このところメールの本文が消えてしまう事象が何回か起きました。添付の画像のような感じです。
　このメールは、最初受信した時には本文があり、ちゃんと読めたのですが、その後本文が消えてしまって、ご覧の通りの状態になりました。その他、受信した当初から本文が消えているものもあります。
　webメールで見てみると、どれもこれもきちんと本文が出ています。
　不思議なことに、此の送信元は全て楽天関係です。メールマガジンだったり問い合わせの返信だったりするのですが、いずれにしても楽天です。なお、添付のメールは問い合わせの返信なので、本文は文字だけですが、他のものはメールマガジンであることが多いので、画像も入っています。
　サンダーバートは102.5.0で、「リリース」「最新」と書いてあります。メールはODNです。回線はソフトバンクの光回線、パソコンはNECのGD319ZDGで、2年前の発売です。WINDOW10です。ウイルスソフトはノートンの360プレミアムを使っています。
　ご教示を頂ければ幸いです。

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なんとなく覚えがあったので調べたところ、2016年にも同様の投稿をされていますね。

メール本文が消えてしまいます

上記ではフォルダーを修復することで問題が解消されたようですが、今回はちゃんと調べてみましょう。


楽天からのメールの形式等がなにか問題を引き起こすトリガーになっている可能性もあるかもしれませんが、たまたまかもしれません。
現時点では不明です。


下記を参照して Thunderbird のアカウント設定に問題がないか確認をお願いします。
ODN：各種サービスのご案内：ODNのメールサービス

IMAPはサポートされていない様子なので、POPをご利用ということで間違いないでしょうか。

では、以下切り分け確認を行っていきましょう。

まず、現状の本文が消えたメールのいくつかを .eml ファイルとして保存しておきます。
該当をメールを選択して右クリックメニューの「メッセージを保存」か、デスクトップ等にドラッグ＆ドロップするだけでも保存ができます。

次に下記を参考にして、新しいプロファイルでアカウント設定を最初から行ってメール受信してください。
新しいプロファイルで Thunderbird の動作確認する方法

Webメールで確認できているということですので、そのメールを受信するはずです。
そのメールも .eml ファイルで保存してください。

そして本文が読めない時のメールと新しいプロファイルで受信し直したメール、両方の .eml ファイルをメモ帳などで開いて中身を比較してください。
本文が読めない方は、開いたメールのソースでも本文が無くなっているでしょうか？

ここまで確認しましたら、2016年の時と同じく、フォルダーを修復してみましょう。

【追記】
アカウント設定＞サーバー設定で、「ヘッダーのみ取得する」にチェックをつけてたりしないでしょうか。

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Boss さん、maji とゆ者です。


その「添付のメールは問い合わせの返信」ですが、
私の手元に届いた同様のメール画面キャプチャ画像を添付しましたが、
同じ内容でしょうか。

発信元メールアドレスの一部はオレンジ線でマスクしてますが
Bossさん添付画像に記されてたものと同じでした。
メール表題も同じです。
メール本文も差し支えない範囲のみ公開してますが、
Bossさんがと記されてたものと同じでしょうか。

もし同じであれば、
Bossさんがお困りのメールは私の手元の Thunderbird ではちゃんと本文が見えてます。
他にも楽天絡みのメール複数ありますが本文表示上の問題は起きてはいません。
要は、私の手元では正常です。

不思議ですね。
Boss さんのお手元の Thunderbird に何か起きてる様に思えます(推測/私見)。

既に EarlgreyTea さんがいろいろアドバイスされてますが、
その中の
の部分をやってみていただけないでしょうか。
そしてその結果をお教えください。

では。

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