https://forest.watch.impress.co.jp/docs ... 80334.html
こちらのサイトを見て色々試したのですが直りません。
再インストールもしたのですが効果はありませんでした。
https://d.kuku.lu/eb3ca852f
こちらの画像の通りURLが表示され真っ暗な画面だけが映ります
一応ブックマークとかに登録したウェブサイトを連打すればたまに開けるのですが・・・
これを直す方法はありませんか？

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.82 Safari/537.36

追記
原因として考えられるのが、windowsアップデートでアップデート後本現象が発生するようになったので、
間違いないと思います。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.82 Safari/537.36

dddvc さん、EarlgreyTea と申します。

まず、Firefox のバージョンを知っておきたいと思いますので教えてください。


その記事を最後までお読みになりましたでしょうか。
その問題が発生したのは米国時間1月13日のことであり、すでにその引き金となった設定は無効化されて解消しているはずです。


見たところ、Yahoo! JAPANにて「about:config」を検索された結果画面のようですが、同じことを当方の Firefox 97.0 で行ってみましたが問題なく表示されています。


たまたま重なったということもありますので、まだ結論を出すのは早いと思います。
ところで、その Windows Update の適用日時と適用したKB番号（Windows の設定＞更新とセキュリティ＞Windows Update＞更新の履歴を表示する）はわかりますでしょうか。
あと、Windows 10 のバージョン（Windows の設定＞システム＞詳細情報＞Windows の仕様＞バージョン）も教えてください。

それで、Firefox の問題に関してですが、まず切り分けを行ってみましょう。
下記のトラブルシューティングをよく読んで行っていただき、結果を教えてください。

基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:97.0) Gecko/20100101 Firefox/97.0

FIREFOXは最新バージョンの97.0(64ビット)です
windowsのバージョンは
エディション Windows 10 Home
バージョン 21H1
インストール日 ‎2021/‎01/‎15


windowsｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄは
2022/02/11 KB5010342

サポートのは一通り試してみましたがダメでした

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.82 Safari/537.36

あとFIREFOXを閉じているのに起動していますが応答しません新しいウィンドウを開くには既存のFIREFOXプロセスを終了させなければなりませんと表示されます

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.82 Safari/537.36

KB5010342 の不具合情報を調べてみましたが、本件事象に関係しそうなものは確認できませんでした。
また、当方の Windows 10 Pro バージョン 21H1 でも KB5010342 をインストールしていますが、問題は生じていません。


以下をすべて行っても、症状（Yahoo! JAPANの検索エンジンで検索を行っても黒い画面になる）が解消されなかったということでしょうか。

• PCを再起動する
• 「最近の履歴を消去」で Cookie と キャッシュ をすべて消去する
• Firefox をトラブルシューティングモードで起動する
• Firefox をいったんアンインストールしてから再インストールする
• 新しい Firefox のプロファイルを作成する
• インターネットセキュリティソフトウェアが干渉していないか無効化してみる

何らかの原因で firefox.exe のプロセスが終了せずに残った状態だとそうなります。
Windows のタスクマネージャーを起動し、firefox.exe を探して「タスクの終了」してください。
でも、PCを再起動したり、Firefox を再インストールしていたら必ず終了しているわけで、辻褄が合わないように思えるのですが・・・

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:97.0) Gecko/20100101 Firefox/97.0