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投稿記事Posted: 2023年1月17日(火) 11:41 
オフライン

登録日時: 2023年1月17日(火) 11:29
記事: 2
iOSデバイスで https://accounts.firefox.com にアクセスしようとすると、500エラーが発生します。FirefoxアプリでもSafariでも発生します。そのため、ログインできない(=同期できない)状態となっています。具体的な症状は次の通りです。
Mozillaのサイトからログインしようとしたり、 https://accounts.firefox.com のURLを直接入力したりすると、

「500エラー 申し訳ありませんが、何か問題が発生しました。サーバー管理者が通知を受け取り、修正に取りかかります。」

と表示されます。
3日ほど前からこのような症状が続いております。Wi-Fiを変更したり携帯回線で接続したりしても改善しません。

使用環境は
・iPhone 8
・iOS 14.8.1
・Firefox 108.1(Safariでも発生します)
となっています。

PCではブラウザにかかわらずログインできるので、500エラーですがサーバーの問題ではなく端末の問題と思い質問しました。解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願います。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:108.0) Gecko/20100101 Firefox/108.0


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投稿記事Posted: 2023年1月17日(火) 18:18 
オフライン

登録日時: 2017年4月14日(金) 18:19
記事: 383
追試をしてみたところ、
確かに「私の機器でも同様」です。
テスト機器:
① iPad(iOS 12.5.6)
② Windows 10 Version 21H2 (build 19044.2486)
システムもアプリも全て「en-US」版です。
それらの機器で、
ブラウザを問わずに「500 Error」でログイン不能を確認しました。

ブラウザを「トラブルシュートモード」で実行しても駄目でした。

附則として:
500エラー(HTTP 500 Internal Server Error)とは - 意味をわかりやすく - IT用語辞典 e-Words
500 Internal Server Error - HTTP | MDN

yusse さんが書きました:
PCではブラウザにかかわらずログインできるので、500エラーですがサーバーの問題ではなく端末の問題と思い質問しました。解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願います。

私の追試では、
Desktop PC であっても、
どのブラウザ(Safari、Firefox、Brave)を使用しても、
Sign in Continue to Account へのアクセスは、
すべて「500 Error」でログイン不能でした。
サーバーが原因かと思われます。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; rv:102.0) Gecko/20100101 Firefox/102.0


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投稿記事Posted: 2023年1月17日(火) 23:43 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2974
今アクセスしてみましたが問題なく開けます。
一時的なサーバー障害だったのでしょう。

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投稿記事Posted: 2023年1月18日(水) 09:15 
オフライン

登録日時: 2023年1月17日(火) 11:29
記事: 2
私も問題なく接続できるようになりました。
もう少し冷静に様子を見るべきでした。
回答してくださった方、ありがとうございます。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/109.0


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