― MozillaZine.jp フォーラムは Mozilla 製品に関する情報交換の場です ―



All times are UTC + 9 hours

新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 14 件の記事 ] 
作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2023年12月27日(水) 09:39 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
はじめまして

Win10環境で、115.6.0の一つ前のバージョンの時から表示が変になりました

5個程度のアカウントを使用し、その内一つだけのアカウントで
本文が表示されない現象になりました
全てのアカウントはpop設定です

送られてきたmailには添付ファイル(pdf)が3個、合計600kb程度の内容です

仕事のmailなので、メールサーバー側でgmail、yahooに転送しており
そちらにはmailは入っています
※gmailに転送されたmailをもう一度送信しても表示されませんでした

色々調べててThunderbirdで先のgmailへのメッセージフィルターを設定すると
mailは別フォルダーに振り分けられて表示されます

テストで送受信をして、後でメッセージフィルターの設定しても
mailは行方不明で見えない、振り分けられないです

このようにメッセージフィルター設定されていないmailは表示されないと言う現象を
解消したいのですが、どの様な方法が有りますでしょうか?

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2023年12月27日(水) 10:00 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
とくぼー さん、EarlgreyTea と申します。

つまり、一つのアカウントの受信トレイだけ、新着メールがメッセージリストに表示されない状況ということですね。

まず念のため、メールデータをプロファイルごとバックアップをお願いします。
プロファイルの場所は、ヘルプ>トラブルシューティング情報>プロファイルフォルダーの「フォルダーを開く」ボタンで開けます。
Thunderbirdを終了してからコピーしてください。

それが済みましたらThunderbirdを起動して、問題の受信トレイを右クリック>プロパティを開き、一般情報タブの「フォルダーを修復」を実行してください。
その後、Thunderbirdを再起動してみてください。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2023年12月27日(水) 10:23 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
ありがとうございます

教えて頂いた方法を試した所
・先の問題のmailは出てこない
・3日程前からの「送受信」したmailが受信トレイに表示される
※以前にメッセージフィルターで別フォルダーに移動されてるのも表示されてる
 →移動先フォルダーには前回移動済みなので、計2通になります

試しにテストで作ったフィルターを止めて、gmailから送信してみましたが
変わらず表示されませんでした

関係有るか?が分かりませんがメッセージフィルターも時たま設定されているのに
フォルダー移動してくれない事も何度か有りました

お手数おかけしますが、また何か方法有れば教えてください

EarlgreyTea さんが書きました:
とくぼー さん、EarlgreyTea と申します。

つまり、一つのアカウントの受信トレイだけ、新着メールがメッセージリストに表示されない状況ということですね。

まず念のため、メールデータをプロファイルごとバックアップをお願いします。
プロファイルの場所は、ヘルプ>トラブルシューティング情報>プロファイルフォルダーの「フォルダーを開く」ボタンで開けます。
Thunderbirdを終了してからコピーしてください。

それが済みましたらThunderbirdを起動して、問題の受信トレイを右クリック>プロパティを開き、一般情報タブの「フォルダーを修復」を実行してください。
その後、Thunderbirdを再起動してみてください。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2023年12月27日(水) 14:13 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
出先につき簡単なコメントしかできません。
状況がよくわかりません。
受信トレイで問題のメール以外は表示されているということでしょうか。
それとも3日程前以後のメールは全て表示されないのでしょうか。
メッセージの検索で問題のメールは見つかるでしょうか。

_________________
Mozilla/5.0 (Android 12; Mobile; rv:121.0) Gecko/121.0 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2023年12月27日(水) 15:51 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
受信トレイで問題のメール以外は表示されているということでしょうか。
→問題メール以外は表示されています

それとも3日程前以後のメールは全て表示されないのでしょうか。
→ ここ数日の間に受信したメールはメッセージフィルター機能で
リアルタイムに別フォルダーに移動されてるのですが
先に教えて頂いた受信フォルダーの修復をしたら、この数日間のメールが
もう一度受信フォルダーに表示されましたがフィルター機能が動かず
受信フォルダーに残った状態です
※別フォルダーのメールはそのまま残っていますので、合計2通になります

メッセージの検索で問題のメールは見つかるでしょうか。
→ 検索では出てきません
 ※昔の古いメールは見つかります

また、少し気になったのが送信者の名前が「 春藤 〇〇 」(◯◯は名前が入ります)で
その名前で別フォルダーを作って私が転送したメールを
そのフォルダーに入れたのですが、数時間でそのメールが消えてしまい
今は入れても表示されない(受信フォルダーと同じくです)状態になっています

フォルダー名を ひらがな にしてメッセージフィルターの名前もひらがなにしたら
今の所は何故かフォルダーへの振り分けが出来てます


今問題になってる方とのメールは年初の際は何ら問題も無く
先週には一度は受信出来ていました
まだ専用フォルダーを作ってなかったのでそのまま受信フォルダーに置いていたのですが、
いつの間にか消えて検索しても出てこないので
転送先yahoo、gmailから転送しても受信フォルダーに出てこずで
こちらに相談に来ました

また何かお気づきの点有りましたらよろしくお願いします


EarlgreyTea さんが書きました:
出先につき簡単なコメントしかできません。
状況がよくわかりません。
受信トレイで問題のメール以外は表示されているということでしょうか。
それとも3日程前以後のメールは全て表示されないのでしょうか。
メッセージの検索で問題のメールは見つかるでしょうか。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2023年12月27日(水) 16:48 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
mail受信問題とは直接関係ないとは思うのですが
ヘッダ?の表示が可怪しくにもなっています
変にスペースが空いてしまってるのですが
これは修正とか可能なのでしょうか?

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2023年12月28日(木) 01:13 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
とくぼー さん

後から思いつくままに情報を付け足している感じでどうにも頭に入ってきません。
整理したいです。
結局、どこで起きていてどういう症状なのでしょう。

あと最後のメッセージヘッダー表示に関しては別トピックにしてください。
第三者として「アカウント名は青くなるけどmailが出てこない」というトピックを開いて、
そこにメッセージヘッダー表示の異常の事が書いてあったらどうでしょう。
また、同じことに困っていて事例がないか探している人が、トピック一覧の件名を見てたどり着けるでしょうか。
そういう風に考えたらご理解いただけるかと思います。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年1月05日(金) 11:03 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
ヘッダの件は申し訳ございませんでした
こちらの問題が解決したら、またご相談させていただきます

前回にご返事をしましたが、現状は下記の通りです
今のところ、振り分け用のフォルダー名をひらがなにして
無事振り分けられているので使えていますので大丈夫だとは思いますが
原因が分かれば助かります
--------------------

受信トレイで問題のメール以外は表示されているということでしょうか。
→問題メール以外は表示されています

それとも3日程前以後のメールは全て表示されないのでしょうか。
→ ここ数日の間に受信したメールはメッセージフィルター機能で
リアルタイムに別フォルダーに移動されてるのですが
先に教えて頂いた受信フォルダーの修復をしたら、この数日間のメールが
もう一度受信フォルダーに表示されましたがフィルター機能が動かず
受信フォルダーに残った状態です
※別フォルダーのメールはそのまま残っていますので、合計2通になります

メッセージの検索で問題のメールは見つかるでしょうか。
→ 検索では出てきません
 ※昔の古いメールは見つかります

また、少し気になったのが送信者の名前が「 春藤 〇〇 」(◯◯は名前が入ります)で
その名前で別フォルダーを作って私が転送したメールを
そのフォルダーに入れたのですが、数時間でそのメールが消えてしまい
今は入れても表示されない(受信フォルダーと同じくです)状態になっています

フォルダー名を ひらがな にしてメッセージフィルターの名前もひらがなにしたら
今の所は何故かフォルダーへの振り分けが出来てます
-----------------------------

よろしくお願いします


EarlgreyTea さんが書きました:
とくぼー さん

後から思いつくままに情報を付け足している感じでどうにも頭に入ってきません。
整理したいです。
結局、どこで起きていてどういう症状なのでしょう。

あと最後のメッセージヘッダー表示に関しては別トピックにしてください。
第三者として「アカウント名は青くなるけどmailが出てこない」というトピックを開いて、
そこにメッセージヘッダー表示の異常の事が書いてあったらどうでしょう。
また、同じことに困っていて事例がないか探している人が、トピック一覧の件名を見てたどり着けるでしょうか。
そういう風に考えたらご理解いただけるかと思います。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Safari/537.36


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年1月05日(金) 22:56 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
とくぼー さんが書きました:
→問題メール以外は表示されています

この「問題メール」とはどういうものでしょう。
特定の差出人からのメールでしょうか。
受信日時が特定の期間ということでしょうか。
特定のメールの内容・形式ということでしょうか。
メッセージフィルターの件とは関係なく表示されないのでしょうか。
「問題メール」は何通でしょうか。

とくぼー さんが書きました:
→ ここ数日の間に受信したメールはメッセージフィルター機能で
リアルタイムに別フォルダーに移動されてるのですが

「ここ数日」というのは「Win10環境で、115.6.0の一つ前のバージョンの時から表示が変になりました」以降という意味になりますでしょうか。

とくぼー さんが書きました:
先に教えて頂いた受信フォルダーの修復をしたら、この数日間のメールが
もう一度受信フォルダーに表示されましたがフィルター機能が動かず
受信フォルダーに残った状態です

「フォルダーを修復」は「Inbox」ファイルをスキャンしてその通りに「Inbox.msf」ファイルを再構築して、メッセージリストを修復します。
なので、
メッセージフィルターでの移動で移動先へのコピーと受信トレイのメッセージリストからの削除は完了したが、受信トレイ(Inbox)の該当メールデータに削除マークのセットが行われていない状態だったということになってしまいそうですが…うーん。

不整合が起きていると思われるので、今度は受信トレイを右クリックメニューから「最適化」してみてください。

とくぼー さんが書きました:
※別フォルダーのメールはそのまま残っていますので、合計2通になります

もしかして「問題メール」は1通だけ?
それとも(N×2)通という意味でしょうか。

とくぼー さんが書きました:
また、少し気になったのが送信者の名前が「 春藤 〇〇 」(◯◯は名前が入ります)で
その名前で別フォルダーを作って私が転送したメールを
そのフォルダーに入れたのですが、数時間でそのメールが消えてしまい
今は入れても表示されない(受信フォルダーと同じくです)状態になっています

フォルダー名を ひらがな にしてメッセージフィルターの名前もひらがなにしたら
今の所は何故かフォルダーへの振り分けが出来てます

これは「問題メール」の件でしょうか。それとも別の話?
正確なフォルダー名がわからないと調べようがありませんが、特定の漢字や半角カナなどがパーセントエンコードしてURI化するとアクセスできないダメ文字を含んでいた、という可能性が考えられます。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年1月06日(土) 08:21 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
EarlgreyTea さんが書きました:
とくぼー さんが書きました:
→問題メール以外は表示されています

この「問題メール」とはどういうものでしょう。
特定の差出人からのメールでしょうか。
受信日時が特定の期間ということでしょうか。
特定のメールの内容・形式ということでしょうか。
メッセージフィルターの件とは関係なく表示されないのでしょうか。
「問題メール」は何通でしょうか。

→特定の差出人からのメールが「115.6.0の一つ前のバージョン」の時に受信、表示されてたのが
 今のバージョンになって表示されなくなり、新たに受信しても表示されず、検索でも出てきません

とくぼー さんが書きました:
→ ここ数日の間に受信したメールはメッセージフィルター機能で
リアルタイムに別フォルダーに移動されてるのですが

「ここ数日」というのは「Win10環境で、115.6.0の一つ前のバージョンの時から表示が変になりました」以降という意味になりますでしょうか。

→はい、バージョンアップ後です

とくぼー さんが書きました:
先に教えて頂いた受信フォルダーの修復をしたら、この数日間のメールが
もう一度受信フォルダーに表示されましたがフィルター機能が動かず
受信フォルダーに残った状態です

「フォルダーを修復」は「Inbox」ファイルをスキャンしてその通りに「Inbox.msf」ファイルを再構築して、メッセージリストを修復します。
なので、
メッセージフィルターでの移動で移動先へのコピーと受信トレイのメッセージリストからの削除は完了したが、受信トレイ(Inbox)の該当メールデータに削除マークのセットが行われていない状態だったということになってしまいそうですが…うーん。

→はい、その様な状態です

不整合が起きていると思われるので、今度は受信トレイを右クリックメニューから「最適化」してみてください。

→この休み明けに確認してみます

とくぼー さんが書きました:
※別フォルダーのメールはそのまま残っていますので、合計2通になります

もしかして「問題メール」は1通だけ?
それとも(N×2)通という意味でしょうか。

→今のところ問題メールは特定の一人の差出人からのメールだけです
 この別フォルダーに残っているのは、その他の差出人からのメールです

とくぼー さんが書きました:
また、少し気になったのが送信者の名前が「 春藤 〇〇 」(◯◯は名前が入ります)で
その名前で別フォルダーを作って私が転送したメールを
そのフォルダーに入れたのですが、数時間でそのメールが消えてしまい
今は入れても表示されない(受信フォルダーと同じくです)状態になっています

フォルダー名を ひらがな にしてメッセージフィルターの名前もひらがなにしたら
今の所は何故かフォルダーへの振り分けが出来てます

これは「問題メール」の件でしょうか。それとも別の話?
正確なフォルダー名がわからないと調べようがありませんが、特定の漢字や半角カナなどがパーセントエンコードしてURI化するとアクセスできないダメ文字を含んでいた、という可能性が考えられます。


→特定差出人からのメールを「問題メール」と書いてますので解りにくかったですね、すみません
 今の問題は 特定差出人 からが 問題メール です
フォルダー名は個人の名前なのでここには書いていませんが、PMで送ったほうが良いでしょうか?

お手数お掛けしますがよろしくお願いします

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Safari/537.36


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年1月06日(土) 13:15 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
とくぼー さん、返信の際は「引用(引用付きで返信する)」は使用しないでお願いします。
私のコメントの後に返信コメントを挿入したつもりで、私の投稿を全引用した中にご自身のコメントを入れてしまっている状況となっています。

とくぼー さんが書きました:
→特定の差出人からのメールが「115.6.0の一つ前のバージョン」の時に受信、表示されてたのが
 今のバージョンになって表示されなくなり、新たに受信しても表示されず、検索でも出てきません

「問題メール」とは「特定の差出人からのメール」ということですね。
そしてThunderbirdを115.6.0にアップデートしてから表示されなくなったと。
「特定の差出人からのメール」であれば例外なく表示されないのでしょうか。

とくぼー さんが書きました:
→今のところ問題メールは特定の一人の差出人からのメールだけです
 この別フォルダーに残っているのは、その他の差出人からのメールです

「問題メール」=「特定の差出人からのメール」はメッセージフィルターの件には関係ないということでよろしいでしょうか。
それで、
とくぼー さんが書きました:
※別フォルダーのメールはそのまま残っていますので、合計2通になります
の「合計2通」というのは実際に2通なのか、受信トレイと別フォルダーで重複して2倍になっているという意味のどちらでしょうか。

とくぼー さんが書きました:
今の問題は 特定差出人 からが 問題メール です
フォルダー名は個人の名前なのでここには書いていませんが、PMで送ったほうが良いでしょうか?

繰り返しにはなってしまいますが、「問題メール」の「特定差出人」と、メッセージフィルターでの移動先フォルダー名は同じものでしょうか。それとも無関係の話でしょうか。

それで問題は順番に片付けましょう。特定の差出人からのメールが表示されないという件が先です。
新しいプロファイルでアカウントを新規に設定したクリーンな環境での動作確認をお願いします。
別トピックで書いたものがありますので、下記の手順をご自身の場合に読み替えて願いします。
viewtopic.php?f=3&t=22379&start=15#p77280

動作確認は
とくぼー さんが書きました:
仕事のmailなので、メールサーバー側でgmail、yahooに転送しており
そちらにはmailは入っています
※gmailに転送されたmailをもう一度送信しても表示されませんでした
ということでしたので、Gmailからの転送でできますね。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年2月06日(火) 09:56 
オフライン

登録日時: 2023年12月27日(水) 08:58
記事: 7
大変遅くなって失礼しました

先日に新しいプロファイルにて設定し、問題の特定差出人の方に
問題発生時のメールを再送して貰いました

受信トレイで表示されましたが同じものが2回到着しました

以前使用してたプロファイルでも受信した所
問題の特定差出人は通常通りの1回だけの受信です
 問題の特定差出人以外からは通常の1回だけの受信です

>「問題メール」とは「特定の差出人からのメール」ということですね。
 そしてThunderbirdを115.6.0にアップデートしてから表示されなくなったと。
 「特定の差出人からのメール」であれば例外なく表示されないのでしょうか。

少し時間が経ってしまって申し訳ないですが、何か分かればお願いします

→特定の差出人からのメールは受信フォルダーには表示されないです
 →アドレスをメッセージフィルター設定し
   ・振り分けフォルダーが「漢字表記」だと受信フォルダーから移動された?が
     振り分けフォルダーで見つからない
   ・振り分けフォルダーを「ひらがな」で作れば、振り分けられて表示はされる


添付ファイル:
コメント: 相手から2通送られてきたのが重複して合計4通になってる
123.jpg
123.jpg [ 31.87 KiB | 表示数: 939 回 ]

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/121.0.0.0 Safari/537.36
通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年2月07日(水) 03:05 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
とくぼー さんが書きました:
大変遅くなって失礼しました

内容はすっかり忘れてしまいましたのでトピックを最初から読み直しましたが、タイミングよく明確な回答をいただけなかったこともあり、かなりグダった状況になってしまいました。

一回仕切り直して整理したいところです。

今のプロファイルはそのままで、新しいプロファイルで動作確認をお願いします。
下記トピックを参考にしてください。
新しいプロファイルで Thunderbird の動作確認する方法

その上で状況を整理して教えてください。

【追記】
そういえば、まだアカウントがPOPかIMAPか伺っていませんでした。
上記トピックの「【重要】動作確認は必要最小限の設定だけで行う」の項も読んで行ってください。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:122.0) Gecko/20100101 Firefox/122.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2024年2月16日(金) 13:43 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3706
とくぼー さん、もう終わりでしょうか。
休眠トピックとみなされてSPAMに狙われちゃいましたよ。

_________________
Mozilla/5.0 (Android 12; Mobile; rv:122.0) Gecko/122.0 Firefox/122.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
期間内表示:  ソート  
新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 14 件の記事 ] 

All times are UTC + 9 hours


オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: なし & ゲスト[83人]


トピック投稿:  可
返信投稿:  可
記事編集: 不可
記事削除: 不可
ファイル添付: 不可

検索:
ページ移動:  
Powered by MozillaZine.jp® Forum Software © phpBB Group , Almsamim WYSIWYG
Japanese translation principally by ocean