受信メールの一部が迷惑マークが付いている訳ではないのに迷惑メールのフォルダに入ってしまいます。受信フォルダに入るようにするにはどうしたらよいのでしょうか。宜しくお願いいたします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

　　
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
　該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
　また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
　した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊ご自分の利用環境と正確な OS の種類と Thunderbird のバージョンぐらいは書き添
　えましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
　しましょう。
＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする
　場でもあります。　
　
　

何もしないのに、勝手に受信メッセージが、「受信トレイ」から移動することはありません。

あなたが、Thunderbird に「迷惑メール」フォルダに、受信メッセージが移動するようにされて
いるからです。
あるいは、サーバの機能で、そのように設定されているからです。


次の設定内容を、今一度、よく点検・確認してみましょう。
そして、その結果、どうだったかを教えてください。

１．迷惑メールフィルタの設定内容によるもの（アカウント設定内とオプション設定内）
２．メッセージフィルタの条件設定内容によるもの
３．アカウントのサーバ上の迷惑メールフィルタ機能や、メッセージフィルタ機能の設定
　　内容によるもの

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

返信、有難うございます。
２については確認


しましたが、フィルタの語句の中には、該当の受信メールの件名、差出人の語句は含まれていませんでした。
１と３については意味がよく分かりませんが、何も設定していないと思います。

OSはウィンドウズ7、サンダーバードのバージョンは31.0です。

何かお気づきの点があれば宜しくお願い致します。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

　

迷惑メールフィルタとメッセージフィルタについては、以下のヘルプガイドを参照してみま
しょう。

[参照]
Thunderbird と迷惑メール | Thunderbird ヘルプ
フィルタ機能でメッセージを管理する | Thunderbird ヘルプ

そして、「迷惑メール」フォルダに移動される該当メッセージに、当てはまる条件設定がな
いか、今一度、よーーく点検・確認してみましょう。

併せて、迷惑メールフィルタのログとメッセージフィルタのログの内容を点検し、移動され
た該当メッセージの有無を確認してみましょう。
もし、そのログの中に、該当メッセージがあれば、フィルタ機能で移動されたことがわかり
ます。

また、点検・確認する方法として、
・迷惑メールフィルタの設定を、すべて無効にして、再現の有無を確かめてみる。
・メッセージフィルタの条件設定を、すべて無効にして、再現の有無を確かめてみる。
があります。
やってみましたか？

[補足]
「意味がよく分かりませんが、何も設定していないと思います」は、明らかにおかしいです
よ。
意味が通じていないのに、どうして「何も設定していない」と云えるのでしょう？
迷惑メールフィルタの設定をしていないのならば、このトピックの件名もおかしいでしょう。

迷惑メールフィルタもメッセージフィルタも、件名と差出人のみが振り分け処理の条件では
ありません。
それ以外の条件でもフィルタされますので、念入りに、しっかりと点検・確認してみましょ
う。



次に、先に挙げた 3 についてです。
「３．アカウントのサーバ上の迷惑メールフィルタ機能や、メッセージフィルタ機能の設定
　　　内容によるもの」

これは、Thunderbird 側の設定や機能ではなく、移動されたメッセージのアカウントのサー
バ側の機能を指しています。

ご利用のプロバイダ（ISP）のメールサーバによるスパムフィルタやメッセージの振り分け
などの各種サービスのことを云っているのです。

アカウントの種別が POP なのか、IMAP なのかでも異なってきます。
もし、IMAP ならば、同期受信する前に、メールサーバ上で、すでに振り分け移動されてい
る可能性もあります。
そのあたりも、区別して明らかにしておきましょう。

繰り返しますが、先に挙げた 3 点について、その結果、どうだったかを「具体的」に教えて
ください。


これまでに挙げた設定の点検項目以外にも、他にも考えられるものはあります。
それは、アドオンやスクリプトなどを利用したカスタマイズです。

アドオンやスクリプトを利用されているのならば、それらを無効化して、問題が再現するか
を確かめてみましょう。
Thunderbird のセーフモード起動が、手っ取り早いでしょう。

[Thunderbird のセーフモード起動]
　＃アドオンを一時的に無効化する、診断モードです。
　＃これで問題が再現しなければ、ほぼアドオンが原因だと切り分けできます。
　＃ここでも問題が再現する場合は、プロファイルの破損の可能性があります。

[参照]
Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ


いずれにせよ、勝手にメッセージが移動処理されることはありませんので、何らかの原因が
あるはずです。
それを突き止めないと、問題解決にはなりませんので、Thunderbird は元より、それ以外に
も目を向けて、丹念に調べてみるのをお勧めします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0