MozillaZine.jp フォーラム
https://forums.mozillazine.jp/

お客様からの問合せメールの本文が文字化けしているので問い合わせ内容が何もわからない。
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=5&t=8945		 ページ 1 ／ 1
作成者:  めめ [ 2009年8月10日(月) 10:41 ]
記事の件名:  お客様からの問合せメールの本文が文字化けしているので問い合わせ内容が何もわからない。
はじめまして。
ホームページから自動送信のメールで「問合せ」が来る仕組みになっています。
今朝問合せが来たのですが、自動送信メールの、項目部分は大丈夫なのですが、
お客様が入力した部分のみアルファベットの羅列です。

以下、メールの内容です　*は万が一解読できた場合に個人情報になるのでこちらで*で隠しました。

▼送信内容
────────────────────────────

問合せの種類 = 新築物件の問合せ
返信 = 自宅電話
お名前 = qritetkDEB*
email = kaimdf@egpwdw.com
email2 = kaimdf@egpwdw.com
性別 = 男
郵便番号 = ofjCSPaOruNwzewBNc
県名 = xhLAwQSlRHCeV
住所 = isKYZioKA*
TEL = **
電話に出られる時間帯 = ～12時
FAX = *
携帯番号 = *
携帯が通じる時間帯 = 8時～
特記事項 = rmDg3r ＜a href=”http://gslsuohlmvhd.com/”＞gslsuohlmvhd＜/a＞, dldfrmrqooqy, [link=http://tkqsulshtuzf.com/]tkqsulshtuzf[/link], http://zcuekakrwlvp.com/


────────────────────────────
送信日時 : 2009/08/10(Mon) 09:40
ブラウザ : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
ホスト名 : 93.174.94.53
────────────────────────────

以上がメール内容。

↑の、ブラウザのところにＭｏｚｉｌｌａ/4.0　という文字が有り、相手様のインターネットブラウザの違いで化けているのかなと思い、調べてここにたどり着きました。
お客様のメールアドレスだけでも解読できないでしょうか。kaimdf@egpwdw.com　にはメールを送れませんでした。

なお、受け取ったメールソフトは、フランチャイズ本部が作ったシステムのメール機能なので、エンコードの表示などの変更は出来ないようになっているみたいです。
それだとみなさんわからないでしょうか…

Thunderbird フォーラムから移動しました by Cai
作成者:  Cai [ 2009年8月10日(月) 13:30 ]
記事の件名:  Re: お客様からの問合せメールの本文が文字化けしているので問い合わせ内容が何もわからない。
めめ さんが書きました:
────────────────────────────
送信日時 : 2009/08/10(Mon) 09:40
ブラウザ : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
ホスト名 : 93.174.94.53
────────────────────────────

以上がメール内容。

↑の、ブラウザのところにＭｏｚｉｌｌａ/4.0　という文字が有り、相手様のインターネットブラウザの違いで化けているのかなと思い、調べてここにたどり着きました。
お客様のメールアドレスだけでも解読できないでしょうか。kaimdf@egpwdw.com　にはメールを送れませんでした。

Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
は、Windows XP 上の Internet Explorer 6 を意味します。
歴史的な事情から IE の UA は Mozilla の文字列を含んでいますが、Firefox などの Mozilla ソフトウェアではありません。

めめ さんが書きました:
なお、受け取ったメールソフトは、フランチャイズ本部が作ったシステムのメール機能なので、エンコードの表示などの変更は出来ないようになっているみたいです。
それだとみなさんわからないでしょうか…

Mozilla ソフトウェアの問題ではないということは脇に置くとしても、実在しないメールアドレス、実在しないホストなどから考えて、おそらくこのメッセージはただの spam だと思います。
作成者:  POCH [ 2009年8月10日(月) 13:48 ]
記事の件名:  Re: お客様からの問合せメールの本文が文字化けしているので問い合わせ内容が何もわからない。
めめ さんが書きました:

**** 一部投稿文面割愛 ****

────────────────────────────
送信日時 : 2009/08/10(Mon) 09:40
ブラウザ : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
ホスト名 : 93.174.94.53
────────────────────────────

以上がメール内容。

↑の、ブラウザのところにＭｏｚｉｌｌａ/4.0　という文字が有り、相手様のインターネットブラウザの違いで化けているのかなと思い、調べてここにたどり着きました。

この部分を見ると userAgent に "Mozilla" の表記があったので、
こちらのフォーラムで聞いてみようと言った内容に取れるのですが。
あなたが Thunderbird を使用していて問題が生じているのでしょうか。
ちなみに、userAgent に "Mozilla/4.0" と言ってくるブラウザは IE 系となります。
"Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)" の userAgent は IE 6 の様です。
以下は参考までに、古くからあるブラウザは、userAgent に "Mozilla" を表記します。
userAgent一覧/ユーザーエージェント一覧

# userAgent は詐称することも可能ですが・・・。

質問者さんへ
質問には、あなたの使用している Mozilla 製品名と
そのバージョンおよび OS の種類を明示してください。
以下リンク先を一読下さい。
フォーラムの利用に関するご案内 を一読下さい。
ページ 1 ／ 1 All times are UTC + 9 hours
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/