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作成者 メッセージ
 記事の件名: エラーメッセージ
投稿記事Posted: 2012年10月01日(月) 18:38 
プロバイダーのマイページへログインしようとすると
”[I-MP1020] ユーザ情報が取得できませんでした。”
のメッセージが表示されログイン画面が表示されません。
IEではログイン出来るのですが。


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 記事の件名: Re: エラーメッセージ
投稿記事Posted: 2012年10月01日(月) 19:10 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2723
お住まい: 東京
問題のプロバイダのサイトの作りの問題でしょう。
最近であれば、よほど変な作りをしない限りは IE だろうが Firefox だろうが普通にアクセスできるものですが。
プロバイダのサポートにメールなどで問い合わせてみてください。

_________________
[Desktop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i7-2600 / Nvidia GeForce GTX 1650 GDDR6 / 32 GB Memory
[Laptop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
[Android] Android 13.0 (arm64) / Xperia 5 III (XQ-BQ42)
常用環境: Firefox ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64, Android), Thunderbird ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64)
テスト環境: Firefox (ESR, Nightly, Win64 x86-64, Android)

Cai/1.0 (Homo sapiens; N; Homo sapiens chemist; male; rv:0.0.4.1+)
-- いつまでたっても nightly


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 記事の件名: Re: エラーメッセージ
投稿記事Posted: 2012年10月02日(火) 01:55 
オフライン

登録日時: 2008年5月26日(月) 01:41
記事: 1345
お住まい: 冥府
一応セーフモードで起動させてログインは可能なのかの確認や、profileをバックアップした上で、一旦全設定をリセット状態にしたFirefoxを起動させてのログインでも再現するのか等、ユーザーで可能な事を実行して見るのも良いのでは?
Firefoxのビルドが記載されてませんから最新なのかは不明ですが、仮に最新で無い場合は最新に更新しての確認も。

_________________

*Windows 10 21H1 64bit/*GoogleJapaneseInput:ATOK2017:MS-IME
Firefox 95.0:Beta 96:Developer Edition 96:Nightly 97.0a1:
Thunderbird 91.4.0:Earlybird 96:Daily 97.0a1:SeaMonkey 2.53.10/2.58a1:
Opera 82.0.4227.23:Google Chrome 96.0.4664.93/98.0.4756.0(Official Build)canary:
SRWare Iron 96.0.4900.0:Lunascape 6.15.2:Avant Ultimate 2020 build 3, 3.17.2020


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