先日のUpdateしてからですが、

メーラー起動後に送信&受信が不能で

メーラーを終了してもタスクが残ったままになります。。。

OS:Win7-64
受信タイプ：IMAP&POP3双方

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アプリケーション基本情報

名前 バージョン ユーザエージェント プロファイルフォルダ アプリケーションのビルド ID 有効なプラグイン ビルド設定 クラッシュレポート メモリ使用量

Thunderbird

24.1.1

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.1.1

フォルダを開く (ローカルドライブ)

20131118083805

[url=about:plugins]about:plugins[/url]

[url=about:buildconfig]about:buildconfig[/url]

[url=about:crashes]about:crashes[/url]

[url=about:memory]about:memory[/url]

メールとニュースアカウント

ID 受信サーバ 送信サーバ サーバ名 接続の保護 認証方式 サーバ名 接続の保護 認証方式 既定？

account1		(pop3) pop.so-net.ne.jp:110	plain	passwordEncrypted	mail.so-net.ne.jp:587	alwaysSTARTTLS	passwordCleartext	true
account2		(none) Local Folders	plain	passwordCleartext
account5		(pop3) ybbpop.mail.yahoo.co.jp:995	SSL	passwordCleartext	ybbsmtp.mail.yahoo.co.jp:465	SSL	passwordCleartext	true
account7		(imap) imap.gmail.com:993	SSL	passwordCleartext	smtp.gmail.com:465	SSL	passwordCleartext	true

拡張機能

名前 バージョン 有効 ID

Adblock Plus	2.4	true	{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
CompactHeader	2.0.8	true	{58D4392A-842E-11DE-B51A-C7B855D89593}
Extra Folder Columns	1.1.5	true	extra-cols@jminta_gmail.com
Signature Switch	1.6.12	true	{2ab1b709-ba03-4361-abf9-c50b964ff75d}
Test Pilot for Thunderbird	1.3.9	true	tbtestpilot@labs.mozilla.com
ESET Smart Security Extension	6.0.316.0	false	eplgTb@eset.com

変更された重要な設定

名前 値

browser.cache.disk.capacity	358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run	false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max	false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value	358400
browser.cache.memory.max_entry_size	30720
dom.max_script_run_time	0
extensions.lastAppVersion	24.1.1
font.name.monospace.el	Consolas
font.name.monospace.tr	Consolas
font.name.monospace.x-baltic	Consolas
font.name.monospace.x-central-euro	Consolas
font.name.monospace.x-cyrillic	Consolas
font.name.monospace.x-unicode	Consolas
font.name.monospace.x-western	Consolas
font.name.sans-serif.el	Calibri
font.name.sans-serif.tr	Calibri
font.name.sans-serif.x-baltic	Calibri
font.name.sans-serif.x-central-euro	Calibri
font.name.sans-serif.x-cyrillic	Calibri
font.name.sans-serif.x-unicode	Calibri
font.name.sans-serif.x-western	Calibri
font.name.serif.el	Cambria
font.name.serif.tr	Cambria
font.name.serif.x-baltic	Cambria
font.name.serif.x-central-euro	Cambria
font.name.serif.x-cyrillic	Cambria
font.name.serif.x-unicode	Cambria
font.name.serif.x-western	Cambria
font.size.fixed.el	14
font.size.fixed.tr	14
font.size.fixed.x-baltic	14
font.size.fixed.x-central-euro	14
font.size.fixed.x-cyrillic	14
font.size.fixed.x-unicode	14
font.size.fixed.x-western	14
font.size.variable.el	17
font.size.variable.tr	17
font.size.variable.x-baltic	17
font.size.variable.x-central-euro	17
font.size.variable.x-cyrillic	17
font.size.variable.x-unicode	17
font.size.variable.x-western	17
mail.openMessageBehavior.version	1
mail.winsearch.firstRunDone	true
mailnews.database.global.datastore.id	877e7d86-290e-4766-8bda-f45fc3d6620
network.cookie.prefsMigrated	true
places.database.lastMaintenance	1384786415
places.history.expiration.transient_current_max_pages	104858
places.history.expiration.transient_optimal_database_size	167772160
plugin.importedState	true

グラフィックス

アダプタ名ベンダ IDデバイス IDアダプタ RAMアダプタドライバドライバのバージョンドライバの日付Direct2D 有効DirectWrite 有効ClearType パラメータWebGL レンダラGPU 描画支援のウィンドウAzureCanvasBackendAzureFallbackCanvasBackendAzureContentBackend

ATI Radeon HD 5800 Series

0x1002

0x6898

1024

aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64

12.104.0.0

3-28-2013

false

false (6.2.9200.16571)

DISPLAY1 [ Gamma: 2200 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 ] DISPLAY2 [ Gamma: 2200 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 ]

false

0

skia

cairo

none

JavaScript

インクリメンタル GC

1

アクセシビリティ

有効 アクセシビリティを無効にする

0

0

ライブラリのバージョン

想定される最低バージョン使用中のバージョン

NSPR	4.10.2	4.10.2
NSS	3.15.3 Basic ECC	3.15.3 Basic ECC
NSS Util	3.15.3	3.15.3
NSS SSL	3.15.3 Basic ECC	3.15.3 Basic ECC
NSS S/MIME	3.15.3 Basic ECC	3.15.3 Basic ECC

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.57 Safari/537.36

　　
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
　該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
　また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
　した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
　しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。　
　
　
アップデートする前の Thunderbird のバージョンは？
送受信時に、何かエラーメッセージが、表示されませんでしたか？

アップデート後に、正常に送受信ができないのは、ESET Smart Security が関係しているかも
知れません。
以下のガイドを参考にして、対処してみてください。

[参照]
キヤノンITソリューションズ：ESET Smart Security & ESET NOD32アンチウイルス：重要なお知らせ


上記の事例で対処しても改善がみられない場合は、以下の順番で、トラブルシューティングをお
こなって、対処してみてください。

[基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法]
以下の順番でおこない、その都度変化があるか、改善されたか、確認してみましょう。

１．Thunderbird のセーフモード起動
　　＃アドオンを一時的に無効化する、診断モードです。
　　＃これで問題が再現しなければ、ほぼアドオンが原因だと切り分けできます。
２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用
　　＃従前のプロファイルから、一切データ類を引き継がないで、真っ新な状態で、
　　　再現の有無を確認するものです。
　　＃これで問題が再現せず、正常ならば、従前のプロファイルに、何らかのダメ
　　　ージがあったと切り分けできます。
３．Thunderbird の再インストール
　　＃通常のアンインストール後に、インストールフォルダが残っていたら、それ
　　　も削除します。
　　　その後、PC 再起動後に、インストールをおこないます。
　　＃これで問題が再現せず、正常であれば、本体側に何らかの問題があったと切
　　　り分けできます。

[参照]
セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ


【お願い】
Thunderbird のトラブルシューティング情報を、コピーして貼り付けていただきましたが、文字
サイズやタグなどの HTML モードになっていて、行が重なっているなど、読みにくいです。
テキストのみで、事前に校正するなどしてから、送信投稿する前に、プレビューでご自分の投稿
内容を確認していただくよう、お願いします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36

　
確認した結果を了解しました。

要するに、通信がすべてできない状態かと思われますので、ファイアウォール機能で遮断されて
いる可能性が高いです。

ESET Smart Security の設定を、今一度、見直してみてください。
そして、Thunderbird の通信を、許可するように設定してみてください。

もし、わからないようでしたら、ESET Smart Security の販売元サポートに、問い合わせして
みましょう。

[参照]
メールの送受信ができない | Thunderbird サポート

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0