最近Windows11をクリーンインストールしThunderbirdも「Thunderbird Setup 102.12.0」でインストールしなおしました。ところが一昨日,popメールアカウントのサブフォルダを開いてもメールが表示されず読めない状態となってしまいました。その前日にサブフォルダの古いメールを読み返しておりそれまでは正常に読み出せております。
やった事、
①アプリインストール時に利用したバックアップデーターをprofileフォルダに重ね書きしましたが変わらず見えません
②ネットで.msfファイルを削除との記事を読みやってみました。一部回復したものの、別サブフォルダについて同様のことをやったのち、回復したように見えたサブフォルダ内容も再び見えなくなりました
③Thunderbird をアンインストールしたのち再度インストールしてデーターをデフォルトのC:ドライブのprofileフォルダにコピーしましたが状況は変わらず見えません
④その他Windows上書きインストールもやってみましたが効果ありませんでした。
エクスプローラでprofileフォルダの中身を見てみると属性無しファイルと.msfファイルは各々で40,000KB、120KBで素人考えではデーターは残っているが読めない状態になっていると思います。これを読み出す手立てはないでしょうか？
POPメールサブフォルダと同様にローカルフォルダも見えない状態となっています。
Thunderbirdを利用し続けてかなりになりますが、今までにない状況で困っております。
何かお知恵をお借りできないでしょうか？

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asao018212 さん、maji とゆ者です。

お困りの様ですが、
～.msf ファイルを削除して一時的に不具合解消してもスグに元に戻る(不具合が再現する)のは、
何処かで何かが悪さしてる様に感じます(私見)。

まずは状況を整理させてください。

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一点目。

今の状況は

(1) 「最近」Windows11をクリーンインストールしThunderbirdも「Thunderbird Setup 102.12.0」でインストールし直した
(2) その際に、過去に使っていた Thunderbirdプロファイルを profileフォルダ にコピーして過去メールを移行した
(3) 「一昨日」の「前日」迄は移行したものも含めサブフォルダーのメールもちゃんと読めていた

でヨロシイでしょうか。

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二点目。
上記の「最近」とは何時頃でしょうか。
「最近」Windows11クリーンインストール及び Thunderbird使い始められた後から
「一昨日」まではどのくらいの期間があったのでしょうか。

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三点目。
お使いのセキュリティ＆ウイルス対策ソフトは何をお使いでしょうか？
セキュリティ＆ウイルス対策ソフト意外に CClerner の様なシステム管理系ソフトはお使いでしょうか？？
お使いの場合はソフト名をお教えください。

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四点目。
お使いの PCは、自宅等の「個人」環境でしょうか。
それとも勤務先とか所属先とかの「法人」環境でしょうか。

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五点目。
もし「法人」環境の場合、
PC自体に法人指定のシステム管理系ソフトがプリインストールされているケースがあります。
どんなソフトがプリインストールされてるかお教えください。

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まずは以上。

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返信で何度か送信しましたがすべてスパムではじかれます。何か書き方でコツがあるのでしょうか？

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上手く返信できたので、改めて返信いたします。

早速ご連絡いただきありがとうございます。現状について追記いたします。

現状は、その通りです
インストール時期は６月２７日にWin11インストールして、当日Thunderbirdもインストールしました。
利用しているシステム管理系ソフトはCCleanerを利用しています。
自宅のPCです

補足ですが、Win10 頃からセキュリティ、システム管理ソフトは同じ環境ですがトラブルはprefs.jsが壊れることが何度かありました。
また、4月、6月のprofileのバックアップデーターが残っており、それらを入れ替えてみましたが同様の問題が発生します。

以上です、

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asao018212 さん、maji です。


CCleaner が悪さしてるのだと思います(→かなり確信的な私見)。

ここのフォーラムで検索してもらえば「 CCleaner が prefs.jsが を壊す」事例が複数ヒットするかと思います。
試しに、
CCleaner をアンインストールし、直近のバックアップから環境を作り直し動作確認やってみてください。
そしてその結果をお教えください。

では。

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ご返信ありがとうございます。

私の記述が不十分でしたので補足いたします。サブフォルダと表現したのはpopメールアカウント内のメール振り分け用に私が追加したフォルダを指します。今回新規にTBをインストール、旧profileデーターを重ね書きして立ち上げましたが、上記メール振り分け用フォルダ内が見えなくなりました。
.msf属性のファイルを削除して一旦見えましたが、次の立ち上げの時に見えなくなりました。今思うと見えた部分だけでもエクスポートしておけばと悔やまれます。
今回新規TBインストールでprefs.jsの不良の際起きるような初回にメールアカウント設定画面となることはなく直ぐにメールは受診を始めていました。

教えていただいたCCleanerの悪さを考え、いったんCCleanerアンインストール後TBアンインストール、TB再インストール、旧profile重ね書きを行いましたが、以前と同様で上記サブフォルダ内容はすべて見えない状態です。

以上です、

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asao018212 さん、maji です。


「旧profile重ね書き」は感心しません。古い情報が残っていて悪さする可能性を排除できません。

いったんプロファイルすべて削除し何も無いキレイな状況にして
それまでちゃんと動いていたバックアッププロファイルを使って復元しましょう。

では。

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ご返事ありがとうございます。

重ね書き、バックアップのみ両方確認しておりますが変わりません。
過去のやり取りが消えたのは残念ですが断捨離したと思って、新規のprofileに変えました。

再度ありがとうございました、これで終了していただいて結構です。

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asao018212 さん、maji です。


「重ね書き」ではなく「バックアップのみで過去情報が見えないのは
私にとっても不思議で

　・そもそもそのプロファイル自体が正しい状態の時のモノなのか？
　・実は見えないだけで過去のデータは残っているのでは？
　　( たぶん残ってる様な気がする(私見) )

あたりを突っ込みたいのですが、
との事なので、
私も終了とします。

まずは CCleaner インストールされていない状態で不具合事象が出るか出ないかを確認ください。

では。

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CCleanerの件ですが、CCleaner、TBをアンインストール、TBのみ再インストールでバックアップとっておいたprofileを再度利用しTBを立ち上げましたが残念ながらサブフォルダ内容は依然と同様で見えていません。
私も中身は壊れておらず読めない原因が何かあるのだろうと思っています。

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asao018212 さん、EarlgreyTea と申します。


それは疑問に思います。
また「私も」とのことですが、その主張は asao018212 さんのみのように見受けられます。
バックアップされたプロファイル自体に問題が生じている可能性を考えるのが自然かと思います。
少なくともその可能性を完全に否定する証拠は上がっていないようです。


CCleanerが原因になっているかどうかは現時点ではわかりません。
しかし、仮に関係があるとした場合、その影響は現在進行系のものではなくて以前にプロファイルに影響を及ぼしたと考えるのが自然です。
そのため、CCleaner無しでThunderbirdを再インストールして状況が同じだったとしても、CCleanerの影響を否定する材料とはならないでしょう。

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asao018212 さん、maji です。

現時点での私(maji)のスタンスは以下の通りです。

viewtopic.php?f=3&t=22166&p=76495#p76475

しかしながら
viewtopic.php?f=3&t=22166&p=76495#p76494
とあり、
話(→進め方？)が違うな～と感じています。

なので私は
viewtopic.php?f=3&t=22166&p=76495#p76495
との意見に 同感 です。

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もし私がやるのであれば、

　(Ａ)・新規のプロファイルを作り運用する
　　　　サブフォルダ作りメール置いて正しく見える事を確認する
　　　　【ポイント】まっさらな新規プロファイルで動作確認する

　(Ｂ)・バックアップ取っておいた旧プロファイルから必要な過去メール「のみ」を
　　　　新プロファイルの例えば「ローカルフォルダー」下に取り込む事にトライする
　　　　【ポイント】旧プロファイル全体の取り込みは あえて やらない

をやるでしょう。

もし上記の進め方をされるのであれば、
その手順をガイドしますが、どうされますか？

では。

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asao018212 さん、maji です。

viewtopic.php?f=3&t=22166#p76494

もしまだ「中身は壊れておらず」つまりはまだ何処かにあって「読めない」だけとお考えで、
そのデータを探したいor見付けたいのであれば、
いったん最初に戻り、
起きてる状況の整理＆確認 からやりなおしましょう。

そもそも一番最初は
viewtopic.php?f=3&p=76497#p76422
でした。

【問１】
問題の「サブフォルダ」ですが、
Thunderbird上のフォルダペインに
問題の「サブフォルダ」名は表示されてますか？
「サブフォルダ」名は表示されていて中にメールが無い(メールの一覧が見えない)のか
「サブフォルダ」名は表示されていて中にメール一覧が見えるが本文が表示されないのか
そもそも「サブフォルダ」名が表示されないのでしょうか？

【問２】
そもそもの「サブフォルダ」とは何処にどんなふうに作られたものでしょうか。

以下は「サブフォルダ」の設置イメージをｍｏｊｉにしたものです。
自分で作り込んだフォルダを
　Sub1,sub2,〜3,〜4,〜5,〜〜〜
と模擬的に書いてみました。

asao018212 さんのおっしゃる「サブフォルダ」とは
以下のどのパターンでしょうか。

どのパターンかによって
(ファイル)エクスプローラー等でプロファイルの中のファイルやフォルダを探す際の視点が変わってくるので。

=====( ここから )=====

├(アカウント名)
│　　├ 受信トレイ
│　　│　├ Sub1
│　　│　│　└ Sub2
│　　│　└ Sub3
│　　├ 下書き
│　　├ 送信済みトレイ
│　　├ 迷惑メール
│　　├ ごみ箱
│　　├ Sub4
│　　│　└ Sub5
│　　└ Sub6
│　
└　ローカルフォルダー
　　　├ 送信済みトレイ
　　　├ ごみ箱
　　　├ Sub7
　　　│　└ Sub8
　　　└ Sub9

=====( ここまで )=====

まずはこのあたりからリスタートしましょうか。

では。

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ひとまずCloseと思いその後のフォローをしておらず大変失礼しました。
その後の頂いた内容で二点ご返事いたします。今更ですが下記で教えていただけたら幸いです。

>もし私がやるのであれば　　についてですが、
（A）新規プロファイルを作成して運用、　
　　　現在はプロファイルを新規作成し、アカウントも新規に登録したもので問題なくサブフォルダ見えております
（B）バックアップした旧プロファイルから必要な過去メールのみを取り込みが可能であればやってみたいと思います。方法をご教授頂けないでしょうか。

　サブフォルダのパターン
　アカウント名の下およびローカルフォルダーの下ともにファイル整理のためにフォルダを作成してサブフォルダとしました。
　　これらのサブフォルダは表示されましたが、中身は空白/メール一覧は見えない状態で、同じ状態でした

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asao018212 さん、maji です。
ちと間が開きましたが、リスタート、とゆ事で。


了解です。
新規プロファイルでは正常、ですね。


了解。

なお、サブフォルダについて、
私の質問は
でした。

それに対し
なので、
maji流に書き直すと

=====( ここから )=====

├(アカウント名)
│　　├ 受信トレイ
│　　├ 下書き
│　　├ 送信済みトレイ
│　　├ 迷惑メール
│　　├ ごみ箱
│　　└ Sub6
│　
└　ローカルフォルダー
　　　├ 送信済みトレイ
　　　├ ごみ箱
　　　└ Sub9

=====( ここまで )=====

てな感じで、
サブフォルダ「 Sub6 」「 Sub9 」がある、
そして、サブフォルダ「 Sub6 」「 Sub9 」はあっても
その中にあるはずのメール一覧は表示されない、、、、、、、
でしょうか。。
再度に確認ください。

では。

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