― MozillaZine.jp フォーラムは Mozilla 製品に関する情報交換の場です ―



All times are UTC + 9 hours

新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 6 件の記事 ] 
作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2022年9月30日(金) 07:57 
OS: Win10 64bit

恐らくフォルダの最適化を間違って押してしまった時の動作で
いくつかのフォルダから2021年のメールが消えてしまいました。

アーカイブフォルダができており、「2021」というサブフォルダがあるので、
恐らくそこに移動されているのだと思います。
ところが、そのサブフォルダを指定しても、その下にあるべきメールが何も
表示されません。

どうしたら見れるようになるでしょうか?

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/104.0.5112.102 Safari/537.36 OPR/90.0.4480.84


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2022年9月30日(金) 13:19 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
これ以上の状況の悪化を防ぐための保険として、今すぐプロファイルのバックアップを行いましょう。
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... sukuatsupu

_________________
Mozilla/5.0 (Android 12; Mobile; rv:105.0) Gecko/105.0 Firefox/105.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2022年10月06日(木) 01:49 
ありがとうございます

バックアップはできました。
見れなくなってしまったアーカイブ内容は回復できないのでしょうか?

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/104.0.5112.102 Safari/537.36 OPR/90.0.4480.84


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2022年10月06日(木) 08:30 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
tknaka さんが書きました:
バックアップはできました。

取り急ぎで出先からお願いしたのですが、ずいぶんと時間かかってしまいましたね。

tknaka さんが書きました:
見れなくなってしまったアーカイブ内容は回復できないのでしょうか?

それはこれから調べないとなんとも言えません。

tknaka さんが書きました:
恐らくフォルダの最適化を間違って押してしまった時の動作で
いくつかのフォルダから2021年のメールが消えてしまいました。

アーカイブフォルダができており、「2021」というサブフォルダがあるので、
恐らくそこに移動されているのだと思います。

アーカイブフォルダー自体は「最適化」で生成されることは無いはずです。
メールを選択して「アーカイブ」ボタンを押すか、メニューで「アーカイブ」を選ぶことで、アーカイブフォルダー下に年ごとのサブフォルダーを作ってそこへ移動されます。
この操作を行った覚えはないでしょうか?

次に「最適化」ですが、メールを削除した段階ではデータ自体はまだ残っており、削除フラグが付けられて見えなくなっているだけです。
最適化を行うことで実際にフォルダーから完全に消去されてデータがコンパクトになります。

最適化については「ディスク領域を合計[  ]MB 以上節約できるできるときはフォルダーを最適化する」オプションが設定されていた場合の自動最適化というのがありますが、それを除けば、アーカイブも最適化もメールやフォルダーを選択して操作する必要があります。
したがって、いくつかのフォルダーが勝手に処理されるというのは考えにくいです。

tknaka さんが書きました:
ところが、そのサブフォルダを指定しても、その下にあるべきメールが何も
表示されません。

そのサブフォルダーを左側の画面(フォルダーペイン)にて選択し、右クリックメニューで「プロパティ」を開いてください。
そして「一般情報」タブの「ディスク上のサイズ」を確認してください。
これが 0 になっていたらそこにはメールデータは保存されていないということになります。

それなりのサイズが表示されていましたら、データはあるが一覧に表示されていないだけという可能性があります。
その場合は「フォルダーを修復」を行うことで一覧が復活する可能性があります。

消えてしまったメールの内容は覚えているでしょうか。
Ctrl + Shift + F で「メッセージを検索」画面を出して検索してみてください。
見つかるでしょうか?

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:105.0) Gecko/20100101 Firefox/105.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2022年10月13日(木) 23:33 
ありがとうございます。

いくつか状況が分からなくなってしまいました。

「アーカイブ」措置は実施したことはありません。
また、プロパティを見たところ 0バイトとなっていましたので、そこで見えなくなっているという
わけでもないようです。

「最適化」に関しては、自動最適化は設定していません。
また、当該メールを削除した上で最適化したわけではなく、いつの間にか消失してしまっていた形に
なります。一つのメールだけでなく、三つのフォルダに跨って2021年に受信したメールが消えていた
こと、アーカイブという自分で作成した覚えがないフォルダが作成されており、そのサブフォルダと
して2021というフォルダが作成されていたため、一度誤って「最適化」をしてしまった際に移動されて
しまったのではないか、と考えた次第です。

もし「最適化」「アーカイブ」が関係ないということでしたら、どういうきっかけ、動作で上記の
メール消失が起きる可能性があったのでしょうか? また、それを復元するにはどうしたら良いので
しょうか?

思ったよりも面倒な状況になってしまっているようです。済みません。お手数をお掛けします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/105.0.0.0 Safari/537.36 OPR/91.0.4516.65


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2022年10月14日(金) 00:54 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
tknaka さんが書きました:
いくつか状況が分からなくなってしまいました。
tknaka さんが書きました:
思ったよりも面倒な状況になってしまっているようです。済みません。お手数をお掛けします。

それはそうでしょう。やり取りに1週間も間があくのですから。
もう2週間経つわけです。

tknaka さんが書きました:
「アーカイブ」措置は実施したことはありません。
また、プロパティを見たところ 0バイトとなっていましたので、そこで見えなくなっているという
わけでもないようです。

ひとまず了解です。
アーカイブフォルダーに覚えがないのでしたら、あとはアカウントがIMAPで、他のPCやWEBメールやスマホなどでアーカイブフォルダーを作り、それが同期されて反映されたという可能性しか無いように思います。

アカウントはIMAPでしょうか、POPでしょうか。
そして、よろしければご利用のメールサービスを教えてください。

tknaka さんが書きました:
一つのメールだけでなく、三つのフォルダに跨って2021年に受信したメールが消えていた

「三つのフォルダ」とは、1つのアカウント内の3つのフォルダーということでしょうか。
それとも3つのアカウントのことでしょうか。
もし複数のアカウントを設定しているなら、いくつあるのでしょうか。

tknaka さんが書きました:
もし「最適化」「アーカイブ」が関係ないということでしたら、

最適化とアーカイブは関係ないと思います。

tknaka さんが書きました:
どういうきっかけ、動作で上記の
メール消失が起きる可能性があったのでしょうか?

それはわかりません。

EarlgreTea さんが書きました:
消えてしまったメールの内容は覚えているでしょうか。
Ctrl + Shift + F で「メッセージを検索」画面を出して検索してみてください。
見つかるでしょうか?

こちらはどうなりましたでしょうか。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:105.0) Gecko/20100101 Firefox/105.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
期間内表示:  ソート  
新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 6 件の記事 ] 

All times are UTC + 9 hours


オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: Google [Bot] & ゲスト[85人]


トピック投稿:  可
返信投稿:  可
記事編集: 不可
記事削除: 不可
ファイル添付: 不可

検索:
ページ移動:  
Powered by MozillaZine.jp® Forum Software © phpBB Group , Almsamim WYSIWYG
Japanese translation principally by ocean