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すべての添付メールが受信トレイでなくゴミ箱に入ります。

Posted: 2009年10月16日(金) 10:57
by kawa
添付ファイルのついたメールがすべて、ゴミ箱へ入ってしまいます。
しばらく他の人が使っていたので、設定変更したようなのですが、
どこを変えたら普通に受信できるのでしょうか。

Re: すべての添付メールが受信トレイでなくゴミ箱に入ります。

Posted: 2009年10月16日(金) 13:21
by Cai
kawa さんが書きました:添付ファイルのついたメールがすべて、ゴミ箱へ入ってしまいます。
しばらく他の人が使っていたので、設定変更したようなのですが、
どこを変えたら普通に受信できるのでしょうか。
ツール→メッセージフィルタで、フィルタの一覧を出して、全部の条件を確認してください。
メッセージを移動する→ゴミ箱というのがあるはずです。
ただ、添付ファイルつきのメールだけを拾うフィルタ条件はなかったと思うのですが……

Re: すべての添付メールが受信トレイでなくゴミ箱に入ります。

Posted: 2009年10月17日(土) 09:10
by kiki
 
迷惑メールフィルタで誤判定されている可能性があります。
「迷惑メールログ」で確認してみましょう。

もし迷惑メールフィルタの誤判定で振り分けられているとしたら、
1.迷惑メールの判定を解除して学習させる
2.それでもだめなら [ツール] > [プライバイシー] > [迷惑メール] で「判別基準データのリセット」
でしょうか。
 

*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をきちんと読みましょう。
*環境として OS の種類、Thunderbird のバージョンぐらいは書き添えましょう。