― MozillaZine.jp フォーラムは Mozilla 製品に関する情報交換の場です ―



All times are UTC + 9 hours

新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 3 件の記事 ] 
作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2017年7月23日(日) 17:23 
はじめまして。

Googleサポートから「ベンダーへ問い合わせて欲しい」と言われましたが、日本語サポートが無いようでしたので、こちらにご質問させていただきます。

(うろ覚えですが)約一ケ月ほど前から、Android版Firefoxの更新を行ったところ、ダウンロード完了後の更新時に「エラーコード: -506」が表示され更新できない状態となりました。このため、バージョンアップせずにしばらく使用していました。

昨日から、問題を解決しようとGoogleのトラブルシュートを行いましたが、現象は変わりませんでした。
このため、アンインストール後に再度インストールすれば治るかと思い、試してみましたが現象は変わりませんでした。
本日、Googleサポートを利用しましたが、結局解決できませんでした。

現在、PlayストアからFirefoxをインストールしようとすると、ダウンロード完了後のインストール時に以下のエラーメッセージが表示され、インストールできない状態です。

----------
インストールに失敗しました。
「Firefox ブラウザー 高速&プライベート」をインストールできません。もう一度お試しいただいても問題が発生する場合は、トラブルシューティングをご覧ください(エラーコード: -506)。
----------

端末情報の概要は以下の通りです。

機種:ASUS Zenpad 8.0 (Z380C)
Androidバージョン:5.0.5
カーネルバージョン:3.14.0-00001-g3d6be90 Fri Feb 26 14:49:52 CST 2016
ビルド番号:LRX22G.JP_P022-V4.9.7-20160226
ネットワーク:自宅WiFi利用

本現象の解決方法についての情報がありましたら、ご提供いただけないでしょうか?
(最悪の場合は、Firefoxの使用をあきらめますが…)

何卒、よろしくお願いします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2017年8月16日(水) 17:22 
オフライン
Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1704
お住まい: Tokyo
引用:
昨日から、問題を解決しようとGoogleのトラブルシュートを行いましたが、現象は変わりませんでした。

重複しているかもしれませんが、とりあえず。

https://support.office.com/ja-jp/articl ... ef4094e7e3

_________________
[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:55.0) Gecko/20100101 Firefox/55.0

通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年5月26日(土) 18:17 
本不具合が発生してから、ほぼ一年。
ダメ元で、Playストアから60.0.1をインストールしてみたところ、正常にインストールできました。 ^_^
原因および対処方法は不明なままですが、とりあえず解決ということで投稿させていただきます。
ありがとうございました。

_________________
Mozilla/5.0 (Android 5.0.2; Tablet; rv:60.0) Gecko/60.0 Firefox/60.0


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
期間内表示:  ソート  
新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 3 件の記事 ] 

All times are UTC + 9 hours


オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: なし & ゲスト[1人]


トピック投稿:  可
返信投稿:  可
記事編集: 不可
記事削除: 不可
ファイル添付: 不可

検索:
ページ移動:  
Powered by MozillaZine.jp® Forum Software © phpBB Group , Almsamim WYSIWYG
Japanese translation principally by ocean