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投稿記事Posted: 2018年4月15日(日) 20:08 
OSはウィンドウズ8.1、機種は東芝のDynabook(型番:PT55258GBHW)です。


今日の昼に気付いたのですが、いつの間にかタスクバーからアイコンが消えていて、デスクトップのアイコンはいつもの狐のではなく、白いファイル?の形のものが表示されていました。
デスクトップのアイコンから立ち上げようとすると、exeファイルが移動したか削除されたかでこのショートカットキーから起動できないみたいなメッセージが出てきました。スタートボタンの検索で「firefox.exe」を検索しても出てこず、explorerでCドライブの「ProgramFiles(x86)」→「Mozilla Firefox」を見ても実行ファイルが見当たりません。
デスクトップのアイコンを右クリックでプロパティを出し元のファイルの場所を探そうとしたら、その後はデスクトップのアイコンそのものも消えてしまいました。
正確なタイミングはうろ覚えなのですが、昨日か一昨日辺りはアイコン表示も正常で起動も問題なかったと思います。
現在ファイヤーフォックスを立ち上げる自体出来ないので、ブックマークなどのデータを引っ張ることも出来なくて困っています。対処法をご存知の方がおられましたら、教えて頂けると助かります。宜しくお願いします。

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投稿記事Posted: 2018年4月15日(日) 22:08 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1920
アーギ さんが書きました:
現在ファイヤーフォックスを立ち上げる自体出来ないので、ブックマークなどのデータを引っ張ることも出来なくて困っています。
下記リンクのFirefox を開かずにプロファイルフォルダーを見つける手順に従ってプロファイルフォルダを見つけましょう。

https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... acaaaoaeag

Profilesフォルダが見つかりましたら、念の為、丸ごと別の場所にコピーしてバックアップ取っておきましょう。

アーギ さんが書きました:
スタートボタンの検索で「firefox.exe」を検索しても出てこず、explorerでCドライブの「ProgramFiles(x86)」→「Mozilla Firefox」を見ても実行ファイルが見当たりません。
Mozilla Firefoxフォルダには何もなかったのでしょうか?それとも firefox.exe だけ無くなっていたのでしょうか?
いずれにせよ、何かの手違い(誤操作、他のソフトウェアが消してしまったなど)で実行ファイルを削除してしまったようですが、インストーラーをダウンロードして上書きで再インストールしてやればよいです。

もし、残念ながらプロファイルが残っていなかったり壊れていた場合は、新しくプロファイルを作り直しましょう。
Firefox Sync でクラウドに上げていたり、バックアップ取っていたらそれでブックマークは復旧できるはずです。

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投稿記事Posted: 2018年4月15日(日) 23:17 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1163
アーギ さん、majiとゆ者です。
EarlgreyTea さんのアドバイス(質問)に加え
いくつか質問させてください。

アーギ さんが書きました:
いつの間にかタスクバーからアイコンが消えていて、デスクトップのアイコンはいつもの狐のではなく、白いファイル?の形のものが表示されていました。
デスクトップのアcイコンから立ち上げようとすると、exeファイルが移動したか削除されたかでこのショートカットキーから起動できないみたいなメッセージが出てきました。スタートボタンの検索で「firefox.exe」を検索しても出てこず、explorerでCドライブの「ProgramFiles(x86)」→「Mozilla Firefox」を見ても実行ファイルが見当たりません。
デスクトップのアイコンを右クリックでプロパティを出し元のファイルの場所を探そうとしたら、その後はデスクトップのアイコンそのものも消えてしまいました。

この「デスクトップのアイコンそのものも消えてしまった」のは
Firefoxのアイコン「だけ」でしょうか?

元々のデスクトップ上には
Firefoxアイコンだけでなく他のソフトのアイコンやファイルが置いてあって
それも全て無くなってた
なんてな状態になってませんか?

無くなったのは Firefoxアイコン「だけ」か
他のアイコンやファイルも無くなってるのか
どちらかお教えください。


では。


.

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投稿記事Posted: 2018年4月16日(月) 01:41 
EarlgreyTea さん
レスありがとうございます。
仰る通り「手違いでexeファイルが削除されてしまった」という状態だったようです。
お陰様で、プロファイルフォルダを発見→バックアップ→Firefoxを再インストール→新しく出来たプロファイルフォルダの中身をバックアップデータで丸ごと上書き、の手順で無事復活出来ました。
ありがとうございました。
majiさん
レスありがとうございます。
そうですね、今回のトラブルはFirefoxのアイコンだけでしたので、Firefoxの問題だということは明らかだったのですが、ググってみても「アイコンがおかしい」というのはあっても「exeファイルがなくなった」という事例が上手く見つけられず、困ってしまったのです。
ですが、こちらで質問して何とか解決したので、助かりました。
ありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2020年1月06日(月) 06:28 
長年Mozilla を使用してきました。
本日、パソコンを立ち上げるとアーギーさんと全く同じ現象が起きていました。
私も
「今回のトラブルはFirefoxのアイコンだけでしたので、Firefoxの問題だということは明らかだった」
と思うのですが、他の方で同様のケースはないのでしょうか?

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投稿記事Posted: 2020年1月06日(月) 21:35 
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登録日時: 2017年4月14日(金) 18:19
記事: 305
Windows のタスクバーは「OS 固有のプログラム」なので、それに類するトラブルは「OS 側での原因」に特定されます(Firefox のプログラムによって、タスクバーのアイコンが消失するトラブルはあり得ません)。

その事例での顛末は、
大概は「タスクバーからのピン留めを(意図せずに)外してしまった」ことに尽きますが
他に本命視される要因として、
サードパーティ製のクリーナーやシステム最適化アプリ(CCleaner や、何とか Optimizer など)を使用した結果、
「レジストリが損傷(リンク情報などが欠損)した」ことでのトラブル事例(タスクバーからアイコンが消失したり、デスクトップ上のアイコンが白いファイル?の形のものに変わったり、アイコンのショートカットが機能不全になった)が確認されています。
PC(システム)に存在するサードパーティ製アプリを総点検し、レジストリの損傷を招く可能性のある「クリーナーやシステム最適化アプリ」を洗い出されることをお勧めします。

余談:
サードパーティ製システム最適化アプリは、ホームユーザーに根強い人気があるようですが、
その実情は、欧米の専門家やパワーユーザーから SnakeOil(如何わしいインチキ薬)と揶揄されており、根拠不明で大仰な「スキャン」結果などに惑わされる代物です。
軍・官公庁・法人ユースでは(サードパーティ製アプリの使用に厳格なので)それらは原則「使用禁止」の対象です。
また、スキルを積んだパワーユーザーからは(サードパーティ製システム最適化アプリは)論外視されています。

つまり、履歴や不要なデータなどの消去は、ファーストパーティ製(Microsoft、Mozilla)の手段で十分です。
Firefox での「履歴や不要なデータなどの消去」方法について | forums.mozillazine.jp

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投稿記事Posted: 2020年1月21日(火) 06:53 
なるほど。よくわかりました。ありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2021年3月30日(火) 23:18 
私も同じ現象でした。同じ現象に出くわした方が他にもいたようなので、驚いています。
Firefoxを起動しようとして、スタートメニューのアイコンをクリックすると、やはり「exeファイルが移動したか削除されたかでこのショートカットキーから起動できない」という趣旨のメッセージが出てきました。
ドライブC、特にプログラムが格納されているフォルダーは滅多に開かないので、移動は勿論のこと、削除した記憶もありません。前日までは、何ら問題もなく起動して検索からサイトの閲覧も普通に出来ていたのですから。
そんな訳で、不審に思いながらも、削除でなく何らかの誤作動で移動されているとすれば、Cドライブの中であろうと、Cドライブ内で実行ファイルfirefox.exeを検索しましたが、見つかりませんでした。

私も同じように焦りながらも、再度、インストーラーをダウンロードしてから、上書きを実行しました。幸い、拡張機能以外は、お気に入りも全部、復元出来て事なきを得ましたが、自分だけに起きた特異な現象かと思っていたのですが、あるものなのですね。

Firefox側でのバグやエラーなどの不具合等の問題であるならば、Mozillaには早急にその原因を解明して、二度とこのような現象がおきなうようにしてもらいたいものです。

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投稿記事Posted: 2021年3月31日(水) 01:35 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1920
Water Raccoon dog さん
諸行無常 さんの 2020年1月06日(月) 21:35 投稿内容を参考に
症状が発生した前後について振り返ってみることをお勧めいたします。

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投稿記事Posted: 2021年3月31日(水) 09:51 
オフライン
Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1904
お住まい: Tokyo
上記に出ているCCleanerは最近誤作動があったようで、もしお使いなら、必要なファイルが誤削除された可能性があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs ... 14832.html

新機能は特に注意が必要です。

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投稿記事Posted: 2021年3月31日(水) 20:49 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1163
Water Raccoon dog さん、maji とゆ者です。

Water Raccoon dog さんが書きました:
Firefox側でのバグやエラーなどの不具合等の問題であるならば、
Mozillaには早急にその原因を解明して、
二度とこのような現象がおきなうようにしてもらいたいものです。

既に EarlgreyTea さん及び pal さんがアドバイスされてますが、
私は「Firefox側でのバグやエラーなどの不具合等の問題で」は無いと思ってます(私見)。

EarlgreyTea さん紹介の 諸行無常 さんの投稿
viewtopic.php?f=2&t=17036#p65168
の説明や
pal さん記載の CCleaner の例示
だけでなく
例えば セキュリテイ&ウイルス対策アプリが悪さしたり等も考えられますし、
法人ユーザの場合は
PCに事前プリインストールされてる資産管理アプリによっても
Firefox動作が異常になる(なった)事例も報告されています。

私も
EarlgreyTea さんが書きました:
諸行無常 さんの 2020年1月06日(月) 21:35 投稿内容を参考に
症状が発生した前後について振り返ってみることをお勧めいたします。
と同意見ですが
加えて
もし Water Raccoon dog さんが法人内ユーザだった場合には
勤務先のシステム管理者に問い合わせ相談される事もお勧めします。

では。

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投稿記事Posted: 2021年4月01日(木) 19:26 
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登録日時: 2017年4月14日(金) 18:19
記事: 305
Water Raccoon dog さんが書きました:
Firefoxを起動しようとして、スタートメニューのアイコンをクリックすると、やはり「exeファイルが移動したか削除されたかでこのショートカットキーから起動できない」という趣旨のメッセージが出てきました。
ドライブC、特にプログラムが格納されているフォルダーは滅多に開かないので、移動は勿論のこと、削除した記憶もありません。前日までは、何ら問題もなく起動して検索からサイトの閲覧も普通に出来ていたのですから。
そんな訳で、不審に思いながらも、削除でなく何らかの誤作動で移動されているとすれば、Cドライブの中であろうと、Cドライブ内で実行ファイルfirefox.exeを検索しましたが、見つかりませんでした。

Water Raccoon dog さんが書きました:
Firefox側でのバグやエラーなどの不具合等の問題であるならば、Mozillaには早急にその原因を解明して、二度とこのような現象がおきなうようにしてもらいたいものです。

すでに有用な返信がされていますが、
Mozilla の公式「Firefox Support Forum」で同様な事例が確認され「問題が解決」しています。
Windows Cannot Find Firefox.exe(Windows が、Firefox.exe を見つけることができません) | Firefox Support Forum(公式サポートは「米国」なので、英文です)
https://support.mozilla.org/ja/questions/1290490
その要旨:
Avast 製品(CCleaner)や、
単体プログラムの「アバスト クリーンアップ」が原因として、特定されています。
Avast 製品を使用することで、Microsoft Word などの多種多様な関連ファイルの「リンクとレジストリ」が損傷する事例が確認されている。
(Firefox.exe が行方不明などの)原因は「アバストクリーンアップが、プログラムのデバッグレジストリの値を書き換える」ことです。
Avast の値を削除するだけで問題は解決します。
関連情報:
https://www.runnaroo.com/search?term=av ... ot+find%22

Avast 製品を使用されているのならば、その使用が「障害」の最有力でしょう。
また、Firefox に由来する障害ではないので、障害を誘発している「Avast」が全面的な責任を負います。Firefox などは、あくまでも「被害者」です。
しかしながら、Avast は「この類の障害を度々と誘発している常習犯」なので、使用されないことを強くお勧め致します。

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投稿記事Posted: 2021年4月03日(土) 10:04 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1163
諸行無常 さん、Water Raccoon dog さん、maji です。
3点。
1点目は 諸行無常 さんに宛てて
2点目は Water Raccoon dog さんに宛てて
3点目は まとめの意味での maji の私見、です。

-----

まず 1点目、諸行無常 さんに宛てて。

諸行無常 さんが書きました:
Mozilla の公式「Firefox Support Forum」で同様な事例が確認され「問題が解決」しています。
Windows Cannot Find Firefox.exe(Windows が、Firefox.exe を見つけることができません) | Firefox Support Forum(公式サポートは「米国」なので、英文です)
https://support.mozilla.org/ja/questions/1290490
その要旨:
Avast 製品(CCleaner)や、
単体プログラムの「アバスト クリーンアップ」が原因として、特定されています。
Avast 製品を使用することで、Microsoft Word などの多種多様な関連ファイルの「リンクとレジストリ」が損傷する事例が確認されている。
(Firefox.exe が行方不明などの)原因は「アバストクリーンアップが、プログラムのデバッグレジストリの値を書き換える」ことです。
Avast の値を削除するだけで問題は解決します。

貴重な情報の提供、ありがとうございます。
ただし「問題の解決」の部分の整理が正しくないor不十分だと思われます。

諸行無常 さん紹介の記事は 9ヶ月前の 2020年6月のものですが、
その一番最後の情報として
2020/06/10 22:08 時点で

》 Avast has issued an update for Avast Cleanup that should fix this:

で締めくくられています。
よって
諸行無常 さんが書きました:
(前半省略)Avast の値を削除するだけで問題は解決します。
ではなく、
正しくは
2020/06/10 22:08 時点で「 avastをバージョンアップする事で解決する」のではないでしょうか?
もしそうであれば
昨年の 6/10 以降に avast を正しくバージョンアップしていれば
今回の 諸行無常 さん紹介の障害は生じないはず、
と私は解釈しました。

諸行無常 さんに質問です。
上記の私(maji)の見解でヨロシイでしょうか。

-----

次に 2点目、Water Raccoon dog さんに宛てて。

今回の
Water Raccoon dog さんが書きました:
私も同じ現象でした。
ですが、
現象発生時期はいつごろでしょうか?
avast はお使いでしょうか(orお使いだったでしょうか)??
お使いの場合 avast のバージョンは何だったのでしょうか???

上記をお教えください。

その上で
Water Raccoon dog さんのお手元で置きた事象が 諸行無常 さん紹介の事象と同じか否か
お教えください。

-----

最後に 3点目、maji流の私見、です。

私も
諸行無常 さんが書きました:
Avast 製品(CCleaner)や、
単体プログラムの「アバスト クリーンアップ」が原因として、
(中略)
Avast 製品を使用されているのならば、その使用が「障害」の最有力でしょう。
については同意ですが、
でも、
「自分の意見」をアピールするのに
困ってる相手の手元の状況を確認する事無しに
かつ不正確な情報を元に
「断定的に」持論を展開するのは避けた方が良いのではと思います。

-----

とりあえず、以上、かな。

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