大変、困ってますので、何とか助けてほしいです。

先週月曜日より、10年来使っている職場の Thunderbirdのメール受信が一切できなくなりました。

アカウントを選んで受信をしても、しばらくして「サ－バ－への接続がタイムオフしました」という表示が出ます。その時は、送信だけはできました。

パスワードを再度入れなおそうと思い、パスワードを削除して再起動しても、パスワードを入れるディアログボックスが出てきません。ですので、今では送受信が全くできません。

セキュリティソフトは、Nortonです。　セキュリティソフトとの関連を疑っておりますが、同僚のほぼ同じ環境のThunderbirdは、無事機能しているので、理由が全くわかりません。

Nortonの自動保護とスマートファイアウォールを無効にして、Thunderbirdを再起動しましたが、受信できませんでした。

「サーバーpop.if-n.ne.jpとの接続がタイムアウトしました」と出るだけでした。

MozBackupを使ってメーラ－のデータを一旦バックアップしてThunderbirdをアンインストールして再インストール

小生、明日より数日旅行に出かけますので、確かめてみるのはその後となりますが、よろしくお願いいたします。

今朝、少しおかしなことが起こりました、いつもどおり起動すると、突然パスワードを求めるディアログボックスが出現したのでパスワードを入れました。

アカウントは全部で3個あるのですが、そのうち2個までパスワードを求められました。そして、パスワードを入れたアカウントのうち1個のみ溜まっていたメールが70通まで受信できました。
（中略）
どうも、よくわかりません。

職場メールが先週の月曜から受信できていないというのは割と深刻な状況のように思うのですが、
初投稿が今週の水曜で明日から数日旅行…それでいいんでしょうかと心配になります。

改めてtakk2411さんの状況を確認させてください。

申し訳ありませんが、その場を見ていない私にはさらによくわからないです。

アカウントを選んで受信をしても、しばらくして「サ－バ－への接続がタイムオフしました」という表示が出ます。

そして、パスワードを入れたアカウントのうち1個のみ溜まっていたメールが70通まで受信できました。
しかし、その後はまた受信できない状態になりました。

改めてtakk2411さんの状況を確認させてください。
Thunderbirdのメール受信が一切できなくなったので、Windows 10のメールアプリでメール受信されていたということだったと思うのですが、Thunderbirdは毎日起動していたということでしょうか？

そして、各アカウントでThunderbirdの起動時や定期的にメール受信するようになっており、そのたびに「パスワードを入力してください」ダイアログが表示されることは無く、「サーバーpop.if-n.ne.jpとの接続がタイムアウトしました」が表示されていた、という状況だったのでしょうか？

アカウントが3個とのことですが、それはすべて同じサーバー pop.if-n.ne.jp の別のメールアドレスということでしょうか？。

そして、仮にアカウントA、アカウントB、アカウントCとすると、それぞれで何が起きてどうなった（どうした）のかを整理して書いていただけないでしょうか。

あと、重要な点ですが、ここまでの話で同じ pop.if-n.ne.jp のメールアドレスにアクセスするクライアントとして、
　　　・Thunderbird
　　　・Windows 10のメールアプリ
　　　・スマホのアプリ
の３つが出てきているのがちょっと気がかりです。
それぞれでメール受信後もメールをサーバーに残す設定にしているでしょうか？
それとも、その中にサーバーからメールを削除する設定のものがあったりしませんか？
Windows 10もしくはスマホのメールアプリでは、サーバーに届いているはずのメールはすべて見れていますか？

対処の方法をお教えください。

MozBackup 自体もアドオンですし(→何かあった時にアドオン全く無い真っ更な状態から始めたい)

MozBackupというのはアドオンではなくて外部ユーティリティです。
（公開サイト http://mozbackup.jasnapaka.com/ ）
Windowsのレジストリに登録されたアプリケーション情報を参照して対象のプロファイルを選択し、
その中の選択した項目だけをバックアップ、
また逆にバックアップを選択したプロファイルに上書きリストアするものです。

本日、無事、復旧することができました。

大変、困ってますので、何とか助けてほしいです。

あまり、やりたい方法ではありませんが　MozBackupを使ってメーラ－のデータを一旦バックアップして
Thunderbirdをアンインストールして再インストールしなければならなのか？と考えてます。何とか、ほかの方法はないでしょうか？

どうも、よくわかりません。対処の方法をお教えください。小生、明日より数日旅行に出かけますので、確かめてみるのはその後となりますが、よろしくお願いいたします。

その結果、メールは無事送受信できるようになりました。あとは、ディスクトップに保存したメールをもどして、無事復旧することができました。

とのことで、良かったですね。

ただ、上のコメントも元のトピック viewtopic.php?f=3&t=17595 に書いてほしかったですし（元トピック知らない人には何の話か分かりません）、いろいろ謎めいた話が解明されないままでは、私もmajiさんも消化不良というものです。