Firefoxが起動しない

[TAKUMI]

はじめまして。

Firefoxが起動しません。セーフモードも起動しません。
アンインストールしようと思うのですが、ブックマークを取りだすことはできませんか？

[pal]

取り出せますが、ある意味特殊なファイル形式なので、あまり実用的ではありません。


[本題]
OSは何？
Firefoxのバージョンは？

新規プロファイルでは起動できますか？
http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%83 ... 1%E7%90%86