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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2009年8月01日(土) 21:03 
楽天で買い物をする際、Firefoxのタブで複数の店舗の購入画面を開いた状態で、
ある店の注文ボタンを押すと、最後に注文画面を開いた店へ注文とコメントが送信され、
本来の店へは注文されません。

以下、楽天からの回答です。
Firefoxは楽天では使用禁止だそうです。



件名
---------------------------------------------------------------
タブブラウザ(Firefox 3.5.1)で、購入最終画面を複数のタ...



---------------------------------------------------------------
ご案内 (**) -
***** 様

日頃は楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。

この度は、楽天市場までお問い合わせをいただくこととなり、
お手数をおかけいたしております。

お問い合わせの件でございますが、商品のご注文画面のSTEPにてブラウザの
戻るボタンを操作したり、ブラウザのウィンドウを複数開いた状態でご注文を行った場合、
ご連絡いただきました事象が発生する可能性がございます。

なお、楽天市場は以下のブラウザ(バージョン)でのご利用を推奨(対応)
しております。

・Internet Explorer4.01以上

上記以外のタブブラウザやバージョンの低いもの、またパソコン以外の環境では、
正常にご利用いただけない場合がございます。

何とぞ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、恐れ入りますが、取り扱いの商品やご注文、配送・決済等の
お取引に関しましては、楽天市場に出店している各ショップが
管理・運営しております。

そのため、該当商品についてキャンセルをされたいなどのご要望がございましたら、
ご利用のショップまで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

ショップの連絡先================================================

■ショップ名:****
■ショップURL:http://***
■メールアドレス:***
■電話番号:***

※定休日はショップごとに異なりますため、詳細については、
  ショップページ[会社概要]などでご確認ください。

===============================================================

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

今後とも、楽天市場でのショッピングを楽しんでいただけるように
努めてまいりますので、何かご不明な点などがございました際には、
ご連絡いただければ幸いでございます。

引き続き、楽天市場をよろしくお願い申し上げます。

※再度お問い合わせの際は、このメールへご返信ください
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様 -
タブブラウザ(Firefox 3.5.1)で、購入最終画面を複数のタブで開いているとき、購入ボタンを押すと、その店の注文ではなく、最後に開いた購入画面の注文が行われるバグがあるのではないか?

[受注番号]
は、*****店の購入ボタンを押したが、 ######店の注文が行われました。


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投稿記事Posted: 2009年8月02日(日) 06:40 
オフライン
Moderator

登録日時: 2006年11月22日(水) 11:54
記事: 608
お住まい: 琵琶湖・淀川流域
質問ということでもなくて「報告」の意味合いが強いようですので、こちらも回答とかではなく個人的な感想を少し・・・・・

これが Firefox のバグによるものなのか、楽天のコンテンツが Firefox に対応していない為に発生するものなのか
開発者でもない私には分かりませんけど、国内ではいざ知らず世界的シェアは既に 30% を超えているブラウザを未だに非推奨ですか ・・・・・
あ、「営利団体なので検証に時間を掛けていらっしゃるから当然だ」と云うのは一応、承知しております。

それと IE8 とか Opera とか、いやいや Safari も Google Chrome もタブブラウザなのですが、Firefox だけで発生するのでしょうか?


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投稿記事Posted: 2009年8月02日(日) 07:10 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4210
   
【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ
はいろんなサービスを提供しているようです。
新myRakuten では以下の案内もあったりします。
新myRakuten の推奨環境は?
 
具体的にどのサービスでの出来事なのかは不明ですが、Firefox に対応していない
サービスサイトもあるということですのでこのトピックは「web 標準」フォーラムに移動
してそこで扱うのが妥当ではないかと思います。
 

*文句を論うよりも対応していないサイト情報をシェアするということだけでも
  有用な情報交換になります。

 


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投稿記事Posted: 2009年8月02日(日) 13:34 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2453
お住まい: 東京
・セッション管理に Cookie を使っている
・「購入最終画面」は店ごとにあるのではなく、どの店にいるかもセッション管理の範疇

のであれば、Cookie は全タブで共有されていますので「最後の店で注文される」ことにはなりそうですね。
とりあえず web 標準に動かします。

_________________
[Desktop] Windows 7 Professional SP 1 (64bit) / Intel Core i7-2600 / AMD Radeon HD 7870 / 16 GB Memory
[Laptop] Windows 7 Professional SP 1 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
常用環境: Firefox Beta (Win64 x86-64), Thunderbird Beta + Lightning Beta (Win32)
テスト環境: Firefox ESR, Firefox Release, Firefox Developer Edition, Firefox Nightly (Win64 x86-64)

Cai/1.0 (Homo sapiens; N; Homo sapiens chemist; male; rv:0.0.3.5+)
-- いつまでたっても nightly


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投稿記事Posted: 2009年8月03日(月) 09:15 
有難うございます。

cookieが、各タブ個別ではなく、全タブで共有されていることで、前に開いていたタブ(ウインドウ)のボタンを操作しても、最後の操作をしたタブ(ウィンドウ)の実行がされる現象なのですね。

楽天が複数タブや複数ウインドウでの買い物を想定せずにシステムを組んだのでしょうか?
それとも、楽天側の設定ミスと言うよりも、各タブ(ウインドウ毎)にcookieが記録されないというFirefoxのバグと考えた方はよいのでしょうか?
あるいは、両者の想定外の事が起こっていると考えた方がよいのでしょうか?

いずれにせよ、ユーザが意図したことと違うことが起こることについての解決を図って貰いたいです。私は、一ユーザに過ぎず、プログラミングの知識はないため、レポート位しかできませんが、知識のある方達によって解決されることを切望します。

P.S.
楽天がIEを推奨している割には、IE以外のブラウザを使うように(下記リンク)の様な対応をしたりと、楽天は、かなりいい加減な印象を受けますね。
http://wl1.game.rakuten.co.jp/com/img/t ... 1_kuji.gif


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投稿記事Posted: 2009年8月03日(月) 22:48 
オフライン
Moderator

登録日時: 2005年6月25日(土) 12:35
記事: 145
お住まい: 相模原
ここらへんですね。

Bug 117222 – Limit Scope of Session Cookies (new tabs and windows)
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=117222

Issue 1086 - chromium - Limit Scope of Session Cookies (new tabs and windows) - Project Hosting on Google Code
http://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=1086

後者はGoogle chromium(Chrome)のバグですが、これによると、ChromeとSafariもだめ。
IE7はショートカットから新規ウィンドウを(別プロセスで)起動すればOkとあります。
StatusはWontFixなので、要求は却下されています。

_________________
えむもじら


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投稿記事Posted: 2009年8月04日(火) 01:15 
ありがとうございます。

かなり昔から認識されているバグなのに、未だに改善されていないのですね。

また、楽天もこういうことが起こることを認識していてcookieで処理しつづけているのなら、問題アリですね。

IEなら別セッションで立ち上げれば問題が起こらないとの由。

Firefoxも各タブ、window毎に別セッションとして振る舞う様に改善できないのでしょうか。(プログラミングの知識が無いので、無茶な事を言っているかも知れませんが)


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投稿記事Posted: 2009年8月04日(火) 01:59 
どうしてもということであれば -P と -no-remote 付けて別プロセスでブラウザ立ち上げればいいのでは? プロファイルを同期しておけばIE7とほぼ同じような感じになる。


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投稿記事Posted: 2009年8月04日(火) 13:36 
有難うございます。

パワーユーザならオプションコマンドでの起動は可能でしょうが、一般ユーザには無理です。デフォルト設定で改善されることを切望します。


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投稿記事Posted: 2009年8月04日(火) 14:53 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2453
お住まい: 東京
user さんが書きました:
パワーユーザならオプションコマンドでの起動は可能でしょうが、一般ユーザには無理です。デフォルト設定で改善されることを切望します。

別タブ、別ウインドウで必ず新規セッションが始まってしまうとなると、ミドルクリックや window.open() で自分のサイト開くときですらログインしなおさなきゃいけなくなりますね。
「楽天で買い物をする際、Firefoxのタブで複数の店舗の購入画面を開いた状態」を実現するためにもそれぞれのタブでログインを行う必要が出てきます。

それを回避するためにリンクや JavaScript から開くときにはセッションを継続するとすると、どのタブが同一セッションにいてどのタブが違うセッションにいるかがごちゃごちゃになります。

実装されるとしても、デフォルトにはならないのではないでしょうか?

_________________
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[Laptop] Windows 7 Professional SP 1 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
常用環境: Firefox Beta (Win64 x86-64), Thunderbird Beta + Lightning Beta (Win32)
テスト環境: Firefox ESR, Firefox Release, Firefox Developer Edition, Firefox Nightly (Win64 x86-64)

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-- いつまでたっても nightly


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投稿記事Posted: 2009年8月04日(火) 16:42 
回答有難うございます。

かなり難しいと言うことですね。

現時点では、複数タブを使用するという、Firefoxの使い方が悪いのだ、と解釈します。
タブ機能が便利なだけに残念です。


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投稿記事Posted: 2009年10月02日(金) 10:40 
詳しい理屈はわかりませんが、私も長いことFirefoxとSleipnirを併用していましたが、楽天での買い物はsleipnirでなければ(Firefoxでは最後の最後でエラー画面が出るので)ならなくて不便でしたが、あるときsleipnirを削除してしまったので、楽天のときだけIEを開いていました。がそのうち面倒になって、ネットプライスやAmazon、価格COMなど、Firefoxで対応してくれるところばかりで買い物するようになりました。今ではすっかり慣れてしまい、不都合も感じておりません。
ふと思い出して、理屈を解明してくれるサイトが現れたかしら?と検索してココへたどりつきました。


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投稿記事Posted: 2009年10月03日(土) 00:38 
オフライン

登録日時: 2008年5月26日(月) 01:41
記事: 1251
お住まい: 冥府
半分「雑談」化しそうですが、結構な確率で企業は「IE6」切捨て方向に動いてますね。
こんな中「6」だけでは無く「IE」自体にも問題を感じてる企業も在るそうです。
只、世界的なシェアを擁してる「IE」は中々切れないジレンマも・・・
企業は少なくとも「金」を動かしてるのだから、動作確認にも金を掛けるべきですね。
未だに「IE6」を推奨してる時代遅れの企業も在るのには呆れてます。
様々なブラウザが出て来て確認の手間も増えて予算の圧迫をしてるとは思うが、コレも正当な「投資」と考えて「前向き」に動く企業が生き残れるのでは無いのかとも思う。
まぁ楽天の社長は何某を信望してるので、しぶとく生き残る可能性は高いとも思うけど・・・

_________________
*Windows 10 Red Stone2(1703/15063.138) 64bit/*GoogleJapaneseInput:MS-IME
Firefox 54.0.1:Beta 55:Developer Edition 55:Nightly 56.0a1:
Thunderbird 52.2.0:Earlybird 54.0a2:Daily 55.0a1:SeaMonkey 2.46/2.53a1:
Opera 46.0.2597.57:Google Chrome 59.0.3071.104/61.0.3140.0(Official Build)canary:
Iron 58.0.3050.0:Lunascape 6.15.1:Avant Ultimate 2017 build 8


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投稿記事Posted: 2009年10月07日(水) 14:47 
user さんが書きました:
有難うございます。

cookieが、各タブ個別ではなく、全タブで共有されていることで、前に開いていたタブ(ウインドウ)のボタンを操作しても、最後の操作をしたタブ(ウィンドウ)の実行がされる現象なのですね。

CookiePie ( http://www.nektra.com/products/cookiepi ... -extension )を使うとタブ毎ウインドウ毎にクッキーを制御できるようになります。


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