用していて自動更新を選択していると、更新失敗を繰り返すようです。タスクマネージャでプロセスを終了させるとおとなしくなりますが、セーフーモードで起動しても再び更新失敗を繰り返すようです。詳細は以下で述べます。
 もし再現性があれば、致命的なバクだと私は思います。皆さんはどう思われますか?開発されている方は、把握されているでしょうか?

 特に非管理者はコンピュータに詳しくない一般人である事もあるでしょうから、プロセスを止められないでシステムの再起動を選んだりしそうです。
 非管理者が自動更新を選べるところが、だめだと思います。

 ここは、相互サポートなので意見を言うところではないかもしれませんが、日本語で適当なところが私には見つけられない為、ここで失礼させていただきます。微力でもお役に立てればと報告させていただきます。


 詳細ですが、記憶上の事ですので詳細が間違っているかもしれません。
コード:
Firefoxの起動時に、自動更新となり、
ソフトウェアを正常に更新できませんでした。
更新をインストールできませんでした。Firefox がすべて終了していることを確認し、Firefox を再起動してから再度試してください。
と更新失敗のダイアログが表示されます。
OKを押すと
再起動されて自動更新を試みて更新失敗を繰り返します。
タスクマネージャでプロセスを終了させるとおとなしくなりますが、セーフーモードで起動しても再び更新失敗を繰り返すようです。
管理者で更新すると、正常に更新されバージョン3.04になりました。

以上詳細です。



 一応、この質問の為に同様な質問がないか見てましたが、
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=6086&highlight=update
> 普段、管理者権限以外で利用されている時はアップデート通知だけ受けるようにしてそれ以外は一切操作しないようにされるのがいいかと思います。
との対応で、解決策も
> > [2] Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox
>
> このディレクトリを削除する事でダイアログが表示されなくなりました。
とても、初心者が見れるようなフォルダではなさそうですし

> また、「もじら組」とのマルチポストのようですし、何よりハンドル名も不適切ですので、当トピックをロックします。
との事でしたので、対策されているのか疑問に思いました。

 ここまで、書き終わってから別のサイト(も組Wiki)で、Firefox 3 問題報告センターを発見しました。一応バグとして報告されている様で、良かったです。
ここの方は、強制リセットされています。大変なことだと私には思います。管理者でログインすれば良いとのコメントです。
BugTrack-Fx3/160
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=BugTrack-Fx3%2F160
 やはり対策されているのか疑問ですが、開発者でもない一ユーザですので英語のサイトbugzillaとかなんとかまで追いかけて行けませんので、ここまでとさせていただきます。

 まあ、管理者モードで普段使いされている方も多いでしょうが、ここは一つ初心者で非管理者で使っている人の立場を想像してやってください。
 主人が管理していて、主婦で非管理者のユーザーとかで、主人はすぐに対応できないとかありそうじゃないですか?強制リセットの仕方も分からずそのまま付けっぱなしで連絡が取れるのを待ったり、あるいは電源抜きそうではないでしょうか。


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投稿記事Posted: 2008年11月14日(金) 09:11 
細かい事ですが、続きがありました。
 更新再起動を再び繰り返すのでファイルを削除して、復旧。
その後オプションの自動更新のチェックについて、ある非管理者ではチェックをはずしてもまた入れられる。別の非管理者ではずすと入れられなくなります。


詳細です。
コード:
 非管理者でもバージョン3.04になっているのを確認して、終了させました。
オプション変更させずに終了させてしまったようで、再び起動したら(もしくは更新を完了させるかなんかを選んだかも)、更新再起動を繰り返しだしました。
 プロセスを切り、あげられている解決策と他の非管理者の状態を参考に、ファイルを削除しました。
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\
 上記ディレクトリー内のファイルを0という空ディレクトリーのみ残して削除しました。
ログファイルなどは参考になればと思い、別の場所にとってあります。
他の非管理者でもすべてログインしてfirefoxを右クリックでFirefoxオプションを起動。「更新を自動的に確認する」から、Firefoxをはずしました。再起動しても特に変化が見られないのでこれで復旧したのかなあと思います。
以上詳細終わりです。

 ここで気づいた事があります。
 問題の起こった非管理者ではチェックをはずしてもまた再びチェックを入れられますが、他の非管理者のオプション画面ではチェックをはずすと、グレーアウトして再びチェックが入れられない様になりました。
 もしかするとこの問題を把握していて、不完全ながら非管理者で「更新を自動的に確認する」事は出来ない仕様があるのかもしれません。
 
 私はFirefox2からバージョンアップして使ってますが、それゆえにこんな事になった可能性があるので再び書き込みさせていただきました。
 例えばですが、次の様なケースはどうでしょうか。
 Firefox3から初めてインストールする場合です。デフォルトのオプションが「更新を自動的に確認しない」ようになっていて、グレーアウトしてチェックを入れられないからいいだろう。修正終わりとした場合です。
 以前からのバージョンアップされたプロファイルを自動修正する事を忘れた為に、Firefox2など以前からチェックを入れられていると、こういう問題が発生しそうです。


 追加で何か無いともう再びここに来る事は無いでしょうが、私だけではないでしょうから他の方もちょろっと追加報告していただけると、Firefoxがよりいいものになる様なきがします。


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投稿記事Posted: 2008年12月23日(火) 22:05 
我が家では家族も同じPCを使うので、普段は全て制限ユーザーで使用していて、私も制限ユーザーで使用します。必要なときだけadminでログイン「し直します」。

その使用方法で、Firefoxのバージョンアップのときは、通常は使っているうちに勝手に「バージョンアップの準備が出来ました」というメッセージが出ます。

その後Firefoxを起動し直すと、バージョンアップをインストールしようとしたあげく、「ソフトウェアを更新できませんでした」というメッセージが出ます。制限ユーザーにとっては、自分が何かをしようがしまいが、勝手に何かが始まって、挙げ句の果てはよく分からないエラーメッセージが出る、という状態です。

最低限何らかの警告メッセージが出る(例えば「管理者権限でログインしてから継続願います」など)出てもらわないと、エラーメッセージ報告を受けても対処しようがありません。

また、このような事態が発生するかもしれない、とユーザに警告しなさい、というのは全く技術的にも事例的にも意味合い的にもナンセンスです。

なので、何とかして欲しいと思います。よろしくお願いいたします。


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投稿記事Posted: 2008年12月23日(火) 22:40 
Vistaでは直ったのかな?
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=390433

非管理者では警告を出す?
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=393782

***
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page ... -Fx3%2F160
で報告されている症状は以下?
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=374900


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