Windowsがクラッシュしたのち、再起動すると、FireFoxが起動しなくなりました。
以下のメッセージが表示されます。
「プロファイルが見つかりません。
　あなたのFireFoxプロファイルを読み込めませんでした。
　プロファイルが存在しないかアクセスできません。」
そこで、入手できるサポート情報に基づいていろいろな処置を講じました。
FireFox.exe -P にてプロファイルマネージャーを起動 → 同じメッセージが表示されて起動しません。
profile.ini を削除 → 同じメッセージが表示されて起動しません。
アンインストール+%APPDATA%\Mozzila内のすべてのファイルを削除+新規インストール → 同じメッセージが表示されて起動しません。
上記に加え、PC内にある Mozzila もしくは FireFox とあるすべてのフォルダを削除+レジストリも同様に削除+新規インストール → 同じメッセージが表示されて起動しません。
結局何をやっても「プロファイルが見つかりません」と表示され、FireFox は起動しません。

このような時、原因はどのへんにあるでしょうか。解決策はあるでしょうか。

環境は Winwos11 64bit です。

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追記です。
SSDの不調を疑い、SCANDISKを実行しましたが、解決しませんでした。

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BIBLIA さん、EarlgreyTea と申します。


残念ながら、これですと提示できるものはありません。


Windows がクラッシュする前は Firefox が使えていて、クラッシュ後に起動できなくなったということでしたら、「Windows環境がどこか壊れてしまったのだろう」ということになるかと思います。
ところで、「Windowsがクラッシュ」ですと曖昧すぎますが、具体的に何が起きたのでしょう。

現時点では判断する材料に乏しいですが、程度しかやっていないのであれば、きちんと Windows を修復する手順を行ったほうがよいと思います。

コマンドプロンプトでWindows 11を修復する｜完全ガイド

あとは Windows のユーザーを新規に追加して、そちらで Firefox のクリーンインストールを行ってみるとかですね。
それでうまくいくなら、既存のWindows ユーザー環境に問題が生じていると切り分けできます。
アドバイスできるのはこの程度です。

【余計なお世話な蛇足】
ちょっと気になったので。
こういうやり取りでは正確な記載を心がけたほうがいいかなと思いました。

「FireFox」→「Firefox」
「FireFox.exe」→「firefox.exe」
「profile.ini」→「profiles.ini」
「Mozzila」→「Mozilla」
「SCANDISK」→「chkdsk」（scandiskはMS-DOSやWindows 9x時代のツールです）

特に「%APPDATA%\Mozzila」は、これをコピペしてエクスプローラーに貼り付けても「見つかりません」となり開けません。

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サポートありがとうございます。
こちらでも Windows の修復は予定しています。ただ、すぐにはできません。
スペルミスの指摘はおっしゃる通りでたいへん失礼しました。(あわてて文章を打ち込んだためでした。今後はよくよく気をつけます。) お詫びいたします。
修復については、結果が出ましたら報告します。引き続きよろしくお願いいたします。
Windows のクラッシュはディスプレイ関連です。ここ数日繰り返し起きているもので、画面全体が緑になります。たまにPCを道連れにしてしまい、その場合は勝手に再起動が始まったりします。この問題はモニタを交換することで改善しました。

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深夜に作業を敢行することにしました。

セーフモード → インストールに失敗しました。
Windows 修復 → 解決しませんでした。
Windows リセット → リスクが高いので断念しました。

というわけで、問題は解決しませんでした。
私の知識でできることはなくなってしまいました。この掲示板でも有意な情報は得られないようですので、もうこれは放置するしかなさそうです。

当面の作業を実施するために、急ぎ Chrome に移行することにしました。
必要な拡張機能を作成し動作確認を進めているところです。
Windows のリセットや、新しい PC の投入を行うより、こちらのほうが素早く安定した結果が得られるだろうという考え方です。問題の解決にこだわるのではなく代替手段を選択して済ませてしまう、ということです。
Chrome はいい感じに動くようになりました。突貫工事でちゃんと動くプログラムができてよかったです。

今回はお世話になりました。
ありがとうございました。

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BIBLIA さん

01:07 にということだったのが、朝になってみるととなっていて、怒涛の急展開と置いてきぼりをくらった感で、非常に困惑しています。
Windows環境との切り分けを行って足場を固める意図の私のアドバイスが、性急な結論に誘導してしまったのなら残念です。

もう少し調べてみませんか？
現時点では、システムの規定位置からなぜかプロファイルを参照できないという状況です。
しかし、エラーメッセージを表示しているということは起動自体は可能なはずです。

firefox.exe -profile "任意のフォルダーのパス"
これでプロファイルフォルダーを直接指定して起動します。
フォルダーがなければ作成して空のプロファイルでの起動です。

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引き続きサポートありがとうございます。
先のサポート内容から、Windowsの修復しか方策はないようだ、よってもうあきらめたほうが早い、と思っていました。

> 残念ながら、これですと提示できるものはありません……アドバイスできるのはこの程度です。

まだ方策があったんですね。ありがとうございます。
さっそく試してみました。
プロファイルは削除してしまってもうありませんので、パスなしで実行しましたが、同じ結果でした。
新たにプロファイルが作成されたということもありません。
フォルダを復元したうえでパスありでも実行しましが、やはり同じでした。

私のほうではすでに、 FireFox の利用はやめて Chrome に移行する対策を講じています。
今後のサポートについては、必要としているわけではありません。
繰り返しサポートをいただいて、たいへん恐縮です。ありがとうございました。

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いえ、それは私が書いたことと全く違います。
-profile は任意のフォルダーをプロファイルマネージャーを介さず直接プロファイルとして指定するパラメーターです。
例えば
firefox.exe -profile "%userprofile%\Desktop\test"
これでデスクトップにtestという空のフォルダーを作って、それをプロファイルとして起動します。
もしこれで起動しないなら、Windowsに不明な問題が発生していることになります。
それを放置することはリスクがあります。

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繰り返しサポートをいただきたいへん恐縮しています。

既に報告していますように、任意のフォルダを作成しての実行は済ませています。
繰り返しの報告になりますが、その場合でも結果は同じでした。

私としては、度重なるサポートがいただけたことに、とても感謝しているところです。
やりとりに残念な個所が見られますが、その気持ちは変わりません。
私自身に足らない点が多々あり、よく反省しています。
私の言動があなたを何度も不快にさせたことは否定しがたく、ただただ恐縮に思うばかりです。

今回はありがとうございました。

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それは下記のことかと思います。

「C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -profile」とか「C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -profile ""」を実行したら、有効なパスを指定していないので「あなたの Firefox プロファイルを読み込めませんでした。プロファイルが存在しないかアクセスできません。」になるのは当然です。

元のプロファイルのフォルダーのことはいったん忘れてください。
もし、その箇所に異常が生じていてアクセスできない状況になっているのだとしたら、同じ状況になってしまうのは当然です。

「C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe -profile "％USERPROFILE%\Desktop\test"」または
「C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe -profile "％USERPROFILE%\Desktop\test"」
でお試しください。
今 Windowsを使えているのであれば、デスクトップにアクセス不可ということはありえず、確実に起動できるはずだからです。
Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を出し、上記のインストール先に合った方をコピペして入力・実行お願いします。

あと、恐縮とか不快とかそういうことではありません。
辻褄が合わない状況なので、何か事実誤認があって齟齬が生じているのではと、確認をさせていただいております。

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最初の投稿で疑問だったことがあります。


ここで起動しなかったのは
(1) プロファイルマネージャー自体が起動しなかった
(2) プロファイルマネージャーは開いてそこから Firefox が起動しなかった
はたしてどちらでしょう。

(1) の場合、別のエラーで起動しないというのはあっても、「あなたの Firefox プロファイルを読み込めませんでした。プロファイルが存在しないかアクセスできません。」が表示されるということはちょっとありえないかなと思います。
(2) の場合、プロファイルマネージャーの画面にプロファイルの一覧が表示されていたのか、それとも空欄だったのかが気になります。
前者であれば profiles.ini を読めていた場合、後者は profiles.ini を読めなかった場合となります。

Profiles フォルダー以下が「なぜか」アクセスできない状況になっていると仮定すれば、「あなたの Firefox プロファイルを読み込めませんでした。プロファイルが存在しないかアクセスできません。」が表示される状況は説明できます。
わざとフォルダーのアクセス許可をいじって禁止にしておけば、これは実際に再現可能です。

しかし、であり、
ファイルシステムの不整合も認められす、Windowsシステムファイルの修復も行っているという。

こんな事が本当に起こりえるものなのでしょうか。
もしフォルダーにアクセス拒否が設定されていたとしても、それならフォルダーを削除する際に気がつかないとおかしいです。

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