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| [解決済み] 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=9854 |
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| 作成者: | faulhorn1969 [ 2010年3月02日(火) 08:09 ] |
| 記事の件名: | [解決済み] 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
Thunderbird3.02で，添付ファイル付きのメールを送信すると，プログレスバーが途中で止まってしまい、その後「メッセージを送信できませんでした。SMTP サーバ **.ne.jp との接続がタイムアウトになったため、メッセージを送信できませんでした。再度試すか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。」とのメッセージが出ます。 同様の質問はほかにもありましたが、私の場合はプログレスバーが停止するだけでなく、実際の送信もできていません。Windows7(64bit)を使用しています。 添付ファイルなしの送信は問題がなく、受信は添付ファイルの有無に関係なく問題なくできています。一方、Windows Live Mailでは、添付ファイルの容量に関係なく送信ができます。クリーンインストールをしましたが、同じです。 どなたかアドバイスをいただけませんでしょうか。よろしくお願いします。 |
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| 作成者: | 酔っ払い [ 2010年3月03日(水) 02:32 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
faulhorn1969 さんが書きました: Thunderbird3.02で，添付ファイル付きのメールを送信すると，プログレスバーが途中で止まってしまい、その後「メッセージを送信できませんでした。SMTP サーバ **.ne.jp との接続がタイムアウトになったため、メッセージを送信できませんでした。再度試すか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。」とのメッセージが出ます。 faulhorn1969 さんが書きました: 添付ファイルなしの送信は問題がなく、受信は添付ファイルの有無に関係なく問題なくできています。一方、Windows Live Mailでは、添付ファイルの容量に関係なく送信ができます。クリーンインストールをしましたが、同じです。 少し質問は良いですか？
1.普通のテキストのみのメールは、正常に送信できますか？ 2.送信出来ないのは、添付ファイル有りの時だけですか？ この状態で起きるのなら、長文の送信に問題が有ると思うのですが・・・ クリーンインストールがOSを指すのか、Thunderbirdを指すのかは分からないのですが ネットワークプロトコルのMicrosoft TCP/IP version6を削除して見てはどうでしょう。 Vista(64bit)でデフォルトインストールされていて、意味不明な事が起きました。 |
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| 作成者: | faulhorn1969 [ 2010年3月03日(水) 08:55 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
質問の回答です。 １．普通のテキストのみのメールは正常に送信できます普通に送れます。 ２．送信できないのは添付ファイル付きのときのみです。 クリーンインストールはthunderbird |
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| 作成者: | kiki [ 2010年3月03日(水) 18:20 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
クリーンインストールは具体的に何をどのようにされたのでしょうか。 Thunderbird プログラム本体側だけではなくプロファイルもすべて削除して 真っ新な状態にしてみたということでしょうか。 （アドオンなどは一切入れずにデフォルト状態のままでも再現したのでしょうか） Thunderbird のすべてのアカウントでも同様でしょうか。 特定のアカウントのみで起きている問題ではないのですね。 酔っ払い さんが書きました: ネットワークプロトコルのMicrosoft TCP/IP version6を削除して見てはどうでしょう。
いきなり削除はリスクがあるのでお勧めしません。 まずは Thunderbird 側で IPv6 を無効にして確認してからの方が良いでしょ う。設定エディタで network.dns.disableIPv6 を false から true に変更して確 認です。 （ひょっとしたら Mac OS X のみ有効で Windows 7 では効かないかもです） また削除ではなくまずは無効化してみてからでも遅くはないでしょう。 [参照] Windows VistaのIPv6を無効にする － ＠IT ＊Thunderbird に 3.02 というバージョンはありません。 |
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| 作成者: | faulhorn1969 [ 2010年3月03日(水) 23:28 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
クリーンインストールの状況は以下のとおりです。 「コントロールパネル」の「プログラムと機能」を起動し、thunderbirdをアンインストールしました。 念のためにプロファイルもすべて削除しました。その後にバージョン3.0.2を改めてインストールしました。 アドオンはもともと使用していませんでしたし、アカウントも一つしか登録しておりません。 window live メールでは正常に添付ファイルも送れますが、thunderbirdでは何度やっても途中でプログレスバーが停止してしまいます。41％までは瞬時に行きますが、42％になって、そのまま動かず、タイムアウトを迎えてしまいます。 |
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| 作成者: | kiki [ 2010年3月03日(水) 23:56 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
faulhorn1969 さんが書きました: クリーンインストールの状況は以下のとおりです。 「コントロールパネル」の「プログラムと機能」を起動し、thunderbirdをアンインストールしました。 念のためにプロファイルもすべて削除しました。その後にバージョン3.0.2を改めてインストールしました。 アドオンはもともと使用していませんでしたし、アカウントも一つしか登録しておりません。 了解しました。 faulhorn1969 さんが書きました: window live メールでは正常に添付ファイルも送れますが、thunderbirdでは何度やっても途中でプログレスバーが停止してしまいます。41％までは瞬時に行きますが、42％になって、そのまま動かず、タイムアウトを迎えてしまいます。
同じ事を書かなくてもしっかり読んでいますので不具合の現象はわかります。 んでもって IPv6 はどうでしたか？ ＊製品名は thunderbird ではなく Thunderbird です。 |
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| 作成者: | betazone [ 2010年3月05日(金) 19:37 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
横からすみませんが、私も全く同じような状況で長い間困っており 完全な解決ではありませんが、回避策が見つかっているので参考までに投稿いたします。 当方では、Thunderbird 2.0.0.xをWindows 7(64bit)上で使用していた頃は 正常に送受信できていましたが、Thunderbird 3.0.0にアップデートして以降 添付ファイル付きのメールが正常に送信完了しない症状が発生しています。 （投稿時点で最新版である3.0.2でも同様です） 解決策を探るため試行錯誤（詳細は後述）した結果、 私の環境では、以下の操作を行ったところ症状が改善されました。 デバイスマネージャーのネットワークアダプターから 使用しているハードウェアのドライバのプロパティを開き、 リンク速度が「100 Mbps」から「10 Mbps」になるように設定を変更したところ 以後、症状は全く発生することなく使用できています。 ※ ただし、通信速度が低下するなど弊害があるため完全な解決とはいえません 以下、当方で試行錯誤した内容と結果です。 Thunderbird側は、SMTPサーバの設定変更、セーフモード、クリーンインストール、 新規プロファイルの作成など考えられることはすべて試しましたが改善しませんでした。 また、このスレッドを見てIPv6を無効にして検証しましたが、同じく改善は見られませんでした。 症状が出ている環境でも、Thunderbirdを2.0.0.23に戻すと改善するため 3.0.xから発生している問題であることは間違いなさそうです。 次に、同じPCのOSをWindows XP/Vista(32/64bit)に切り替え検証しましたが 症状の発生頻度に多少の差はあるものの再現することを確認しました。 ただし、同じネットワーク内にある別のMac OS X 10.6の環境では Thunderbird 3.0.2を用いても正常に送受信できることを確認しています。 ネットワークアダプターのリンク速度設定を下げることで改善することから 当方のネットワークまたはネットワークアダプターがなんらかの要因である可能性は高いですが LANケーブルの交換、ネットワークアダプターのドライバー更新など 試せる範囲の対処では、解決に至っていない状態です。 以上、長文失礼いたしました。 |
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| 作成者: | はらだ [ 2010年3月06日(土) 23:09 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
酔っ払いです。 Vista(64bit)で踏んでしまった、先人の事も聞いて欲しいのですが・・・ 結論だけ、これが影響するのは、ネット環境に古い機器が有るときです。 IP/V6に対応してない機器が有る時に発生します。(その他にも諸々有ります) 可能性として2006年以前の製品で考えられますが、ファームUPで大丈夫かな？ 2007年以降の製品でも当たりが悪いと可能性が有ります。 一番可能性が高いのが、ブロードバンドルーターです。 WindowsもThunderbirdも原因じゃ無いんですよ～ 潜在要因として在ることです・・・無視してたのを取り入れただけ。 ルータのファームUPするだけで、スッキリ解決状態？ メンテナンスが打ち切られた物だと無理か～ ただ、置いて有る物が、実は重要なんです。 |
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| 作成者: | betazone [ 2010年3月08日(月) 19:35 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
はらだ さんが書きました: 結論だけ、これが影響するのは、ネット環境に古い機器が有るときです。
IP/V6に対応してない機器が有る時に発生します。(その他にも諸々有ります) 可能性として2006年以前の製品で考えられますが、ファームUPで大丈夫かな？ 2007年以降の製品でも当たりが悪いと可能性が有ります。 早速のご回答ありがとうございました。 ルーターのファームウェアアップデートを自由にできる環境ではないため すぐには試せませんが、ネットワーク管理者に依頼をしてみたいと思います。 それと、先日の投稿で「投稿時点で最新版である3.0.2」と書きましたが 正確には3.0.3の間違いでしたので、訂正いたします。 |
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| 作成者: | はらだ [ 2010年3月08日(月) 22:26 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
企業ユーザさまですね。 最初から予想は出来てました・・・酔っ払いです。 本当に自由が無いですよね・・・原因が分かってるのに～ 私も戦った！！でも負けた・・・プロ集団に勝つのは無理が有った。 今なら、良い試合が出来る気がします。 betazoneさん自分を鍛えてください。 得をする事は有っても、損をする事は無いですよ・・・ faulhorn1969さん、解決出来ました？ |
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| 作成者: | shyna [ 2010年3月11日(木) 16:12 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
---- 環境 ---- 使用しているThunderbird： Thunderbird 3.0.3 使用しているOS,環境： Windows Vista Business SP2 メモリ3GB, HDD空き90GB 同様の問題が発生していて、この記事を参考にさせていただいた者です。こちらでも添付ファイルを付きで送信しようとすると同様の送信エラーが発生し、問題解決の方法を探しておりました。 上記に記載いただいているIPv6の無効や、新規プロファイルでのテスト等してみましたが、解決できませんでした。 色々自分で試したところ、Thunderbird 3.0.3 では容量の小さい添付ファイル(約50kbyte未満)のファイルだと送信できますが、100kbyteを超えるような添付ファイルだと、結果として送信できませんでした。 Thunderbird 2.0.0.23 では普通に送れますので、バージョン 3.0系、特有の問題だと思っています。また、先日リリースされた Thunderbird 3.1 beta1(Lanikai 3.1 beta 1)でも試したところ、2MB程度の添付ファイル付きでも送信できました。 早くこの問題が解決されることを祈っております。 |
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| 作成者: | kiyo4_k [ 2010年3月11日(木) 20:29 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
shyna さんが書きました: Thunderbird 2.0.0.23 では普通に送れますので、バージョン 3.0系、特有の問題だと思っています。また、先日リリースされた Thunderbird 3.1 beta1(Lanikai 3.1 beta 1)でも試したところ、2MB程度の添付ファイル付きでも送信できました。 試しにやってみましたが確かに送信出来ないですね。6MBの添付はOKでしたが13MBの添付ファイルでは20分間応答無しになってしまったのでkillしました。
早くこの問題が解決されることを祈っております。 送信可能な添付ファイルのサイズの違いや応答無しとタイムアウトの違いはSMTPサーバの振る舞いとかウィルスチェッカの振る舞いの違いだと思います。（OSも？） Thunderbird 2.xでは80MB以上の実績もありますが．．．ヘンですね。 ---- Thunderbird 3.0.3 Windows 7 Enterprise |
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| 作成者: | kiyo4_k [ 2010年3月11日(木) 20:47 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
kiyo4_k さんが書きました: 試しにやってみましたが確かに送信出来ないですね。6MBの添付はOKでしたが13MBの添付ファイルでは20分間応答無しになってしまったのでkillしました。 すみません。嘘をつきました。
送信可能な添付ファイルのサイズの違いや応答無しとタイムアウトの違いはSMTPサーバの振る舞いとかウィルスチェッカの振る舞いの違いだと思います。（OSも？） Thunderbird 2.xでは80MB以上の実績もありますが．．．ヘンですね。 送信出来ました。送信出来なかったのはGmailで送信者と受信者を同じにしていたからです。これは確か普通にエラーになったはず。 応答無しになったのは別の問題でしょう。 ちゃんと送信者と受信者を別アドレスにしたら13MBの添付ファイルを送信完了しました。 Gmailは35MBまで送信可能なようです。 |
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| 作成者: | faulhorn1969 [ 2010年3月11日(木) 23:47 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
みなさま、いろいろアドバイスをありがとうございました。 はらださんのご指摘のとおり、私のネット環境では、５年くらい前に購入したかなり古いブロードバンドルーターを使用しております。今すぐにというわけにはいきませんが、現在使用しているブロードバンドルーターは容積も大きいのでコンパクトなものに買い換え時かなとも思いますので、近い将来、ブロードバンドルーターを買い換えてみたいと思います。現時点では問題が解決済みとはなっていませんが、原因がどこにあるかがおおよそ分かっただけでもすっきりとしました。ありがとうございました。 |
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| 作成者: | kiki [ 2010年3月12日(金) 00:05 ] |
| 記事の件名: | Re: 添付ファイルを送信するとタイムアウトになって送信できません |
shyna さんが書きました: 色々自分で試したところ、Thunderbird 3.0.3 では容量の小さい添付ファイル(約50kbyte未満)のファイルだと送信できますが、100kbyteを超えるような添付ファイルだと、結果として送信できませんでした。
Thunderbird 2.0.0.23 では普通に送れますので、バージョン 3.0系、特有の問題だと思っています。また、先日リリースされた Thunderbird 3.1 beta1(Lanikai 3.1 beta 1)でも試したところ、2MB程度の添付ファイル付きでも送信できました。 いろんなアカウント（フリーメールアドレスなど）でも同様でしょうか。 ルータのファームバージョンを変えたり、ルータ自体を変更しても同じでしょうか。 「バージョン 3.0系、特有の問題」だということですがほとんどのサイズの添付ファイルが 送信できないとなると世界中のユーザで大問題となるでしょう。 Thunderbird が抱えているバグが無いとは断定できませんが、バージョン固有の問題と いうよりもユーザ環境固有の問題が絡んでいると判断することもできるのではないでしょ うか。 |
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