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投稿記事Posted: 2022年7月25日(月) 16:32 
オフライン

登録日時: 2022年7月25日(月) 15:45
記事: 4
・バージョン91.11.0(64ビット)
・popサーバー
・STARTTLS接続で暗号化されたパスワード認証

【現象】
勤務終了後にPCをシャットダウンすると、以降、次にThunderbirdを起動するまでの間に送られてきた、特定のメールアカウントのみ受信していない。正確には以下の通り。

例:月曜日:17時に勤務終了、pcをシャットダウンして帰る。
  月曜日:21時に新着メールを受信した事をiPhoneで確認。
  火曜日は有休:火曜日も3件新着メールを受信したことをiPhoneで確認。
  水曜日8時に出社。PC起動しThunderbirdを開く。この際に、月曜日21時と火曜日3件受信したはずのメールがThunderbirdで確認できない。すっぽり抜けている。

外部からの問い合わせ用として、同一のメールアカウントを社員全員で受信するように設定していて、これまでは問題なく受信できていたが、ここ最近、PCをオフしている者だけ、メールが抜けていて気付きました。

質問前に確認した内容:
・アカウント設定⇒サーバー設定⇒ダウンロード後もサーバーにメッセージ残すにチェックを社員全員確認済
・ダウンロード日数も14日以上経過と設定済で変更していない
・メッセージ削除したら、サーバーからも削除のチェックは全員はずしている
・サーバー容量の空きも十分あり問題なし。
・アドオンも無効にして確認
・既定のアカウント設定にすると、個別のメールアドレスに影響がでそうで、既定設定はしていない。

質問前に、同様の検索・確認・対応試してみましたが、力及ばず、回答いただけれると助かります。

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投稿記事Posted: 2022年7月25日(月) 17:00 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2646
sachihiro さん、EarlgreyTea と申します。
出先からですが、とりあえずコメントします。
iPhoneで確認した際に削除しているということはないでしょうか。

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投稿記事Posted: 2022年7月26日(火) 08:40 
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登録日時: 2022年7月25日(月) 15:45
記事: 4
EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。
削除は致しておりません。

他の社員も、受信のみの処理にしていただき、
削除や移動も行わないようにしているのですが、
休日でシャットダウンした社員のみ、受信できていないという現象です。

取り急ぎ現状報告まで。

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投稿記事Posted: 2022年7月26日(火) 08:54 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2646
sachihiro さん

sachihiro さんが書きました:
例:月曜日:17時に勤務終了、pcをシャットダウンして帰る。
  月曜日:21時に新着メールを受信した事をiPhoneで確認。
  火曜日は有休:火曜日も3件新着メールを受信したことをiPhoneで確認。
  水曜日8時に出社。PC起動しThunderbirdを開く。この際に、月曜日21時と火曜日3件受信したはずのメールがThunderbirdで確認できない。すっぽり抜けている。

月曜日、火曜日にメールを確認したiPhoneですが、POPでのメール受信でしょうか。それともIMAPでしょうか。
水曜日の時点でメールサーバー上のメールを、IMAPなり、WEBメールなりで確認するとどうなっているでしょうか。

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投稿記事Posted: 2022年7月26日(火) 11:16 
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登録日時: 2022年7月25日(月) 15:45
記事: 4
EarlgreyTea様

月曜日、火曜日にメールを確認したiPhoneですが、POPでのメール受信でしょうか。それともIMAPでしょうか。

    ⇒受信:IMAPです。

水曜日の時点でメールサーバー上のメールを、IMAPなり、WEBメールなりで確認するとどうなっているでしょうか。

    ⇒レンタルサーバーで・・・今時点では確認できておりません。

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投稿記事Posted: 2022年7月26日(火) 21:00 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1612
sachihiro さん、maji とゆ者です。
既に EarlgreyTea さんからアドバイス始まってますが
EarlgreyTea さんに便乗させてもらう形で
2点コメントさせてください。

sachihiro さんが書きました:
EarlgreyTea さんが書きました:
月曜日、火曜日にメールを確認したiPhoneですが、POPでのメール受信でしょうか。それともIMAPでしょうか。
    ⇒受信:IMAPです。
EarlgreyTea さんが書きました:
水曜日の時点でメールサーバー上のメールを、IMAPなり、WEBメールなりで確認するとどうなっているでしょうか。
    ⇒レンタルサーバーで・・・今時点では確認できておりません。

【確認その1】
 iPhone で IMAP 確認された際に、受信トレイから他のフォルダへメール移したりされてませんか?

【確認その2】
 あくまで念の為ですが、レンタルサーバのサポートに IMAP閲覧した際の POP側がどう処理されるか、
 問合せされてみてください。

まずは以上、
かな。

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投稿記事Posted: 2022年7月28日(木) 10:24 
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登録日時: 2022年7月25日(月) 15:45
記事: 4
maji 様
ありがとうございます。

【確認その1】
 iPhone で IMAP 確認された際に、受信トレイから他のフォルダへメール移したりされてませんか?

⇒移動は致しておりません。

【確認その2】
 あくまで念の為ですが、レンタルサーバのサポートに IMAP閲覧した際の POP側がどう処理されるか、
 問合せされてみてください。

⇒問い合わせ中で、返答までしばらく日数かかるようです。

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