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| アドレスリストが展開されないまま送信される https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=9184 |
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| 作成者: | K.Ika [ 2009年9月30日(水) 13:28 ] |
| 記事の件名: | アドレスリストが展開されないまま送信される |
1) メールの宛先を、アドレス帳のアドレスリストを選択して設定します。 1) Thunderbird 本体の [作成]を押す。 2) アドレスサイドバー の [名前] から メールを送るアドレスリストを ダブルクリックする。 2) メールを送信すると メールサーバーから "failure notice" が届きます。 その宛先を見ると アドレスリストがそのまま 記述されていて、 アドレスリストに登録されているアドレスに展開されていません。 このエラーは常に起こるわけではないのですが、かなりの頻度で発生します。 対処法等、ご教示をお願いします。 |
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| 作成者: | K.Ika [ 2009年9月30日(水) 14:03 ] |
| 記事の件名: | Re: アドレスリストが展開されないまま送信される |
すみません。利用環境を書き忘れました。 利用環境 Thunderbird: バージョン 2.0.0.12 (20080213) Windows 版 OS : Windows 2000 SP4 |
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| 作成者: | kiki [ 2009年9月30日(水) 16:33 ] |
| 記事の件名: | Re: アドレスリストが展開されないまま送信される |
まずは定石の基本的なトラブルシューティングで問題を切り分けてみましょう。 １．Thunderbird のセーフモードで起動して再現するか確認。 再現しないのならアドオンが怪しいです。 セーフモードについては以下を参照。 「トラブルシューティング - Mozilla Thunderbird 2.0.0.23 リリースノート - Mozilla Japan」 http://mozilla.jp/thunderbird/2.0.0.23/releasenotes/#troubleshooting ２．上記１．でも再現するのならば新規プロファイルを作成してそれを適用してみる。 新規プロファイルの作成方法は以下を参照。 これで再現しなければそれまでのプロファイルに不具合がありそうです。 「プロファイルの作成」 http://www.mozilla-japan.org/support/thunderbird/profile#new ＊特に支障がないのであればセキュリティの観点からも最新バージョンの 2.0.0.23 にバージョンアップされるのをお勧めします。 |
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| 作成者: | K.Ika [ 2009年10月08日(木) 09:40 ] |
| 記事の件名: | Re: アドレスリストが展開されないまま送信される |
回答ありがとうございます。 同じ設定の他のPCでは、同様な現象が起こらない様です。 直接関連あるかどうかはわかりませんが この現象が発生したPCは アドレスサイドバーで[Delete]を利用しているものでした。 kiki さんが書きました: ＊特に支障がないのであればセキュリティの観点からも最新バージョンの 2.0.0.23 にバージョンアップされるのをお勧めします。 近々、バージョンアップする予定になっています。 アドレスリストが展開されないまま送信される以外は支障がないそうなので 暫くこのまま使ってもらうことにしました。 |
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| 作成者: | kiki [ 2009年10月08日(木) 16:23 ] |
| 記事の件名: | Re: アドレスリストが展開されないまま送信される |
K.Ika さんが書きました: 直接関連あるかどうかはわかりませんが この現象が発生したPCは アドレスサイドバーで[Delete]を利用しているものでした。 すいません、その [Delete] を利用ってどんなものなのですか？ その [Delete] を利用しない場合は不具合は発生しないのですか？ K.Ika さんが書きました: 近々、バージョンアップする予定になっています。
アドレスリストが展開されないまま送信される以外は支障がないそうなので 暫くこのまま使ってもらうことにしました。 ということからするとあなたの PC の Thunderbird の問題ではなさそうですね。 企業内で管理されているものか他人のものでしょうか。 セーフモードや新規プロファイルも試して確認することができない関係なので しょうか。 大きなお世話かも知れませんが責任問題も関係してくる可能性があるとすれ ばきちんと対応された方がよろしいかと存じます。 |
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| 作成者: | K.Ika [ 2009年10月09日(金) 11:25 ] |
| 記事の件名: | Re: アドレスリストが展開されないまま送信される |
kiki さんが書きました: K.Ika さんが書きました: 直接関連あるかどうかはわかりませんが この現象が発生したPCは アドレスサイドバーで[Delete]を利用しているものでした。 すいません、その [Delete] を利用ってどんなものなのですか？ その [Delete] を利用しない場合は不具合は発生しないのですか？ [BackSpace] キーでした。 件名: アドレス帳に登録されている人が表示されない http://forums.mozillazine.jp/viewtopic. ... ight=K.Ika ポインタが正しく設定されていないために、どこかのデータが書き換えられる可能性があると想像しています。 アドレスリストを直接宛先に使っている人で問題が発生している人は他にいませんでした。 問題が発生した人だけアドレスサイドバーを利用している様なので関係あるかもしれないと思っただけです。 kiki さんが書きました: K.Ika さんが書きました: 近々、バージョンアップする予定になっています。 アドレスリストが展開されないまま送信される以外は支障がないそうなので 暫くこのまま使ってもらうことにしました。 ということからするとあなたの PC の Thunderbird の問題ではなさそうですね。 企業内で管理されているものか他人のものでしょうか。 セーフモードや新規プロファイルも試して確認することができない関係なので しょうか。 大きなお世話かも知れませんが責任問題も関係してくる可能性があるとすれ ばきちんと対応された方がよろしいかと存じます。 おっしゃる通りです。設定と検証の時間がとれるまで暫くこのまま使ってもらいますが 最終的には、新規プロファイルの作成を行うつもりです。 |
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| 作成者: | kiki [ 2009年10月10日(土) 06:27 ] |
| 記事の件名: | Re: アドレスリストが展開されないまま送信される |
Bug 5471 – クラッシュ、新規メール送信、アドレス帳から受信者を選択後 は以前の Windows 版の古いバージョンでは当方でも再現していました。 現在の新しいバージョンでは修正されたのかアドレスサイドバーの「次を検索」のと ころで [BackSpace] キー も [Delete] キーを使用しても再現しなくなっていますね。 初期診断方法としてはやはり先に挙げたセーフモードと新規プロファイルの適用が よろしいかと思います。（セーフモードはすぐに試せるでしょう） それでも再現し、再現法則性が明らかにできたらバグ登録されると尚いいかと思い ます。 その他の確認（問題の切り分け）方法としては、 ・その不具合の起きている Thunderbird 内のアドレス帳データを別の環境下にある Thunderbird にコピーして同様の操作で再現性をテストしてみる。 （同じアドレス帳を利用していても利用環境によっては破損している可能性がある） ・最新版のバージョン 2.0.0.23 にしてみる。 （最新版では何らかの修正がおこなわれてる可能性がある） ・最新の開発版（ナイトリー）でも同様にテストして再現性を確認してみる。 （開発版では何らかの修正がおこなわれてる可能性がある） になるでしょうか。 |
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