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作成者 メッセージ
 記事の件名: エラーメッセージ
投稿記事Posted: 2012年10月01日(月) 18:38 
プロバイダーのマイページへログインしようとすると
”[I-MP1020] ユーザ情報が取得できませんでした。”
のメッセージが表示されログイン画面が表示されません。
IEではログイン出来るのですが。


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 記事の件名: Re: エラーメッセージ
投稿記事Posted: 2012年10月01日(月) 19:10 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2459
お住まい: 東京
問題のプロバイダのサイトの作りの問題でしょう。
最近であれば、よほど変な作りをしない限りは IE だろうが Firefox だろうが普通にアクセスできるものですが。
プロバイダのサポートにメールなどで問い合わせてみてください。

_________________
[Desktop] Windows 7 Professional SP 1 (64bit) / Intel Core i7-2600 / AMD Radeon HD 7870 / 16 GB Memory
[Laptop] Windows 7 Professional SP 1 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
常用環境: Firefox Beta (Win64 x86-64), Thunderbird Beta + Lightning Beta (Win32)
テスト環境: Firefox ESR, Firefox Release, Firefox Developer Edition, Firefox Nightly (Win64 x86-64)

Cai/1.0 (Homo sapiens; N; Homo sapiens chemist; male; rv:0.0.3.5+)
-- いつまでたっても nightly


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 記事の件名: Re: エラーメッセージ
投稿記事Posted: 2012年10月02日(火) 01:55 
オフライン

登録日時: 2008年5月26日(月) 01:41
記事: 1264
お住まい: 冥府
一応セーフモードで起動させてログインは可能なのかの確認や、profileをバックアップした上で、一旦全設定をリセット状態にしたFirefoxを起動させてのログインでも再現するのか等、ユーザーで可能な事を実行して見るのも良いのでは?
Firefoxのビルドが記載されてませんから最新なのかは不明ですが、仮に最新で無い場合は最新に更新しての確認も。

_________________
*Windows 10 Red Stone3(1709/16299.125) 64bit/*GoogleJapaneseInput:MS-IME
Firefox 57.0.1:Beta 57:Developer Edition 58:Nightly 59.0a1:
Thunderbird 52.5.0:Earlybird 58:Daily 58.0a1:SeaMonkey 2.46/2.53a1:
Opera 49.0.2725.47:Google Chrome 63.0.3239.108/65.0.3295.0(Official Build)canary:
Iron 61.0.3200.0:Lunascape 6.15.1:Avant Ultimate 2017 build 12


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