はじめまして。

よくある質問だと思いますが、他のスレッド等で示された方法を試してもも解決しなかったので
ここで質問させてください。

WindowsLivemailから移行したのですが、
「受信トレイ フォルダが満杯のため、これ以上メッセージを保存できません。
メッセージを保存する領域を空けるには、古くて不要なメッセージを削除するか、フォルダを最適化してください」

とエラーメッセージが出て受信できません。

そこで、受信トレイを空にする、最適化する、Inboxファイルを削除するなどして、ファイル容量を0にしましたが、
以前として上記メッセージが出て受信が一切できません。
（受信トレイの下には一切サブフォルダを付けていません）

他にどのような原因が考えられますか？

解決方法をご教示いただければ幸いです。

よろしくお願い致します。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/53.0.2785.116 Safari/537.36

　
最初にお願いです。

＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解した上でそれ
　に沿って投稿しましょう。
＊ご自分の利用環境として、正確な OS の名称・種類と Thunderbird のバージョンぐらいは書き添
　えましょう。



「受信トレイを空にする、最適化する、Inboxファイルを削除する」以外におこなった対処内容を
すべて書いて教えてください。
そうしないと、他人にはわかりませんので同じアドバイスを繰り返すことになり、お互いに無駄な
時間を費やすことになります。
それを避けるためです。


次に、原因が不明な上にあまりにも情報が少ないので、それを切り分けていくために具体的にお尋
ねします。


１．「移行」とは具体的にどのようにされたのですか？
　　各種インポートや変換作業などを経由されたのですか？
　　それとも移行元のアカウントを Thunderbird 上で新規にアカウント設定されたのですか？
２．受信できないアカウントの種別は POP ですか？ IMAP ですか？
３．移行に際して、はじめて Thunderbird をインストールした当初から受信できないのですか？
　　それとも何かしらの後に受信できなくなったのですか？
４．受信できないのは特定のアカウントだけですか？
　　移行したアカウントのみですか？
　　まったくの新規にアカウントを設定した場合は受信できますか？
５．送信はできているのですね？
６．Thunderbird のプロファイルのアクセス権限に異常（読み取り専用など）はありませんか？
　　また、プロファイルは標準の場所ですか？
　　[参照]
　　Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ
７．「受信トレイを空にする、最適化する、Inboxファイルを削除」後に実際の Inbox のサイズは
　　どうなってますか？
　　Thunderbird を終了させた状態でのサイズとアクセス権限の状態は？
　　またロック状態にはなっていませんか？
８．Temp フォルダ内に何か残骸ファイルはありませんか？
　　特に枝番号の付いた同名ファイルなどです。
９．Thunderbird のセーフモード起動でも同様ですか？
　　[参照]
　　Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ
10. セキュリティ対策ソフトは何をご利用ですか？（製品名とバージョン）
　　それらのスキャン、シールド、SSL/TLS などの設定内容は点検されましたか？
11. サーバ上の受信ボックスのメッセージ保管容量はどうなっていますか？
　　また、保管制限容量に余裕はありますか？


念のため、以下のヘルプガイドに沿って点検・確認した結果も教えてください。

[参照]
メッセージを受信できない | Thunderbird ヘルプ

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