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[解決済み] 未読の数字が消えない
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ページ 11

作成者:  あきた101. [ 2009年5月04日(月) 10:23 ]
記事の件名:  [解決済み] 未読の数字が消えない

【環境】
OS:Windows XP Pro SP3
Thunderbird:バージョン 2.0.0.21 (20090302)

こんにちは。
また、この場をお借りして、みなさまのお知恵をお借りしたく、投稿します。

メールが来ると「受信トレイ」が太字になり、未読数が括弧つきで
表示されますが、未読のメールがないにもかかわらず、
この数字が消えません。

「フォルダを既読にする」をすることで数字は消えるのですが、
次に受信したときに、同じ現象になります。
(受信が無いときは数字はつかないですが1通受信すると数字が2になるイメージです)

前はこのような現象はなくて、最近「迷惑メール」の設定を変えて、
迷惑メールを自動的に別フォルダへ移動させるように変更してから起きているように
思えます。
(メールフィルタであるキーワードを迷惑メールフォルダに移動させているのと、
 Thunderbirdが迷惑と判断したメールが迷惑メールフォルダに移動しているので
 条件が重複しているのが問題なのかも、、、と思ったりしてます。)


どなたか同様な事象で対処された方がいましたら、
情報お寄せください。

作成者:  kiki [ 2009年5月04日(月) 11:40 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

  
当方でも同様です。

どんなメールでも必ず「受信トレイ」にて受信しますのでメッセージフィルタや迷惑フィルタで
振り分けしてもそのようになるようです。
見かけ上は「受信トレイ」を通過せずにスキップしたかのようになりますが、スキップしたの
ではなく、受信したという印みたいなものですね。
最初は違和感があるかと思いますがそういうしくみだと理解できれば慣れてくるかと。。。
 

作成者:  あきた101 [ 2009年5月04日(月) 13:57 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

投稿者のあきた101です。

ユーザ登録をしたので、こちらで返信をださせていただきます。

kiki さんが書きました:
  
当方でも同様です。

どんなメールでも必ず「受信トレイ」にて受信しますのでメッセージフィルタや迷惑フィルタで
振り分けしてもそのようになるようです。
見かけ上は「受信トレイ」を通過せずにスキップしたかのようになりますが、スキップしたの
ではなく、受信したという印みたいなものですね。
最初は違和感があるかと思いますがそういうしくみだと理解できれば慣れてくるかと。。。
 


kikiさん

そうですか。あきらめるしかないのですね。
次バージョンで解決されるのを心待ちにします。

フィルタは以前から設定していた、かつ、問題は起きていなかったので、
迷惑メールの設定のせいなのかと思っています。

動作として
・フィルタ:受信中に振り分け
・迷惑メール:受信完了後に受信トレイに対して迷惑メールのルール適用+移動
というように見えるので、動作の方法が違うのか、と理解しております。


情報ありがとうございました。

作成者:  kiki [ 2009年5月04日(月) 14:39 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

 
あきた101 さんが書きました:
そうですか。あきらめるしかないのですね。
次バージョンで解決されるのを心待ちにします。

確かに通常のメッセージフィルタで振り分けた場合は振り分け先のフォルダのみで
未読表示(新着表示)があるとまぎらわしくないかも知れませんね。
該当のアカウントの受信トレイの未読表示をマスクするとかは userChrome.css で
工夫すれば可能かも知れません。

次の正式バージョンは 3 ですが、解決(仕様変更?)されるかどうかはわかりませ
ん。もし仕様変更が必要ならば開発陣に要望として伝えて納得させなければ着手
されないと思いますよ。


あきた101 さんが書きました:
フィルタは以前から設定していた、かつ、問題は起きていなかったので、
迷惑メールの設定のせいなのかと思っています。

当方では迷惑フィルタとメッセージフィルタの両方を利用してますが当初からこのよ
うになっていたと記憶しています。
異なる設定といえば迷惑メールと判別されたメッセージは既読化する項目がオプシ
ョンにありますのでその違いでしょうか。
これって設定で有効にしてます?


あきた101 さんが書きました:
動作として
・フィルタ:受信中に振り分け
・迷惑メール:受信完了後に受信トレイに対して迷惑メールのルール適用+移動
というように見えるので、動作の方法が違うのか、と理解しております。

正確にいうとしたらフィルタの自動機能は「受信トレイ」に対して受信中ではなく受信
後に振り分ける動作だと思います。
迷惑フィルタもメッセージフィルタもどちらも同じでしょう。
優先順位は「メッセージフィルタ」「迷惑フィルタ」の順番で適用されます。
 
 

作成者:  あきた101 [ 2009年5月04日(月) 23:05 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

kiki さんが書きました:
 

次の正式バージョンは 3 ですが、解決(仕様変更?)されるかどうかはわかりませ
ん。もし仕様変更が必要ならば開発陣に要望として伝えて納得させなければ着手
されないと思いますよ。


異なる設定といえば迷惑メールと判別されたメッセージは既読化する項目がオプシ
ョンにありますのでその違いでしょうか。
これって設定で有効にしてます?
 


要望にだそうかな・・・
使う分には問題ないから、いいかなぁと思ってたり。

迷惑メールを既読化するオプションがあるんですか。
知りませんでした。デフォルトのままなので無効だと思います。
迷惑メールが未読で残ってるのはいやなので有効にします。
(アカウント設定のところでしか、迷惑メールの設定をしてなかった。
 オプションの中にもあったんですね。)

作成者:  kiyo4_k [ 2009年5月08日(金) 01:42 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

kiki さんが書きました:
当方でも同様です。

どんなメールでも必ず「受信トレイ」にて受信しますのでメッセージフィルタや迷惑フィルタで
振り分けしてもそのようになるようです。
うちは普通に未読の件数が表示されています。何が違うんでしょうかね。

作成者:  kiki [ 2009年5月09日(土) 00:31 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

  
今読み直してみたら私の読み違いのようですね。
ごめんなさい、ごめんなさい。

あきた101 さんが書きました:
メールが来ると「受信トレイ」が太字になり、未読数が括弧つきで
表示されますが、未読のメールがないにもかかわらず、
この数字が消えません。

これは再現しませんね。
セーフモードでも試してみました。
メッセージフィルタを設定している場合はひょっとしたら振り分け先が無いなどの原因で
メッセージが迷子になっているのかも知れません。
もし何か警告メッセージが出るとしたらそれが手がかりになるかもです。
とりあえずセーフモードか新規プロファイルでも再現するか確認した方がいいでしょう。

kiki さんが書きました:
当方でも同様です。

どんなメールでも必ず「受信トレイ」にて受信しますのでメッセージフィルタや迷惑フィルタで
振り分けしてもそのようになるようです。

これ間違いです。訂正します。ごめんなさい。
メッセージフィルタで振り分けした場合は振り分け先のフォルダが太字になり未読数が
表示されますね。
「受信トレイ」は太字にならず未読数も表示されません。

kiki さんが書きました:
確かに通常のメッセージフィルタで振り分けた場合は振り分け先のフォルダのみで
未読表示(新着表示)があるとまぎらわしくないかも知れませんね。

当初から上記のようになっていました。
 

作成者:  あきた101 [ 2009年5月10日(日) 00:43 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

あきた101 さんが書きました:
迷惑メールを既読化するオプションがあるんですか。
知りませんでした。デフォルトのままなので無効だと思います。
迷惑メールが未読で残ってるのはいやなので有効にします。
(アカウント設定のところでしか、迷惑メールの設定をしてなかった。
 オプションの中にもあったんですね。)


迷惑メールを振り分けたあとで既読にするオプションをつけてから、
再現しなくなりました。
なので解決、といえば、解決です。


私見ですが、
 「メッセージフィルタ」:受信時にユーザが定義したルールを適用し、フォルダへ振り分け
 「迷惑メール」:受信後、受信トレイのメールに対して学習したルールの適用
となっていて、
「迷惑メール」と判定されたメールが「迷惑メール」フォルダに自動的に移動(これは設定済みのため)するときに、受信トレイのメッセージのフラグをクリアせずに移動されてしまうために
おきている、と想定しています。

作成者:  あきた101 [ 2009年5月22日(金) 00:32 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

あきた101 さんが書きました:
迷惑メールを振り分けたあとで既読にするオプションをつけてから、
再現しなくなりました。
なので解決、といえば、解決です。


うーん。
再現してしまいました。


(上記imageのURLは、そのうち消すかも、です。)

受信トレイのメールを空にしても
未読は1件のこってしまいます。
フォルダを選択して既読にする、とすれば消えます。

迷惑メールを既読にしてから、頻度が少なくなった、という形でしょうか。

右下に「未読1件 合計26件」というのも気になっています。
メール件数保持している部分が、おかしくなってる、ってことですよね、きっと。

情報ある方いらっしゃったら、教えてください。

作成者:  あきた101 [ 2009年5月22日(金) 00:53 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

あきた101 さんが書きました:
右下に「未読1件 合計26件」というのも気になっています。
メール件数保持している部分が、おかしくなってる、ってことですよね、きっと。


「フォルダの最適化」を行ったところ、
合計26件となっている部分であろうメールが出てきました。
で、未読のメールも1件ありました。
これでこの事象は解決、と思います。

もうしばらく様子見します。

作成者:  kiyo4_k [ 2009年5月22日(金) 01:06 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

あきた101 さんが書きました:
「フォルダの最適化」を行ったところ、
合計26件となっている部分であろうメールが出てきました。
で、未読のメールも1件ありました。
これでこの事象は解決、と思います。

もうしばらく様子見します。
とのことですが、もういちど画像を見ていて思ったんですが、
ローカルフォルダ使用と未使用を途中で切り替えたことは無かったですか?
画像ではローカルフォルダは閉じた状態ですが、この中に受信トレイは無いですよね?
単に途中で切り替えてしまうと おかしくなった事が有ります。

2・3日経ったら解決済みと言うことでロックしますが、なにかあったらまたどうぞ。

作成者:  あきた101 [ 2009年5月22日(金) 22:24 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

情報ありがとうございます。

kiyo4_k さんが書きました:
ローカルフォルダ使用と未使用を途中で切り替えたことは無かったですか?
画像ではローカルフォルダは閉じた状態ですが、この中に受信トレイは無いですよね?


「ローカルフォルダ使用と未使用を途中で切り替えた」というのが
どういったことかわからないのですが、
ローカルフォルダには受信メールは一切来ていません。
ThunderBirdに移行した際に、ローカルフォルダは使わないようにしたためです。
一部保存しておくメールなどをローカルフォルダに移動させる、という運用をしています。

作成者:  kiyo4_k [ 2009年5月22日(金) 22:39 ]
記事の件名:  Re: 未読の数字が消えない

あきた101 さんが書きました:
「ローカルフォルダ使用と未使用を途中で切り替えた」というのが
どういったことかわからないのですが、
ローカルフォルダには受信メールは一切来ていません。
ThunderBirdに移行した際に、ローカルフォルダは使わないようにしたためです。
一部保存しておくメールなどをローカルフォルダに移動させる、という運用をしています。
じゃぁ、途中で変えていないですね、了解しました。ありがとうございます。

件名に[解決済み]を付加しておいてロックしておきます。
なにか有れば新たにトピックを起こして下さい。

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