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トピックのレビュー - 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする
作成者 メッセージ
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
追伸

もし、またありましたら、
システム起動後、真っ先にプロファイルマネージャーを起動
というのを試してみます。

ありがとうございました。
投稿記事 Posted: 2016年8月21日(日) 09:26
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
ご回答くださったみなさんへ

急ぎの仕事で、Thunderbirdを触る時間もなく、遅くなって申し訳ありません。
理由はわからないのですが、あのあと特に何もしていませんが、
昨日は問題なくThunderbirdがクラッシュせずに使うことができました。

ここに来てかから、パスワードを使っていないものを少しずつ整理していたのですが、
それも関係ありそうな気がします。

あと、最後にやったことといえば、Gmailの送信箱が突然消えてしまったりで、
アカウントを作りなおしました。なんとなくGmailとの相性が悪いのではないか
という感じがしています。が、私には証明はできません。

プロファイルは触ったことがないので、躊躇しているうちに
いったん解決しました。ありがとうございました。

Streamhens
投稿記事 Posted: 2016年8月21日(日) 09:24
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
meeyar さん、フォローありがとうございました。さすがです。

クラッシュレポートに載っている関連バグについて、kiki さんはそのあたりに触れておられたのですが、ぼくはきちんと読み込めていませんでした。
文字入力、キー操作という現象面にこだわったため、結果的に遠回りさせることになってしまい、Streamhens さんには申し訳なかったです。

お役に立てませんでしたが、以上、首を突っ込んだけじめとして一言......。


(疑問点)
ただ、プロファイルマネージャーで新しいプロファイルを作成するとき、プロファイル名の入力場面でもクラッシュするというのが釈然としませんでした。
プロファイルマネージャーは、どんな既存プロファイルがあろうともそれらを読み込みません。プロファイルが皆無の状態でも起動し、既存プロファイルの内容からは独立した動作をします。そういうプロファイルマネージャーの動作の中に、パスワード要求が関わってくる場面があるようにも思えません。
つまりプロファイルマネージャーの起動だけで、本バグが発動することがあるのか、という疑問です。

Streamhens さんが書きました:
偶然的通行人 さんが書きました:
"thunderbird.exe -p" でプロファイルマネージャーを起動し、プロファイル作成ウィザードで新規に作るプロファイルの名前を入力しようとしたとき、クラッシュするということでしょうか。

……>そうです。
これが、使用していた Thunderbird に本バグが発動したあと、続けてプロファイルマネージャーで作業した状況だから起ったのか、そのあたりはわかりませんが、いったん本バグが発動してしまうと、Thunderbird を終了させ改めてプロファイルマネージャーを起動したとしても、システムを再起動するまではこの問題が起こり続けるということになるのでしょうか。クラッシュレポートを見ると、システムモジュールがクラッシュしているようにも思うので、システムの再起動が必要になるのかな、と...。ぼくの力量ではよくわかりませんが......。

このような場合、システム起動後、真っ先にプロファイルマネージャーを起動すれば(=バグ発動前なら)、プロファイル名の入力も可能で、新しいプロファイルを作れるということになるんでしょうか。
投稿記事 Posted: 2016年8月19日(金) 20:08
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
meeyarさん、ありがとうございます。

[-WEBKIT-CENTER]
・Thunderbird起動時(オンライン状態)に自動受信する設定になっています。
……>受信(パスワード認証?)周りに何か問題がある
それは納得できます!
本日も一つのGmailが
「ユーザ●@●のパスワードを送信できませんでした。
メールサーバpop.gmail.comからの応答:Web login required・・・」
というメッセージが出ました。
このメールアドレスを含めて2つのGmailの受信トレイとゴミ箱が
昨日、突然消えてしまったので、再度、アカウントを削除して作りなおしました。
ただ、もう1つのGmailアドレスからはGmailからブロック
(安全性の低いアプリからのログインありということで)通知が来ましたので
ブロック解除をしました。がこのアドレスはブロック通知は来ませんでした。
Gmailは4つpopで使用していますが
送信がうまくいかないので、nifty経由で送信しています。
どうも、Gmailへのログインが何かトラブルの原因のような気もします。
新規プロファイルについては、
のちほど試みます。

投稿記事 Posted: 2016年8月19日(金) 09:37
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
Streamhens さんが書きました:
オフライン起動ではクラッシュしないで、
3通のメールが書けて保存できました!!!
動作もすごく軽いです。

オフラインでは再現しないのですね。
そうすると、もしThunderbird起動時(オンライン状態)に自動受信する設定になっていたりすると、そのあたりでトラブってる可能性もありますね。

これまでの話から、一度トラブった場合にキーボード(文字)入力が全然効かなくなることは明らかなようなので、
受信(パスワード認証?)周りに何か問題がある

一度発生すると文字入力が全くできない
セーフモード・プロファイルマネージャ上でも改善しない

OSを再起動しなおすまで持続する
といった流れでしょうか…
Streamhens さんが書きました:
すべての、アカウントを調べた結果、
Thunderbird上で2つのアカウント(IMAP、POP)を登録
が該当しているようです。

ほとんどはpopですが、1つだけIMAPになっていました。
すべてpopにすれば解決するでしょうか?

POPであれ、IMAPであれ、適切にアカウント設定とパスワードの保存が行われていれば問題なく送受信とキーボード入力は可能と思います。「IMAPだからできない」ということはないはずです。
ただ、その該当するアカウントについて具体的に「何が悪いのか」はちょっと現段階では思いつきません。

まだトラブル発生「前」の状態で新規プロファイルを作成し、該当するメールアドレスのアカウント設定を最初からやり直して送受信を行い、
再現しない→現プロファイルのどこかに問題がある
再現する→パスワード認証や送受信操作等に問題がありそう
といった確認はできますか。
※Bug 1257058の再現条件を踏まないように留意すること
※サーバのメールを削除しない設定にした方が安全
投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 23:53
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
すべての、アカウントを調べた結果、
Thunderbird上で2つのアカウント(IMAP、POP)を登録
が該当しているようです。

ほとんどはpopですが、1つだけIMAPになっていました。
すべてpopにすれば解決するでしょうか?

Streamhens
投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 20:50
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
追伸

Thunderbirdを操作していないのにいきなり強制終了
というのは、最近は、そのようなことはありません。
投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 20:41
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
[-WEBKIT-CENTER]meeyarさん、ありがとうございます。[/-WEBKIT-CENTER]
[-WEBKIT-CENTER]
[/-WEBKIT-CENTER]

オフライン起動ではクラッシュしないで、
3通のメールが書けて保存できました!!!
動作もすごく軽いです。


Streamhens
投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 20:39
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
横から失礼します。

ここまでの流れを拝見しました。
Streamhensさんが提示されたクラッシュレポート
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2af2160528
も参照したところ、コメントの中で一つ気になる表現があり、
引用:
最近、メールに文字を1文字でも入れると強制終了してしまうことがたびたびあります。Thunderbirdを再起動しても駄目で、パソコンを再起動すると直りますが、とても不便です。 今は、ほかのソフトで作業中に、突然強制終了しました。

「他のソフトで作業中に、突然強制終了」というのは、Thunderbirdを起動したままの状態で、別のアプリケーションを起動し、そちらで作業中(Thunderbirdを直接操作していない)にThunderbirdが強制終了する、という意味でよいですか?

もしThunderbirdを操作していないのにいきなり強制終了することがあるのでしたら、前便の以下の文章
引用:
ただ、不思議なのは、pc再起動して1通目だけはメールが送れるということです。。。

と併せて、文字入力以外の何かが強制終了のトリガーとなっている可能性もあるように思います。

クラッシュレポートの中でRelated Bugsとして挙げられているBug 1257058は、元々がキーボード入力に直接関係するものではなさそうで、最初の投稿にある再現条件は
  1. Thunderbird上で2つのアカウント(IMAP、POP)を登録
  2. パスワードは保存しない、マスターパスワードも設定しない
  3. Thunderbirdを起動
  4. IMAPのアカウントでパスワード要求時に、何も入力せず「OK」をクリック
  5. POPのアカウントでパスワード要求時に「キャンセル」をクリック
  6. シャットダウン
とあり、パスワード要求時の動作まわりっぽい印象です。
オフライン起動で文字入力を行うとどうなりますか。
※オフライン起動はWin+Rから「thunderbird -offline」で起動するか、「thunderbird -p」でプロファイルマネージャ起動後に「オフライン作業」を選ぶ
投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 19:19
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
偶然的通行人さん、ありがとうございます。

・ intl.tsf.enable の、値を false に
……>元に戻しました。



・Thunderbird を起動したあと、キーボードの [Ctrl] + [N] でメッセージ作成ウィンドウを開くことができます。
スレッドペインで適当なメッセージを選択したあと、キーボードの [F] で次のメッセージに移ります。 で戻ります。
このようなキーボードショートカットとしてのキー操作では、クラッシュしないのでしょうか。
(補足)

……>この操作はできます。



・これとの関連で、上記 about:config 画面の操作では、intl.tsf.enable

文字列をマウス操作の右クリックから [貼り付け] を使ったのでしょうか。それとも、[Ctrl] + [V] で貼り付けたのでしょうか。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
[検索] 欄に、intl.tsf.enableと入力は
しないで、一覧から探しました。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

「プロファイル」と「ファイル」は違います。
見当違いのことをしておられるのではないとすると、"thunderbird.exe -p" でプロファイルマネージャーを起動し、プロファイル作成ウィザードで新規に作るプロファイルの名前を入力しようとしたとき、クラッシュするということでしょうか。

……>そうです。



Windows 7 自体をセーフモードで起動して、Thunderbird の文字入力の反応を確かめてみるのも、ひとつの診断になると思います。

……>セーフモードは最初に試しました。でも、症状は出ます。



時間を見つけて、アンインストール、インストールを試します。
が、連続した仕事をしてるので、何かアクシデントが起こると困るので、
来週になってからになると思います。


ただ、不思議なのは、pc再起動して1通目だけはメールが送れるということです。。。


貴重なお時間をさいて、回答を皆様、ありがとうございます。



投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 15:49
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
Streamhens さん、当方の提案に対する結果報告をありがとうございました。

Streamhens さんが書きました:
・ intl.tsf.enable の、値を false にして、再起動しましたが、
問題は改善しませんでした。

では、別の所に原因があるのだと考えられます。(変更した値は元に戻しておくことをお勧めします。)
(補足)
これは、intl.tsf.enable 文字列を、コピー&ペーストで about:config 画面に入れたということですね。キーボードから [I] [N] [T] …… と1文字ずつ入力したのではないですよね。

Streamhens さんが書きました:
Mだけでもクラッシュします。
それから、返信のときに自動で入った引用文を1文字削除するだけでもクラッシュします。

これも了解しました。
それなら次に、文字入力で問題が起こるのか、Thunderbird に対するキー操作で起こるのか、そのあたりの区別はできますか。

Thunderbird を起動したあと、キーボードの [Ctrl] + [N] でメッセージ作成ウィンドウを開くことができます。
スレッドペインで適当なメッセージを選択したあと、キーボードの [F] で次のメッセージに移ります。[B] で戻ります。
このようなキーボードショートカットとしてのキー操作では、クラッシュしないのでしょうか。
(補足)
これとの関連で、上記 about:config 画面の操作では、intl.tsf.enable 文字列をマウス操作の右クリックから [貼り付け] を使ったのでしょうか。それとも、[Ctrl] + [V] で貼り付けたのでしょうか。

Streamhens さんが書きました:
……>しかし、Microsoft Office IME 2010にしても問題は改善しなかったので、
Google日本語入力のせいでもなさそうにも思います。

仰りたいことはわかりますが、「文字入力」がトリガーになって起こる問題なら、まだ原因の切り分けが不十分な段階で、関連する要素(ここでは日本語入力システム)を頭から除外してしまわない方がいいと思います。ひとまず、Google 日本語入力に原因がある可能性は大幅に低くなった、とお考えください。
その意味で、上記の「文字入力で問題が起こるのか、Thunderbird に対するキー操作で起こるのか」を確かめられれば、切り分けを一歩進められると思います。

Streamhens さんが書きました:
はい、確かに以前にも同じ症状がありましたが、
しばらくしたら消えていました。
どうやらウィンドウズアップデートが関係するような感じもします。
8月になってから急にまたぶり返した感じです。

Thunderbird 45.1.0 や 45.2.0 で本件の問題が起こっていなかったこともあるという意味だと思います。
仮にそうだとして、Thunderbird のプロファイルに何らかの障害が発生し、不正常な現象が表面化しても、"自然治癒" は基本的にありえません。
したがって、「しばらくしたら消えていました」「急にまたぶり返した感じです」というのは、常用プロファイルの中に原因が生じていて、その同じプロファイルを使い続けていたのなら、ちょっと考えにくい現象です。
Windows Update が関係しているかどうかはわかりませんが、Thunderbird の外部のどこかに起こっている問題が Thunderbird に影響を与えているという図式なら、その外部の原因に変化が生じることで Thunderbird への影響の現われ方が変わる ―― という可能性のほうが、まだありえるように思います。
(補足)
いまさらですが、当方も Windows 7 SP1 64bit + Thunderbird 45.2.0 を使っています。しかし、過去バージョンを含めてご質問にあるような症状はいっさい起こっていません。日本語入力システムは、OS 標準の Microsoft IME です。もし Streamhens さんのところで特異的に発生している問題なら、ユーザー環境に固有の原因が潜んでいることになるので、それを探っていかないと解決の方向性も見えてこないと思います。

Streamhens さんが書きました:
kiki さんが書きました:
・Thunderbird の新規プロファイルでも再現しますか?

これは初めてしてみましたが、新規ファイル作成しようとして
ファイル名を入力1文字目で閉じてしまいます。

Streamhens さんが書きました:
偶然的通行人 さんが書きました:
kiki さんが仰っている「新しいプロファイル」での動作確認は、やっておいた方がいいと思います。

……>これも文字を入れるだけでクラッシュするので新しいプロファイルが作成できないのです。

Streamhens さんが書きました:
kiki さんが書きました:
3.Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成

……> 日本語入力をすべてはずして、半角の「1」でも、クラッシュします(ノω・、) ウゥ

「プロファイル」と「ファイル」は違います。
見当違いのことをしておられるのではないとすると、"thunderbird.exe -p" でプロファイルマネージャーを起動し、プロファイル作成ウィザードで新規に作るプロファイルの名前を入力しようとしたとき、クラッシュするということでしょうか。
だとしたら、既存のプロファイルをいっさい読み込んでいない状態でもクラッシュしていることになります。
そうなると、プロファイル内に問題があるというよりは、Thunderbird のプログラム本体、またはそこに連携してくる日本語入力システムや OS そのものの機能など、プロファイル以外の深い部分に原因がある可能性が高くなります。
Windows 7 自体をセーフモードで起動して、Thunderbird の文字入力の反応を確かめてみるのも、ひとつの診断になると思います。

とりあえず以上です。役に立たない話、見当違いな話だったらすみません。
投稿記事 Posted: 2016年8月18日(木) 08:05
  記事の件名:  Re: Thunderbird 上のすべての箇所の文字入力でクラッシュする  引用付きで返信する
kikiさん、さらにありがとうございます。

1.Google 日本語入力、Microsoft IME 日本語入力を使用せず、キーボードからの直接入力
  (英数半角文字のみ)でも再現するのかどうか。
……> 再現します。

2.アンインストールと再インストールで各種ユーザ設定(送受信メッセージ、アドレス帳、
  アカウント設定情報、メッセージフィルタ設定情報など)は失われません。
……>いろいろ雑務がありますので、明日の夜にでもやってみます。
ありがとうございます。
3.Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成
……> 日本語入力をすべてはずして、半角の「1」でも、クラッシュします(ノω・、) ウゥ

4.送受信に使用する各アカウントのパスワードは Thunderbird 上で確認できます。
パスワードの確認ができたので、明日にはアンインストール、再インストールを試してみます。


明日はずっと外出なので、昼間はこちらには来れません。。。
来れたとしても、夜遅くなるかと思います。

いろいろとありがとうございました。
投稿記事 Posted: 2016年8月16日(火) 23:49
  記事の件名:  Re: Thunderbird 上のすべての箇所の文字入力でクラッシュする  引用付きで返信する
 
回避策の試した結果を書いていただき、ありがとうございました。
効果はなかったようで残念でした。

次の点を補足しておきます。

1.Google 日本語入力、Microsoft IME 日本語入力を使用せず、キーボードからの直接入力
  (英数半角文字のみ)でも再現するのかどうか。
  文字入力(日本語変換の有無など)のどの過程で再現するのかを確認してみてください。
   #偶然的通行人 さんからの説明のとおりです。

  これは具体的に何がトリガで起きるのか、再現の法則性・規則性を明らかにするためです。
  同様の問題に遭遇された方々にとってもバグの内容の理解のためにも有用だからです。

2.アンインストールと再インストールで各種ユーザ設定(送受信メッセージ、アドレス帳、
  アカウント設定情報、メッセージフィルタ設定情報など)は失われません。
  これらのデータはインストールフォルダとは別の場所に保管されているからです。
  [参照]
  Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ

3.Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成
  日本語変換を利用せず、英数半角文字の直接入力でクラッシュしないようならば作成でき
  るかと思います。ダメ元でお試しください。
   #Thunderbird のプロファイルマネージャ以外でも文字入力を伴わない方法で
    新規プロファイルを作成できますが、大変そうだと見受けましたので。

4.送受信に使用する各アカウントのパスワードは Thunderbird 上で確認できます。
  メニューから [オプション] > [セキュリティ] > [パスワード] > [保存されているパスワ
  ード] をクリックしてパスワードマネージャを開き、[パスワードを表示する] をクリック
  すれば、登録(自動入力)されているパスワードが確認できます。
投稿記事 Posted: 2016年8月16日(火) 22:05
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
[-WEBKIT-CENTER]偶然的通行人さん、ありがとうございます。[/-WEBKIT-CENTER]

・前のバージョンは 45.1.0 で、そのころから本トピックで仰っているのと同様の問題が起こっていたことがわかりました。

はい、確かに以前にも同じ症状がありましたが、
しばらくしたら消えていました。
どうやらウィンドウズアップデートが関係するような感じもします。
8月になってから急にまたぶり返した感じです。

・日本語入力システムの種類やユーザー環境に内在する固有の条件によっては、問題が起こるケースはあるようです。
……>しかし、Microsoft Office IME 2010にしても問題は改善しなかったので、
Google日本語入力のせいでもなさそうにも思います。
・ intl.tsf.enable の、値を false にして、再起動しましたが、
問題は改善しませんでした。

・Thunderbird だけでなく日本語入力システムもいっしょにクラッシュしているから OS の再起動が必要なのでしょうか?
いいえ、Google日本語入力はクラッシュしていません。
Thunderbirdがクラッシュした直後も、他のソフトで普通に使えています。

・kiki さんが仰っている「新しいプロファイル」での動作確認は、やっておいた方がいいと思います。
……>これも文字を入れるだけでクラッシュするので新しいプロファイルが作成できないのです。

>文字入力という観点でいえば、「文字を1つでも入力する」という具体的な流れを明らかにすることも大切ではないかと思います。

Mだけでもクラッシュします。
それから、返信のときに自動で入った引用文を1文字削除するだけでもクラッシュします。
Thunderbirdクラッシュ後に、ネット検索や、Webからのメールも普通に出せますので、
日本語入力の問題ではないように思います。


2010年からバージョンアップを繰り返しているので不具合が起きているとしたら、
もし、メールのパスワードをどこかに保存したまま、
アンインストール&再インストールができる方法があれば
それをやってみたいのですが・・・その方法はどこかにありますでしょうか。
何か解決につながるヒントになりましたでしょうか。。。
クラッシュレポートを見ても文字のラレツにしか見えない、Streamhensより。。。
投稿記事 Posted: 2016年8月16日(火) 21:59
  記事の件名:  Re: 文字を1つでも記入するとすぐにクラッシュする  引用付きで返信する
横から失礼します。

Streamhens さんが書きました:
クラッシュレポートは5月までしかありませんでした。
bp-5cffb833-5466-40f1-b155-7b2af2160528
最終のレポート 2016/05/28 10:34

拝見しました。
Streamhens さんのところで起こっているクラッシュの原因を理解したわけではありませんが、ちょっと別の観点から、45.2.0 に更新なさる前のバージョンは 45.1.0 で、そのころから本トピックで仰っているのと同様の問題が起こっていたことがわかりました。

Streamhens さんが書きました:
バージョンアップしてから、1日何度も・・・
返信メールに文字を1つでも入力するとクラッシュする症状があります。

ということは、45.1.0 から 45.2.0 へ「バージョンアップしてから」問題が起こり出したのではなさそうだと推測されます。
そうすると、問題が起こっていなかったのは、38.x 系列だったということでしょうか。
仮にそういう話だとすると、38.x 系列から 45.x 系列のバージョンアップでは、けっこうたくさんの修正・変更・追加が入っているので、ユーザー環境によっては Google 日本語入力 との関連で問題が起こるケースはあるかもしれません。

45.x 系でのテキスト入力まわりの大きな変更点としては、Windows 版で TSF (Text Services Framework) がデフォルトで有効になったことです。
この状態でも、たいていのユーザー環境では不具合は起こらないと思いますが、日本語入力システムの種類やユーザー環境に内在する固有の条件によっては、問題が起こるケースはあるようです。

これで改善できるかどうか確証はありませんが、試せるものは試してみるという観点で書きます。

45.x の変更点を無効化することで、その部分を 38.x 相当に戻すことができます。
[オプション] -> [詳細] -> [一般] -> [高度な設定] にある [設定エディタ] ボタンを押すと、警告画面が出るので、その中身をよく読んだあと [最新の注意を払って使用する] ボタンを押します。開いた about:config 画面の上部にある [検索] 欄に、
intl.tsf.enable
と入力すると下欄にその項目がリストアップされます。
初期条件のままだと intl.tsf.enable の値は true になっているはずです。
intl.tsf.enable の設定名をダブルクリックするか、右クリックから [切り替え] で、値を false にします(全体が太字になります)。
このウィンドウを閉じ、Thunderbird を再起動します。

この設定変更で、テキスト入力まわりが 38.x 相当になるはずです。
Google 日本語入力、または Microsoft IME で日本語入力を試してみてください。

これでも改善されない場合、Thunderbird 、日本語入力システム、OS を含めたもっと深い絡み合いがあってのことかもしれません。

とりあえず以上です。的外れな話だったらすみません。

(余談)
Streamhens さんが書きました:
Thunderbirdだけでなく、
Windows7を再起動しないと直りません。
しても直らない時もあります。

Thunderbird だけでなく日本語入力システムもいっしょにクラッシュしているから OS の再起動が必要なのでしょうか?
仰っているのが、Windows 7 を再起動すれば Thunderbird で問題なく文字入力ができることもあり、再起動しても Thunderbird で文字入力をおこなうとクラッシュすることもある、という意味なら、この動作の差がどんな理由で起こっているのか、気になるところです。
kiki さんが仰っている「新しいプロファイル」での動作確認は、やっておいた方がいいと思います。

文字入力という観点でいえば、「文字を1つでも入力する」という具体的な流れを明らかにすることも大切ではないかと思います。
例えば、「もじら」という文字列を入力するとき、ローマ字方式での日本語入力では、最初にキーボードの [M] を押します。
この [M] キーを押したとたんに Thunderbird がクラッシュするということでしょうか。
それとも、[M] - [O] とキーを2つ押し、画面に [も] の未確定文字が1つ表示されたタイミングでクラッシュするのでしょうか。
また、日本語を入力するときと半角英数文字を入力するときで、クラッシュの発生状況が変わるのかといったことはあるのでしょうか。

こういった細部の違いで症状の発生が変わるのかどうかを調べておくと、問題点の絞り込みや、バグ修正がおこなわれる際の参考になったりするのだろうな、と思いました。
投稿記事 Posted: 2016年8月16日(火) 20:28

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